QCM : Régulation des urgences et santé (31 questions)

Questions et réponses du QCM

1. En soirée, lorsque les cabinets libéraux sont fermés, une personne a besoin d’un soin non programmé. Quel dispositif organise une réponse adaptée et régulée tout en maintenant la continuité et l’égalité d’accès aux soins ?

Le transport sanitaire
La permanence des soins
La sectorisation des astreintes
L’aide médicale urgente

La permanence des soins

Explication

La permanence des soins organise l’offre libérale et hospitalière pour assurer la continuité et l’égalité d’accès, notamment lorsque les cabinets sont fermés. L’aide médicale urgente vise les soins urgents, la sectorisation est un principe d’organisation, et le transport sanitaire n’est qu’un moyen de prise en charge.

2. Une personne appelle pour une situation urgente : il faut une écoute médicale, déterminer les secours adaptés et organiser son transport vers un établissement approprié. Quel dispositif de l’État remplit cette mission ?

Le SAMU
La permanence des soins
Le SMUR
L’aide médicale urgente

L’aide médicale urgente

Explication

L’aide médicale urgente assure l’écoute médicale permanente, définit et organise le secours adapté et organise le transport vers l’établissement approprié. La permanence des soins concerne la continuité de l’offre de soins, tandis que le SAMU et le SMUR sont des structures participant à l’organisation ou à la prise en charge des urgences.

3. Un appel au 15 est reçu au milieu de la nuit, un jour férié. Quel service hospitalier reçoit cet appel et organise le traitement de l’urgence hors de l’hôpital ?

Le SMUR
La permanence des soins
Le service des urgences hospitalières
Le SAMU

Le SAMU

Explication

Le SAMU est le service hospitalier qui organise le traitement des urgences hors de l’hôpital et comprend le centre recevant les appels au 15, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le SMUR est une structure mobile, tandis que la permanence des soins organise l’offre de soins non programmés.

4. Après avoir évalué un appel, le service doit choisir rapidement une réponse adaptée, organiser le transport du patient et préparer son accueil à l’hôpital. À quel service ces missions incombent-elles ?

Au SMUR
À la permanence des soins
Au service hospitalier d’accueil
Au SAMU

Au SAMU

Explication

Le SAMU assure l’écoute médicale permanente, détermine et déclenche la réponse adaptée, organise le transport et prépare l’accueil hospitalier. Le SMUR prend en charge le patient sur le terrain, la permanence des soins organise une offre de soins et le service d’accueil ne remplit pas l’ensemble de ces missions de régulation.

5. Après régulation par le SAMU, une équipe mobile doit rejoindre un patient nécessitant des soins médicaux urgents et des manœuvres de réanimation, puis éventuellement le transporter vers un établissement. Quelle structure intervient ?

La permanence des soins
Le SMUR
Le SAMU
Le centre de réception des appels au 15

Le SMUR

Explication

Le SMUR est la structure mobile d’urgence et de réanimation chargée des patients nécessitant des soins urgents ou des manœuvres de réanimation ; il peut les transporter après régulation du SAMU. Le SAMU régule et organise la réponse, tandis que la permanence des soins et le centre d’appels ne désignent pas l’équipe mobile.

6. Lors d’un appel, un patient décrit des symptômes à distance et demande une conduite à tenir ; quelle action relève du médecin régulateur ?

Choisir un plateau technique sans échanger avec l’appelant
Déclencher une équipe médicale sans évaluer la situation par téléphone
Établir un contact, réaliser une expertise médicale à distance et, si besoin, téléprescrire
Ouvrir le dossier, recueillir la localisation et transmettre une synthèse au régulateur

Établir un contact, réaliser une expertise médicale à distance et, si besoin, téléprescrire

Explication

Le médecin régulateur échange avec l’appelant, exerce une expertise médicale à distance et peut téléprescrire. Le dossier et le tri initial relèvent de l’ARM ; le déclenchement des secours et l’orientation sont d’autres fonctions de régulation.

7. Deux demandes simultanées présentent des degrés d’urgence différents ; quelle décision le médecin régulateur prend-il pour mobiliser les secours médicaux ?

