★ À maîtriser
Compléments
Contexte → sens du message → qualité de la relation de soin
1. Quelle définition décrit le mieux la communication en soins ?
2. Pourquoi le contexte doit-il être pris en compte pour interpréter un message de soins ?
3. Par quels moyens la communication verbale transmet-elle une information au patient ?
Qu'est-ce que la communication en soins ?
Un échange verbal et non verbal entre un émetteur et un récepteur orienté vers le patient.
Dans quel contexte se déroule toujours le processus de communication ?
Dans un contexte comprenant un lieu, un moment et une situation.
Quelles formes comprend la communication professionnelle ?
Les formes verbale, non verbale, écrite et numérique.
Qu'est-ce que la communication verbale transmet ?
Elle transmet l'information par la parole, le choix des mots et leur agencement.
Qu'impose le soignant concernant le choix des mots pour un patient ?
Il doit adapter ses mots à la compréhension, à l'âge et au niveau d'éducation du patient.
Quels termes le soignant doit-il éviter avec le patient ?
Le jargon médical et les abréviations non expliquées.
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