QCM : Organisations et entreprises — 21 questions

Questions et réponses du QCM

1. Une organisation poursuit des objectifs partagés en mobilisant des ressources humaines, techniques, informationnelles et financières qui interagissent avec son environnement : quelle approche cette description illustre-t-elle ?

L’approche fonctionnelle de l’organisation
L’approche financière de la finalité organisationnelle
L’approche structurelle de l’organisation
L’approche juridique de la personnalité morale

L’approche fonctionnelle de l’organisation

Explication

L’approche fonctionnelle définit l’organisation par l’ensemble des moyens structurés et coordonnés au service d’objectifs partagés, en interaction avec l’environnement. L’approche structurelle privilégie plutôt l’action collective durable et les structures de répartition du travail.

2. Que représente le bilan d’une entreprise à une date donnée ?

Un relevé de ses effectifs et de leur répartition entre les différents services.
Une photographie de son patrimoine, présentant ses emplois et ses ressources.
Une prévision financière décrivant les investissements envisagés pour l’exercice suivant.
Une mesure annuelle de sa rentabilité fondée sur les ventes et les bénéfices.

Une photographie de son patrimoine, présentant ses emplois et ses ressources.

Explication

Le bilan décrit à un instant donné le patrimoine d’une personne physique ou morale à travers ses emplois et ses ressources. Il ne constitue donc ni un indicateur annuel de rentabilité ni une prévision des investissements futurs.

3. Une collectivité finance un service proposé gratuitement ou à un prix inférieur à la moitié de son coût. De quel type de tertiaire s’agit-il ?

Du tertiaire marchand reposant sur un prix de marché
Du secteur secondaire transformant des matières premières
Du tertiaire non marchand financé par la collectivité
Du secteur quaternaire fondé sur la propriété intellectuelle

Du tertiaire non marchand financé par la collectivité

Explication

Le tertiaire non marchand fournit des services gratuits ou vendus à moins de 50 % de leur coût et financés par la collectivité. Le tertiaire marchand vend ses services sur un marché à un prix destiné à couvrir les coûts et à dégager un profit.

4. Une équipe atteint son objectif commercial, mais consomme davantage de ressources que prévu. Quelle appréciation correspond à cette situation ?

Elle est efficace, mais son efficience est insuffisante.
Elle est inefficace, car ses dépenses dépassent les prévisions.
Elle est efficiente, mais son efficacité est insuffisante.
Elle est performante, car tout objectif atteint garantit une bonne gestion.

Elle est efficace, mais son efficience est insuffisante.

Explication

L’efficacité dépend de l’atteinte de l’objectif, tandis que l’efficience évalue le rapport entre le résultat et les ressources consommées. Une consommation excessive de ressources dégrade donc l’efficience sans empêcher nécessairement l’efficacité.

5. Dans une équipe où les responsabilités sont attribuées par spécialité, quel mécanisme organisationnel est principalement mis en œuvre ?

La division du travail entre les membres
La coordination des échanges entre les membres
La centralisation des décisions par les dirigeants
La régulation des relations avec l’environnement

La division du travail entre les membres

Explication

La division du travail répartit les tâches, les rôles et les responsabilités entre les membres. La coordination intervient ensuite pour organiser l’articulation et les ajustements entre ces activités.

6. Des membres choisissent de participer à une structure et dépendent réciproquement de leurs actions pour réussir : quelles propriétés de l’organisation sont réunies ?

La personnalité juridique et la finalité lucrative
La division des tâches et la protection industrielle
La permanence de la structure et la redistribution des bénéfices
La participation volontaire et l’interdépendance

La participation volontaire et l’interdépendance

Explication

Une organisation regroupe des personnes volontaires et interdépendantes : leur participation est choisie et leurs résultats dépendent réciproquement de leurs actions. La personnalité juridique et la finalité lucrative sont des caractéristiques possibles, mais elles ne définissent pas cette situation.

7. Une entreprise possède plusieurs implantations géographiques, chacune accueillant une activité distincte. Quelle notion désigne chaque lieu fixe d’exercice de cette activité ?

Un groupe contrôlé par une société mère
Un établissement sans personnalité juridique propre
Une entreprise statistique autonome dans ses décisions
Une unité légale dotée d’une personnalité juridique

Un établissement sans personnalité juridique propre

Explication

Un établissement correspond à un lieu géographique fixe où s’exerce une activité économique, sans existence juridique propre. L’unité légale, en revanche, est une entité juridique dotée de la personnalité juridique.

8. Une société contrôlée par une collectivité territoriale et chargée d’une mission de service public relève de quelle forme d’entreprise ?

Une entreprise privée recherchant principalement la maximisation du profit.
Une administration dépourvue de biens ou services vendus sur un marché.
Une association sans activité marchande et sans centre de décision.
Une entreprise publique poursuivant des objectifs économiques et sociaux.