Déclencher les secours dans l’ordre où les appels ont été reçus
Déclencher les secours en fonction du degré d’urgence afin de rationaliser les moyens
Affecter des moyens identiques aux deux demandes, indépendamment de leur gravité
Choisir d’abord un établissement d’accueil, sans tenir compte de l’urgence

Déclencher les secours en fonction du degré d’urgence afin de rationaliser les moyens

Explication

Le médecin régulateur déclenche les secours médicaux selon le degré d’urgence afin de rationaliser les moyens disponibles. L’ordre d’appel, l’attribution identique des moyens et le choix préalable d’une destination ne remplacent pas cette priorisation.

8. Un appel arrive au C15 pour une situation potentiellement urgente ; quelle suite correspond au rôle de l’ARM avant la transmission au médecin régulateur ?

Poser le diagnostic définitif, prescrire un traitement et décider seul des secours à engager
Vérifier la demande, ouvrir un dossier, recueillir les coordonnées et la localisation, évaluer la gravité puis transmettre une synthèse
Recueillir uniquement les symptômes, puis orienter directement le patient vers un service hospitalier
Transmettre immédiatement l’appel sans dossier, localisation ni évaluation initiale

Vérifier la demande, ouvrir un dossier, recueillir les coordonnées et la localisation, évaluer la gravité puis transmettre une synthèse

Explication

L’ARM vérifie que l’appel relève de l’aide médicale urgente, ouvre un dossier, recueille les coordonnées et la localisation, évalue la gravité en première ligne, puis trie et synthétise l’appel avant sa transmission. Le diagnostic définitif et la téléprescription relèvent du médecin régulateur.

9. Un appel de secours reçu dans un département doit être transmis au centre d’intervention compétent ; la demande doit être réorientée vers le centre 15 si nécessaire. Quel service assure ces tâches et le suivi des opérations quotidiennes ?

Le CTA
Le SMUR
Le CODIS
Le centre 15

Le CTA

Explication

Le CTA reçoit les appels de l’ensemble du département, transmet les alertes aux centres d’intervention, réoriente les demandes vers le centre 15 si nécessaire et suit les opérations quotidiennes. Le CODIS coordonne l’activité opérationnelle départementale des services d’incendie et de secours.

10. Quel est l’organe chargé de coordonner l’activité opérationnelle des services d’incendie et de secours à l’échelle départementale ?

Le SMUR
Le CTA
Le CODIS
Le centre 15

Le CODIS

Explication

Le CODIS est l’organe de coordination de l’activité opérationnelle des services d’incendie et de secours du département ; un officier d’astreinte le gère et informe les autorités ou services concernés. Le CTA reçoit et transmet les alertes, tandis que le centre 15 et le SMUR relèvent de l’aide médicale urgente.

11. Lors d’un rassemblement, une équipe de police doit prévenir les troubles puis intervenir en urgence pour protéger les personnes et leurs biens. Quel est l’objectif central de son action ?

Représenter l’autorité de la République dans les territoires
Mener des enquêtes judiciaires sans mission de maintien de l’ordre
Coordonner l’activité opérationnelle des services d’incendie
Maintenir ou rétablir l’ordre et protéger personnes et biens

Maintenir ou rétablir l’ordre et protéger personnes et biens

Explication

La police maintient ou rétablit l’ordre et protège les personnes et leurs biens par la prévention ou des interventions d’urgence. La défense militaire relève d’une autre mission, l’enquête judiciaire ne résume pas le rôle décrit, et la coordination des services d’incendie n’est pas ici la mission de la police.

12. Quelle description caractérise la gendarmerie comme force de sûreté française ?

Une structure régionale organisant l’offre de soins et la prévention
Une force représentant l’autorité républicaine, intervenant en matière judiciaire, d’ordre et militaire
Un service chargé du maintien de l’ordre sans fonction judiciaire ou militaire
Une force protégeant les biens en milieu urbain sans autre attribution

Une force représentant l’autorité républicaine, intervenant en matière judiciaire, d’ordre et militaire

Explication

La gendarmerie représente l’autorité de la République dans les territoires métropolitains et ultramarins et peut agir dans les domaines judiciaire, du maintien de l’ordre et militaire. L’organisation des soins relève des ARS, la zone urbaine correspond à l’intervention policière décrite, et la gendarmerie ne se limite pas à l’ordre public.

