Flashcards : Théories des organisations — 45 cartes

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1Question

Qu'est-ce que la théorie classique des organisations ?

Réponse

Une théorie centrée sur les aspects formels et les principes universels de l'organisation.

2Question

Quels aspects Weber, Fayol et Taylor étudient-ils respectivement ?

Réponse

Weber étudie la règle, Fayol le chef et la hiérarchie, Taylor la méthode et l'atelier.

3Question

Quelle période couvre les premiers développements de la théorie des organisations ?

Réponse

De 1900 à 1940.

4Question

Qu'impose Taylor pour l'organisation du travail ?

Réponse

La spécialisation et la méthode scientifique pour chaque tâche.

5Question

Quelles fonctions le dirigeant exerce-t-il selon Fayol ?

Réponse

Des fonctions générales d'organisation.

6Question

Quels principes le dirigeant applique-t-il selon Fayol ?

Réponse

Des principes impartiaux, universels et valables partout.

7Question

Quelle organisation du dirigeant Fayol propose-t-il ?

Réponse

L'organisation connue sous l'acronyme PODC.

8Question

Qui a défini l'organisation du travail basée sur la spécialisation et la méthode scientifique ?

Réponse

Taylor (1856-1915).

9Question

Qui a présenté les fonctions générales d'organisation du dirigeant ?

Réponse

Henri Fayol (1841-1925).

10Question

Qui a proposé l'organisation du dirigeant appelée PODC ?

Réponse

Henri Fayol.

11Question

Quels sont les trois modes de domination selon Weber ?

Réponse

La domination traditionnelle, rationnelle-légale et charismatique.

12Question

Sur quoi repose l’organisation bureaucratique selon Weber ?

Réponse

Sur la discipline, le recrutement par concours, un salaire fixe et la non-propriété du poste.

13Question

Quand la bureaucratie fonctionne-t-elle efficacement ?

Réponse

Lorsque l’environnement reste stable.

14Question

Que peut-il arriver à une règle bureaucratique si l’environnement change ?

Réponse

Elle peut devenir contre-productive.

15Question

Comment Weber considère-t-il la bureaucratie par rapport au népotisme ?

Réponse

Comme un progrès historique.

16Question

Quel sens contemporain évoque souvent la bureaucratie ?

Réponse

La lenteur, la lourdeur et la rigidité.

17Question

Comment Barnard définit-il les organisations ?

Réponse

Les organisations sont des systèmes de coopération avec un but collectif accepté.

18Question

Qu'impose le chef selon Barnard dans une organisation ?

Réponse

Il doit faire fonctionner la communication, assurer les contributions et fixer les buts.

19Question

Quelle différence Barnard fait-il entre efficacité et efficience ?

Réponse

L’efficacité mesure la réalisation du but collectif, l’efficience la satisfaction des motifs individuels.

20Question

Comment Barnard distingue-t-il organisation formelle et informelle ?

Réponse

L’organisation formelle a un but officiel et autorité, l’informelle n’a pas de but commun conscient.

21Question

Quelle est la source du pouvoir selon Barnard ?

Réponse

Elle se trouve chez l’exécutant qui décide d’exécuter l’ordre ou non.

22Question

Qui, selon Barnard, fait le leader ?

Réponse

Ce sont les suiveurs qui font le leader.

23Question

Qu'a observé Elton Mayo entre 1927 et 1932 à Hawthorne ?

Réponse

Que la satisfaction au travail et les relations sociales augmentent la production plus que les conditions matérielles.

24Question

Que considère l'école behavioriste dans les organisations ?

Réponse

Les organisations sont d'abord des ensembles d'êtres humains.

25Question

Que l'école behavioriste étudie-t-elle chez les individus ?

Réponse

Leurs choix, décisions, psychologie et comportements.

26Question

Quels mouvements comprend l'école behavioriste ?

Réponse

Les relations humaines, les ressources humaines et l'école Carnegie.

27Question

Quel aspect met en avant le mouvement des ressources humaines ?

Réponse

La motivation des individus au travail.

28Question

Quels besoins Maslow souligne-t-il dans la motivation ?

Réponse

Les besoins d'estime et de réalisation de soi.

29Question

Quelle théorie Herzberg a-t-il développée ?

Réponse

La théorie bifactorielle.

30Question

Que décrit Mac Gregor dans le mouvement des ressources humaines ?

Réponse

Les comportements de l'homme au travail.

31Question

Comment fonctionne l'organisation selon Cyert et March ?

Réponse

Elle fonctionne par un mécanisme d'incitations et de contributions.

32Question

Que génèrent les incitations dans l'approche de Cyert et March ?

Réponse

Elles génèrent des contributions supplémentaires dans un cercle vertueux.

33Question

Selon l'école Carnegie, comment coïncident les buts individuels et ceux de l'organisation ?

Réponse

Ils ne doivent pas nécessairement coïncider.

34Question

Comment est décrite l'organisation dans l'école Carnegie ?

Réponse

Comme un ensemble de coalitions distinctes se formant et se déformant selon les situations.

35Question

Quelles sont les trois étapes de la prise de décision analytique selon Cyert et March ?

Réponse

L'intelligence du problème, la modélisation et le choix.

36Question

Qu'est-ce que la quasi-résolution des conflits selon Cyert et March ?

Réponse

C'est décomposer les problèmes en sous-problèmes confiés à des sous-unités.

37Question

Quel est l'objectif de la quasi-résolution des conflits dans l'organisation ?

Réponse

Permettre à l'organisation de survivre malgré des conflits partiellement résolus.

38Question

Quelles fonctions une bureaucratie comporte-t-elle selon Merton ?

Réponse

Des fonctions manifestes et des fonctions latentes.

39Question

Que peuvent provoquer les fonctions latentes dans une bureaucratie selon Merton ?

Réponse

Des dysfonctionnements quand les règles sont appliquées sans souci d'efficacité.

40Question

Que montre Philippe Selznick sur les structures informelles dans une organisation ?

Réponse

Elles modifient le sens, les modalités et les conséquences de l’action rationnelle.

41Question

Quelle dimension l’organisation acquiert-elle selon Selznick ?

Réponse

Une dimension institutionnelle.

42Question

Quelles sont les trois formes d’organisation bureaucratique selon Gouldner ?

Réponse

La bureaucratie factice, la bureaucratie représentative et la bureaucratie punitive.

43Question

Que créent les règles impersonnelles selon Michel Crozier ?

Réponse

Des zones d’incertitude que les acteurs cherchent à contrôler à leur avantage.

44Question

Pourquoi la bureaucratie est-elle difficile à adapter selon Crozier ?

Réponse

Parce que les règles impersonnelles sont incomplètes et génèrent des zones d’incertitude.

45Question

Qu'analyse la théorie de l’action stratégique développée par Crozier et Friedberg ?

Réponse

Les organisations à partir des zones d’incertitude et des stratégies des acteurs.

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