QCM : Suivi et évaluation de l’intégration (21 questions)

Explication

L’intégration, ou onboarding, prolonge le recrutement et ne se limite pas au traitement administratif. La « clôture administrative » réduit le processus à une formalité, la « préparation avant le recrutement » inverse la relation entre les étapes et la « conformité indépendante » nie ce prolongement.

Explication

Un accueil défaillant, marqué par le manque d’informations, le sentiment d’abandon ou un poste mal préparé, peut contribuer à une rupture précoce pendant la période d’essai. La « confirmation de l’adéquation » relève plutôt de la consolidation, la « mobilité interne » n’est pas le risque décrit et une hausse certaine de productivité ne découle pas de ces conditions.

Explication

Le parcours commence par la pré-intégration entre la signature et l’arrivée, puis comprend l’accueil du jour J et de la première semaine, l’intégration active du premier au troisième mois et enfin la consolidation à la fin de la période d’essai et au-delà. « Accueil avant pré-intégration » inverse les deux premières phases, tandis que les autres propositions échangent les périodes de l’intégration active et de la consolidation.

Explication

Un accueil interactif fait du nouveau collaborateur un acteur de son intégration, contrairement à l’accueil classique fondé sur le livret papier, la visite des locaux et une présentation RH descendante. Le « livret papier » correspond au modèle classique, la « présentation descendante » ne rend pas le nouvel arrivant acteur, et la « visite des locaux » seule ne définit pas l’interactivité.

Explication

Le programme comprend cinq volets : administratif, culture d’entreprise, métier, social, ainsi que sécurité et QVCT. « Recrutement et marque employeur » concerne d’autres enjeux, tandis que « rémunération et évaluation annuelle » et « communication client et performance commerciale » ne remplacent pas le volet sécurité et QVCT.

Explication

L’OETH s’applique aux entreprises d’au moins 20 salariés et fixe un quota de 6 %. Le taux de 20 % confond le seuil d’effectif avec le quota ; 5 % et 10 % sont des taux erronés.

Explication

L’employeur doit prendre des mesures appropriées pour permettre l’accès à l’emploi, son exercice, la progression ou une formation adaptée, sauf charge disproportionnée, compensée en partie par des aides publiques. Le refus fondé sur toute dépense confond coût et charge disproportionnée ; l’obligation sans exception ignore cette limite ; l’affectation automatique écarte l’examen des mesures appropriées.

Explication

L’aménagement doit répondre aux besoins réels d’une personne précise, identifiés avec la médecine du travail, et être intégré dès le parcours d’accueil. Une solution générique confond adaptation individuelle et aménagement standard ; attendre les difficultés revient à intervenir après coup ; ne pas associer la médecine du travail néglige l’identification prévue des besoins.

Explication

Les outils digitaux de suivi visent à tracer, fluidifier et objectiver le parcours d’intégration. L’automatisation administrative correspond à certaines fonctions des SIRH ; la mesure de satisfaction relève des outils de sondage ; la diffusion de contenus personnalisés caractérise des plateformes dédiées à l’onboarding.

Explication

Les outils de sondage et de feedback peuvent mesurer la satisfaction à J+7, J+30 et J+90. Les SIRH servent notamment aux checklists et workflows ; les plateformes dédiées proposent des parcours personnalisés et des contenus ; la gestion documentaire relève d’une fonction de SIRH, pas de la mesure de satisfaction.

Explication

La checklist doit être personnalisée selon le poste, le service et le statut, y compris en fonction des besoins liés au handicap. Une checklist commune néglige la personnalisation, une checklist qui écarte ces besoins omet un critère, et un dossier documentaire correspond à une autre fonction de l’outil.

Explication

Les alertes automatiques préviennent les managers et les RH des échéances, comme un entretien à J+15. Le rangement des documents, le reporting et la personnalisation de la checklist sont des fonctions distinctes.

Explication

Le parcours d’intégration repose sur des jalons formalisés répartis sur plusieurs mois, et ne se limite pas à l’accueil du premier jour. Le réduire à cet accueil, à des échanges sans jalons ou à la seule décision de fin de période d’essai déforme cette conception.

Explication

À un mois, l’entretien formel réunit le manager, les RH et éventuellement le référent handicap afin de faire le bilan et d’ajuster les aménagements. Le point de prise en main, l’évaluation des objectifs à trois mois et le retour avec le buddy correspondent à d’autres jalons.

Explication

À trois mois, l’entretien d’évaluation réunit le manager et les RH pour évaluer les objectifs et décider de la confirmation. Le bilan des aménagements relève du jalon d’un mois, celui de l’autonomie du jalon de six mois, et les points quotidiens de la première semaine.

Explication

La programmation s’organise dès la signature, avec des rappels digitaux, des formats courts et réguliers, des points plus rapprochés au démarrage en situation de handicap et un compte rendu, même bref. Un bilan final confond ces rencontres suivies avec un entretien unique, tandis que l’absence d’adaptation ou de planification anticipée omet des pratiques recommandées.

Explication

Le taux de rétention est suivi aux échéances de 3, 6 et 12 mois pour mesurer la réussite du parcours. La complétion porte sur les étapes digitales réalisées dans les délais, la satisfaction relève d’une enquête et le délai de montée en compétence mesure la progression vers la pleine productivité.

Explication

Le taux de complétion mesure la part des étapes du parcours digital réalisées dans les délais. Le taux de rétention suit le maintien dans l’entreprise, l’enquête ou l’eNPS mesure la satisfaction, et le délai de montée en compétence concerne l’accès à la pleine productivité.

Explication

La procédure prévoit un point de suivi spécifique à J+30, après l’installation et les ajustements. J-5 correspond au test du matériel, tandis que J1 à J3 désigne les ajustements; J+7 relève des enquêtes de satisfaction numériques.

Explication

Les documents en gros caractères facilitent la lecture, et des horaires légèrement décalés permettent d’éviter les trajets aux heures de forte luminosité. ZoomText et l’éclairage ajustable sont aussi des aménagements prévus, mais ne répondent pas ici aux deux besoins décrits; les enquêtes et checklists relèvent du suivi numérique.

Explication

Depuis 2018, Cap emploi a intégré les missions du SAMETH. L’AGEFIPH concerne le financement dans le secteur privé, le FIPHFP celui du secteur public, tandis que le médecin du travail préconise les aménagements.