Préparer → contacter → découvrir → argumenter
1. Quel énoncé décrit le mieux le nombre d’étapes généralement retenu pour une vente ?
2. Dans quelle étape le vendeur rencontre-t-il son client ?
3. Que fait principalement le vendeur pendant la recherche des besoins ?
Combien d'étapes comporte généralement une vente ?
La vente comporte généralement sept étapes.
Le nombre d'étapes de la vente peut-il varier ?
Oui, il peut varier selon la situation commerciale.
Qu'est-ce que la prise de contact dans la vente ?
C'est l'étape où le vendeur rencontre son client.
Qu'est-ce que la recherche des besoins en vente ?
C'est l'étape où le vendeur questionne et observe le client pour identifier ses besoins.
Que fait le vendeur pendant la recherche des besoins ?
Il pose des questions et observe les réponses verbales et non verbales du client.
Quel est l'objectif de la recherche des besoins ?
Déterminer les produits qui correspondent le mieux aux besoins du client.
La fiche de révision couvre les notions essentielles de Techniques de vente CAP et SONCAS. Elle est structurée par thématiques pour faciliter l'apprentissage et la mémorisation, avec des définitions clés, des explications et des synthèses.
Lire la fiche complète →Le QCM contient 18 questions à choix multiples avec corrections détaillées et explications pour chaque réponse. Idéal pour tester tes connaissances et identifier tes lacunes.
Faire le QCM (18 questions) →Revizly propose 31 flashcards interactives sur Techniques de vente CAP et SONCAS. Chaque carte présente une question au recto et la réponse au verso, permettant une révision active et efficace basée sur la répétition espacée.
Voir toutes les 31 flashcards →Gestion opérationnelle · BTS MCO
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