Qu'est-ce que le management dans une organisation ?
L'action, l'art ou la manière de conduire, diriger, planifier et contrôler une organisation.
Qui est considéré comme un manager dans une entreprise ?
Toute personne exerçant une fonction d'encadrement, quel que soit son statut ou position.
Quels sont les trois rôles du manager ?
Le rôle interpersonnel, le rôle informationnel et le rôle décisionnel.
Que doit faire le manager pour guider son équipe ?
Donner du sens et fixer les objectifs.
Que doit faire le manager pour contrôler son équipe ?
Contrôler la performance et les résultats.
Que doit concilier le management ?
L’efficacité de la production à court terme et la préservation à long terme des ressources.
Quelles ressources le management doit-il préserver à long terme ?
Les ressources naturelles, humaines, matérielles et financières.
En quelle année Adam Smith affirme-t-il la nécessité d'une division du travail ?
En 1776.
Qui a affirmé la nécessité d’une division du travail en 1776 ?
Adam Smith.
Quelle idée David Ricardo met-il en avant en 1817 ?
La spécialisation des tâches.
Qui a mis en avant la spécialisation des tâches en 1817 ?
David Ricardo.
Quels éléments caractérisent la quatrième révolution industrielle à partir de 2010 ?
La réalité augmentée, l’internet des objets, l’intelligence artificielle, le big data et le cloud.
À partir de quelle année commence la cinquième révolution industrielle ?
À partir de 2020.
Quels éléments associe la cinquième révolution industrielle ?
Humain et machine, bioéconomie, intelligence artificielle, développement durable et résilience.
Qu'a formalisé Taylor en 1911 dans l'organisation scientifique du travail?
La rationalisation, la division des tâches, la séparation conception-exécution et le principe du « one best way ».
Quelle règle associe le taylorisme à la rémunération des travailleurs?
Un salaire au rendement lié à la productivité.
Quelles innovations le fordisme a-t-il introduites entre 1913 et 1914?
Le travail à la chaîne, la standardisation, les pièces interchangeables et la production de masse.
Quel principe Fayol a-t-il formulé pour l'administration?
Le principe POCCC : prévoir, organiser, commander, coordonner et contrôler.
Qui a formulé le principe POCCC?
Henri Fayol.
Quelles formes d'autorité Weber distingue-t-il en 1916?
L'autorité rationnelle-légale, traditionnelle et charismatique.
En quelle année Weber a-t-il analysé l'organisation bureaucratique?
En 1916.
En quelle année George Elton Mayo a-t-il étudié la productivité à Western Electric ?
En 1924.
Qui a montré l'effet des conditions matérielles sur la productivité en 1924 ?
George Elton Mayo.
Que désigne l'effet Hawthorne en gestion ?
L'augmentation de la productivité liée au regard sur les travailleurs et aux relations interpersonnelles.
Que produisent les groupes selon l'école des relations humaines ?
Une organisation informelle composée de normes et de règles orientant les comportements.
Quels facteurs facilitent le changement de comportement selon Lewin ?
La cohésion, le dialogue et la participation.
Que préconise Likert pour améliorer l’efficacité au travail ?
L’abandon de la relation individuelle au profit d’une organisation par groupes de travail.
En quelle année Maslow a-t-il proposé sa hiérarchie des besoins humains ?
En 1943.
Quels sont les cinq besoins de la hiérarchie de Maslow ?
Besoins physiologiques, sécurité, appartenance, estime et accomplissement de soi.
Selon Maslow, quand un besoin devient-il prioritaire ?
Lorsqu’il n’est pas suffisamment satisfait.
Quels besoins le travail peut-il satisfaire selon Maslow ?
Les besoins d’intégration, de reconnaissance et d’accomplissement.
Quelle distinction McGregor a-t-il faite en 1960 ?
Entre la théorie X et la théorie Y.
Que caractérise la théorie X selon McGregor ?
Les individus doivent être dirigés et contrôlés.
Que caractérise la théorie Y selon McGregor ?
Les individus peuvent s’autodiriger, prendre des responsabilités et s’engager.
Que fait le management avant les activités ?
Il détermine les objectifs, choisit les moyens, anticipe les actions et prépare le protocole.
Que fait le management pendant les activités ?
Il suit les actions, recadre si nécessaire et pilote en temps réel les ressources.
Que comprend l'étude de la sociologie des organisations ?
Les structures, règles, identités, cultures, acteurs, pouvoirs, innovation et conventions des organisations.
Comment Jean-Daniel Reynaud définit-il l'organisation ?
Un système de règles combinant règles autonomes et règles de contrôle.
Quelle est la nature de l'organisation selon Crozier et Friedberg ?
Un système politique résultant du jeu des acteurs.
Qu'est-ce que l'organisation selon sa définition fondamentale ?
L'agencement de relations entre composants produisant une unité complexe.
Que fait l'organisation pour durer malgré les perturbations ?
Elle transforme, produit et maintient les relations entre ses éléments.
Comment l'organisation est-elle perçue en termes de structure et de dynamique ?
Comme un ensemble structuré contraignant et une construction collective dynamique.
Quelle est l'origine latine du terme management ?
Le terme vient de manus en latin.
Quel mot italien a influencé le terme management ?
Maneggiare, qui signifie manier ou tenir sous contrôle.
Selon Mintzberg, que possède toute personne responsable d'une organisation formelle ?
Une autorité formelle sur son unité.
Quels aspects le manager doit-il favoriser chez les membres de l’organisation ?
La reconnaissance, la satisfaction et l’implication.
Sur quoi reposait le management dans l'Égypte antique ?
La division des tâches, la spécialisation et la coordination du travail.
Quel salaire le fordisme associe-t-il au travail à la chaîne?
Un salaire de 5 $ par jour.
En quelle année Kurt Lewin a-t-il commencé ses travaux sur les groupes et le leadership ?
En 1939.
Quel auteur a étudié les groupes, le changement et les styles de leadership en 1939 ?
Kurt Lewin.
Que fait le management après les activités ?
Il mesure les résultats et contrôle leur adéquation avec les objectifs.
Comment Callon et Latour définissent-ils l'innovation ?
La traduction d'intérêts différents et la stabilisation d'un réseau d'acteurs humains et non humains.
Selon Boltanski et Thévenot, sur quoi repose l'analyse de l'organisation ?
Sur les principes et valeurs mobilisés pour justifier les actions des personnes.
Quels rôles contradictoires l'organisation peut-elle jouer pour les individus ?
Un lieu d’épanouissement et une source de tensions et conflits.
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1. Quelle définition décrit le mieux le management ?
2. Dans quelle situation une personne peut-elle être considérée comme un manager ?
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