Une entreprise publique poursuivant des objectifs économiques et sociaux.

Explication

La détention totale ou partielle par l’État ou une collectivité, associée à une mission de service public, caractérise l’entreprise publique. Celle-ci combine des objectifs économiques et sociaux, contrairement à la logique principalement lucrative attribuée à l’entreprise privée.

9. Une entité statistique rassemble plusieurs unités légales qui prennent ensemble des décisions autonomes pour organiser leur production. Quelle notion de l’INSEE correspond à cette description ?

Un établissement correspondant à un site géographique fixe
Une entreprise formée d’une combinaison d’unités légales
Une unité légale dotée d’une personnalité juridique
Un groupe dirigé par une société mère contrôlante

Une entreprise formée d’une combinaison d’unités légales

Explication

L’entreprise au sens de l’INSEE est la plus petite combinaison d’unités légales formant une unité organisationnelle de production autonome dans ses décisions. Un établissement désigne plutôt un lieu d’activité, tandis qu’une unité légale désigne une entité juridique.

10. Quelle association entre les secteurs d’activité et leur fonction est correcte ?

Le primaire transforme les matières premières et le secondaire produit des services
Le quaternaire exploite les ressources naturelles et le primaire développe le numérique
Le tertiaire exploite les ressources naturelles et le quaternaire fabrique des biens
Le secondaire transforme les matières premières et le tertiaire produit des services

Le secondaire transforme les matières premières et le tertiaire produit des services

Explication

Le secteur secondaire transforme les matières premières, tandis que le secteur tertiaire produit des services. L’exploitation directe des ressources naturelles relève du secteur primaire et les activités du savoir ou du numérique du secteur quaternaire.

11. Pourquoi une entreprise produit-elle ou distribue-t-elle des biens et services marchands ?

Pour administrer des ressources collectives selon des objectifs fixés par l’État.
Pour les vendre sur un marché, répondre à une demande solvable et rechercher un profit.
Pour satisfaire une demande sociale sans tenir compte des possibilités de paiement.
Pour organiser une activité non marchande financée par des contributions publiques.

Pour les vendre sur un marché, répondre à une demande solvable et rechercher un profit.

Explication

L’entreprise propose des biens ou services marchands afin de les vendre sur un marché, de satisfaire une demande solvable et de maximiser ses profits. Les activités non marchandes ou directement administrées par l’État ne correspondent pas à cette définition.

12. Une société verse ses bénéfices à ses actionnaires après son activité : quelle finalité organisationnelle cela manifeste-t-il ?

Une finalité administrative orientée vers la coordination des services
Une finalité lucrative orientée vers la redistribution des bénéfices
Une finalité non lucrative orientée vers l’absence de résultat financier
Une finalité technique orientée vers la protection d’un procédé innovant

Une finalité lucrative orientée vers la redistribution des bénéfices

Explication

La finalité lucrative consiste à rechercher des bénéfices financiers afin de les redistribuer aux membres ou aux actionnaires. La finalité non lucrative ne repose pas sur cette redistribution des profits, tandis que la coordination et le brevet concernent d’autres dimensions organisationnelles.

13. Selon l’article L233-1 du code de commerce, à partir de quel niveau de détention du capital une société est-elle considérée comme une filiale d’une autre société ?

Lorsque la société mère possède plus de 50 % du capital
Lorsque la société mère détient moins de 50 % du capital
Lorsque la société mère contrôle un établissement sans capital
Lorsque la société mère possède exactement 25 % du capital

Lorsque la société mère possède plus de 50 % du capital

Explication

Une filiale est une société dont plus de 50 % du capital est possédé par une autre société, appelée société mère. La simple détention d’une part minoritaire ou égale à 50 % ne correspond pas au seuil défini par cet article.

14. Laquelle de ces propositions énumère correctement les six éléments indispensables à la constitution d’une organisation ?

Des membres, des ressources, une division et une coordination du travail, des organes de décision, un environnement et un objectif commun
Des membres, des bénéfices, une production, une marque, un marché et un statut juridique
Des salariés, un capital, une hiérarchie, un produit, des clients et une stratégie commerciale
Des dirigeants, des locaux, une technologie, un budget, des fournisseurs et une réglementation

Des membres, des ressources, une division et une coordination du travail, des organes de décision, un environnement et un objectif commun

Explication

Les six éléments sont les membres, les moyens et ressources, la division et la coordination du travail, les organes de décision, la relation avec l’environnement et l’objectif commun. Les autres ensembles remplacent plusieurs de ces éléments par des caractéristiques qui ne sont pas indispensables à toute organisation.

15. Dans un restaurant, quel indicateur renseigne principalement sur l’efficience de la gestion ?

Le respect de l’objectif quotidien de fréquentation.
La diminution des coûts et des pertes de matières.
Le niveau de satisfaction exprimé par les clients.
Le nombre de clients servis pendant le service.