13. Une région doit distinguer les structures selon les prises en charge : hospitalisation, accompagnement de personnes âgées fragiles et soins de ville. Quelle association est correcte ?

Sanitaires pour l’hôpital, médico-sociales pour les soins de ville, ambulatoires pour les publics fragiles
Sanitaires pour l’hôpital, médico-sociales et sociales pour les publics fragiles, ambulatoires pour les soins de ville
Sanitaires pour les soins de ville, médico-sociales pour l’hôpital, ambulatoires pour les publics fragiles
Sanitaires pour les publics fragiles, médico-sociales pour les soins de ville, ambulatoires pour l’hôpital

Sanitaires pour l’hôpital, médico-sociales et sociales pour les publics fragiles, ambulatoires pour les soins de ville

Explication

Les structures sanitaires prennent en charge les soins hospitaliers, les structures médico-sociales et sociales s’adressent notamment aux publics fragiles, âgés ou handicapés, et les structures ambulatoires assurent les soins de ville. Les autres associations intervertissent les fonctions de ces composantes.

14. Quel ensemble réunit les cinq composantes du système de santé français ?

L’État, les ARS, les caisses d’assurance maladie, les délégations territoriales, les usagers
L’État, les ARS, les structures ambulatoires, les professionnels et établissements, les usagers
L’État, les préfets, les caisses d’assurance maladie, les professionnels de santé, les usagers
L’État, les ARS, les caisses d’assurance maladie, les professionnels et établissements de santé, les usagers

L’État, les ARS, les caisses d’assurance maladie, les professionnels et établissements de santé, les usagers

Explication

Les cinq composantes sont l’État au niveau national, les ARS au niveau régional, les caisses d’assurance maladie, les professionnels et établissements de santé, ainsi que les bénéficiaires ou usagers. Les préfets, les structures ambulatoires et les délégations territoriales ne remplacent pas ces composantes dans cette liste.

15. Face à une menace sanitaire émergente, une ARS organise la veille, prépare la réponse avec les préfets, puis met en place des actions de prévention dont elle évalue les résultats. Quelle mission exerce-t-elle ?

Coordonner les acteurs de soins pour assurer l’accès et la qualité
Organiser les pratiques soignantes et les recours aux soins
Accompagner les publics fragiles dans le secteur médico-social
Piloter la politique de santé publique et environnementale

Piloter la politique de santé publique et environnementale

Explication

Le pilotage de la politique de santé publique et environnementale comprend la veille sanitaire, l’anticipation et la gestion des crises avec les préfets, ainsi que la définition, le financement et l’évaluation des actions de prévention et de promotion. La coordination des prises en charge constitue une mission distincte, tandis que les autres réponses désignent des domaines de compétence plus circonscrits.

16. Dans un territoire où les soins de ville, l’hôpital et le médico-social coopèrent mal, quelle action des ARS répond directement au problème tout en visant des prises en charge de qualité et accessibles ?

Assurer directement chaque consultation et chaque hospitalisation du territoire
Coordonner les acteurs ambulatoires, hospitaliers et médico-sociaux selon les besoins du territoire
Organiser la veille sanitaire et gérer les crises avec les préfets
Définir, financer et évaluer les actions de prévention et de promotion

Coordonner les acteurs ambulatoires, hospitaliers et médico-sociaux selon les besoins du territoire

Explication

Les ARS coordonnent les acteurs ambulatoires, hospitaliers et médico-sociaux afin de faciliter l’accès aux soins et d’assurer qualité, sécurité et efficacité au meilleur coût, en tenant compte des besoins territoriaux. La veille sanitaire et la prévention sont d’autres missions, et la coordination ne signifie pas que l’ARS dispense elle-même tous les soins.

17. Dans un département, des acteurs locaux préparent un projet de santé publique et cherchent un interlocuteur de proximité représentant l’ARS. Vers quelle structure doivent-ils se tourner ?

Le siège régional de l’ARS chargé de la politique nationale
Une structure de soins de ville représentant l’ARS localement
Un établissement hospitalier chargé de coordonner le projet
La délégation territoriale située au chef-lieu du département

La délégation territoriale située au chef-lieu du département

Explication

La délégation territoriale représente l’ARS dans le département, assure des missions de proximité et accompagne les acteurs locaux dans leurs projets. Le siège régional n’est pas la structure départementale, tandis qu’un hôpital ou une structure de ville ne représente pas l’ARS.

