📌 Les soins de qualité nécessitent l’établissement de relations avec la personne soignée.
📌 Les compétences de communication concernent l’utilisation des codes linguistiques, des règles de l’échange, des rituels de conversation et la qualité argumentative du discours, tandis que les compétences relationnelles concernent la maîtrise des rituels d’interaction, la gestion de l’échange et le développement d’une relation empathique.
Relations établies → soins de qualité
1. Pourquoi l’établissement d’une relation avec la personne soignée est-il indispensable à des soins de qualité ?
2. Quelle situation illustre le mieux l’intelligence sociale d’un soignant ?
3. Quelle distinction décrit correctement les compétences de communication et les compétences relationnelles ?
Qu'est-ce qui est nécessaire pour des soins de qualité ?
L'établissement de relations avec la personne soignée.
Qu'est-ce que l'intelligence sociale selon Marc & Picard (2020) ?
L'aptitude à entrer en relation et en communication avec les autres et à gérer efficacement les interactions.
Quels aspects concernent les compétences de communication ?
L'utilisation des codes linguistiques, règles d'échange, rituels de conversation et qualité argumentative.
Quels aspects concernent les compétences relationnelles ?
La maîtrise des rituels d'interaction, gestion de l'échange et développement d'une relation empathique.
Qu'est-ce que la communication en santé selon INSERM 2018 ?
L'ensemble des interactions verbales et non verbales entre professionnels de santé et patients.
Comment se définit la communication clinique selon Kwame & Petrucka 2021 ?
Un processus dynamique et réciproque d'échange d'informations, émotions et significations entre soigné et professionnel.
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Voir toutes les 30 flashcards →Biologie & Pharmacologie · IFSI / Infirmier
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