La diminution des coûts et des pertes de matières.

Explication

La réduction des coûts et des pertes montre que le résultat est obtenu avec une meilleure maîtrise des ressources, ce qui relève de l’efficience. Le nombre de clients servis ou l’atteinte d’un objectif de fréquentation mesurent plutôt l’efficacité.

16. Dans une organisation, quel ensemble décrit correctement les mécanismes qui permettent le fonctionnement et la régulation des activités ?

Une participation volontaire, un environnement et une innovation technique
Des ressources financières, des actionnaires et une finalité lucrative
Un centre de décision, un organigramme et des mécanismes de coordination
Un objectif commun, un brevet et une personnalité juridique

Un centre de décision, un organigramme et des mécanismes de coordination

Explication

Le fonctionnement repose sur un centre de décision, une répartition des activités matérialisée par un organigramme et des mécanismes de coordination. Les autres ensembles regroupent des éléments organisationnels possibles, mais ils ne décrivent pas ce dispositif de fonctionnement.

17. Quelle caractéristique distingue la définition structurelle d’une organisation de sa définition fonctionnelle ?

Elle décrit l’utilisation coordonnée de ressources matérielles et financières
Elle met l’accent sur une action collective durable et structurée
Elle mesure l’adaptation des moyens internes aux changements du marché
Elle présente la circulation de l’information entre les services spécialisés

Elle met l’accent sur une action collective durable et structurée

Explication

La définition structurelle insiste sur l’action collective relativement permanente et sur les structures qui divisent et coordonnent le travail. La définition fonctionnelle, elle, met davantage l’accent sur les moyens coordonnés mobilisés pour atteindre des objectifs.

18. Quelle caractéristique permet de distinguer une unité légale d’une entreprise au sens statistique de l’INSEE ?

L’unité légale dépend d’une société mère, contrairement à l’entreprise statistique
L’unité légale vend des services, contrairement à l’entreprise statistique
L’unité légale possède une personnalité juridique, contrairement à l’entreprise statistique
L’unité légale regroupe plusieurs sites, contrairement à l’entreprise statistique

L’unité légale possède une personnalité juridique, contrairement à l’entreprise statistique

Explication

L’unité légale est une personne physique ou morale dotée de la personnalité juridique. L’entreprise au sens de l’INSEE est une construction statistique qui peut réunir plusieurs unités légales et ne constitue pas une entité juridique.

19. Quel effet juridique caractérise une personne morale ?

Elle peut détenir des droits et assumer des obligations en son propre nom
Elle bénéficie d’une protection automatique pour toute invention technique
Elle répartit les activités entre des services selon un organigramme
Elle réunit des salariés autour d’un objectif économique partagé

Elle peut détenir des droits et assumer des obligations en son propre nom

Explication

Une personne morale est un groupement doté de la personnalité juridique, ce qui lui permet d’être titulaire de droits et d’obligations. La protection d’une invention relève du brevet, tandis que l’organigramme concerne la répartition des activités.

20. Quelle caractéristique permet de reconnaître une entreprise comme un agent économique autonome ?

Elle produit des biens ou services sans les proposer sur un marché.
Elle mobilise des salariés, même sans gérer de ressources propres.
Elle reçoit ses objectifs d’une administration sans choisir sa stratégie.
Elle dispose d’un centre de décision et définit une orientation stratégique.

Elle dispose d’un centre de décision et définit une orientation stratégique.

Explication

Une entreprise est un agent économique qui gère ses ressources, possède un centre de décision autonome et définit une orientation stratégique. La présence de salariés ou la production ne suffit donc pas à caractériser cette autonomie.

21. Une société emploie 42 personnes, réalise 11 millions d’euros de chiffre d’affaires et possède un total de bilan de 7 millions d’euros. Comment peut-elle être classée au regard de la règle donnée ?

Comme une petite entreprise, car elle respecte le seuil d’effectif et celui du chiffre d’affaires.
Comme une entreprise dépassant la catégorie, car son total de bilan franchit le seuil prévu.
Comme une grande entreprise, car son chiffre d’affaires dépasse le seuil applicable aux petites entreprises.
Comme une entreprise moyenne, car les trois critères doivent rester sous leurs seuils.

Comme une petite entreprise, car elle respecte le seuil d’effectif et celui du chiffre d’affaires.

Explication

La catégorie de petite entreprise est compatible avec moins de 50 personnes et avec le respect d’au moins l’un des deux seuils financiers. Ici, l’effectif et le chiffre d’affaires respectent les limites, même si le total de bilan les dépasse.

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Qu'est-ce qu'une organisation au sens fonctionnel ?

Un ensemble structuré et coordonné de moyens humains, techniques, informationnels et financiers.

Organisation définition

Moyens structurés coordonnés pour atteindre objectifs.

Quelle est la différence entre division et coordination du travail ?

La division répartit tâches et rôles, la coordination organise communication et ajustements.

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