18. Pour organiser une prise en charge au plus près des usagers, quel rôle les acteurs locaux exercent-ils sous la supervision des ARS ?

Laisser aux ARS l’organisation directe de la prise en charge par leurs propres services
S’organiser entre professionnels de santé pour proposer une prise en charge sanitaire et sociale
S’organiser entre établissements hospitaliers pour proposer une prise en charge principalement médicale
S’organiser entre structures, établissements et professionnels pour proposer une prise en charge sanitaire, médico-sociale et sociale

S’organiser entre structures, établissements et professionnels pour proposer une prise en charge sanitaire, médico-sociale et sociale

Explication

Sous la supervision des ARS, structures, établissements et professionnels s’organisent pour offrir une prise en charge sanitaire, médico-sociale et sociale au plus près des usagers. Réduire cette organisation aux hôpitaux ou au seul secteur sanitaire écarte des acteurs ou des dimensions de la prise en charge.

19. Une équipe cherche à identifier la principale origine des ressources financières d’un établissement de santé et leur source économique. Quelle réponse convient ?

Les paiements des usagers, complétés par les cotisations des établissements de santé
Les recettes fiscales générales, alimentées par les employeurs et les collectivités
L’Assurance Maladie, alimentée par les cotisations sociales des seuls employeurs
L’Assurance Maladie, alimentée par les cotisations sociales des employeurs et des travailleurs

L’Assurance Maladie, alimentée par les cotisations sociales des employeurs et des travailleurs

Explication

L’essentiel du financement des établissements de santé provient de l’Assurance Maladie, elle-même alimentée par les cotisations sociales des employeurs et des travailleurs. Les paiements directs et les recettes fiscales générales ne correspondent pas au mécanisme décrit, et les cotisations ne viennent pas des seuls employeurs.

20. Lorsqu’on classe les principales dépenses de santé, quels postes faut-il retenir ?

L’Assurance Maladie, les cotisations sociales, les médicaments et les hôpitaux
Les soins hospitaliers, les établissements médico-sociaux, les salaires et les transports
Les soins hospitaliers, les médicaments, les cotisations sociales et les soins de ville
Les soins hospitaliers, les soins de ville, les médicaments et les transports sanitaires

Les soins hospitaliers, les soins de ville, les médicaments et les transports sanitaires

Explication

Les principales dépenses de santé regroupent les soins hospitaliers, les soins de ville, les médicaments et les transports sanitaires. Les cotisations sociales relèvent du financement, tandis que les établissements médico-sociaux ou les salaires ne remplacent pas les catégories de dépenses énumérées.

21. Quelle part des établissements de santé est représentée par les établissements publics, qui comprennent notamment les CH, CHR, CHRU, CHU et hôpitaux d’instruction des armées ?

22 %
55 %
45 %
33 %

45 %

Explication

Les établissements publics représentent 45 % et comprennent les catégories citées. Les 55 % correspondent aux établissements privés, tandis que 33 % et 22 % sont des parts de lits privés.

22. Un établissement hospitalier définit ses missions principales. Quel ensemble correspond aux missions des établissements de santé ?

Diagnostiquer et rechercher, organiser les transports, former les patients et assurer le contrôle des professionnels
Traiter et surveiller, gérer les lits, former le personnel administratif et relever du contrôle des assureurs
Diagnostiquer, traiter et surveiller, rechercher, former et assurer le service public sous le contrôle de l’État
Diagnostiquer et traiter, financer les soins, former les patients et organiser le contrôle des collectivités

Diagnostiquer, traiter et surveiller, rechercher, former et assurer le service public sous le contrôle de l’État

Explication

Les établissements assurent le diagnostic, le traitement et la surveillance, ainsi que la recherche, la formation du personnel soignant et le service public sous le contrôle de l’État. Le financement, la gestion des lits, les transports ou le contrôle par les assureurs ne remplacent pas ces missions.

23. Quelle loi, datée du 21 juillet 2009, a conforté l’organisation des établissements de santé en pôles ?

La loi HPST du 21 juillet 2009
La loi HPST du 21 juillet 2008
La loi sur les groupements hospitaliers de territoire de 2009
La loi HPST du 21 juillet 2010

La loi HPST du 21 juillet 2009

Explication

La loi HPST du 21 juillet 2009 a conforté l’organisation des établissements de santé en pôles. Les autres propositions modifient la date ou attribuent la réforme à un autre dispositif.

24. Dans un hôpital organisé en pôles, une équipe veut rapprocher les décisions du lieu où les soins sont produits. Quel objectif de cette organisation répond directement à sa demande ?

Décentraliser les décisions au plus près des soins
Centraliser les décisions au niveau de la direction
Séparer les décisions médicales des décisions gestionnaires
Organiser le parcours du patient hors des filières de prise en charge

Décentraliser les décisions au plus près des soins

Explication

L’organisation en pôles vise notamment à décentraliser les décisions au plus près de la production des soins. La centralisation, la séparation des logiques ou l’abandon des filières contredisent les objectifs de décloisonnement et de coordination.

25. Quelle structure de gouvernance caractérise l’organisation des établissements de santé en pôles d’activités ?

Des pôles d’activités, un directoire dirigeant et un directeur assisté du conseil de surveillance
Des pôles d’activités, un conseil de surveillance et un directeur assisté d’un directoire
Des pôles d’activités, un conseil de surveillance dirigeant et un directoire assistant le directeur
Des pôles d’activités, un directeur assisté d’un conseil de surveillance sans directoire

Des pôles d’activités, un conseil de surveillance et un directeur assisté d’un directoire

Explication

Les établissements sont organisés en pôles d’activités, dotés d’un conseil de surveillance et dirigés par un directeur assisté d’un directoire. Les distracteurs inversent les fonctions des instances ou omettent le directoire.

26. Un professionnel soumis au secret professionnel apprend une information dans l’exercice de ses fonctions. Quel principe s’applique à cette information ?

Il lui est interdit de divulguer l’information dont il a été dépositaire.
Il peut la divulguer si elle est déjà connue de plusieurs personnes.
Il doit en limiter l’accès aux seules personnes autorisées.
Il peut la partager avec l’équipe dès qu’elle concerne le patient.

Il lui est interdit de divulguer l’information dont il a été dépositaire.

Explication

Le secret professionnel interdit à la personne qui y est soumise de divulguer les informations dont elle a été dépositaire. La limitation des accès relève de la confidentialité, le partage en équipe obéit au secret partagé et la diffusion antérieure ne supprime pas l’obligation de secret.

27. Pour assurer la continuité des soins d’une patiente transférée, une équipe souhaite transmettre une information secrète à des professionnels d’un autre établissement. Dans quelle condition cet échange relève-t-il du secret partagé ?

Les professionnels appartiennent à la même équipe hospitalière.
L’échange répond à une demande d’information sans lien avec la prise en charge.
L’information est indispensable à la prise en charge et à la continuité des soins.
L’information présente un intérêt général pour les professionnels du secteur.

L’information est indispensable à la prise en charge et à la continuité des soins.

Explication

Le secret partagé autorise l’échange de certaines informations secrètes indispensables à la prise en charge du patient et à la continuité des soins, y compris avec des professionnels d’autres établissements. Un intérêt général, une demande sans lien avec les soins ou l’appartenance à la même équipe ne suffit pas à établir cette condition.

28. Quelle loi a rappelé les droits du patient dans le cadre de l’humanisation des établissements de santé et de la démocratisation sanitaire ?

La loi du 4 mars 2001.
La loi du 4 mars 2002.
La loi du 4 mars 2003.
La loi du 4 mars 2004.

La loi du 4 mars 2002.

Explication

La loi du 4 mars 2002 a rappelé les droits du patient et s’inscrit dans une politique d’humanisation des établissements de santé et de démocratisation sanitaire. Les autres dates proposées ne correspondent pas à cette loi.

29. Une patiente demande à consulter son dossier médical. À quel droit des patients cette demande correspond-elle ?

Au droit d’accès au dossier.
Au droit au consentement aux soins.
Au droit à l’information.
Au droit au libre choix.

Au droit d’accès au dossier.

Explication

Le droit d’accès au dossier figure parmi les droits des patients. Le droit à l’information concerne la communication d’informations, le consentement porte sur les soins et le libre choix concerne les choix du patient.

30. Un majeur bénéficie d’une mesure juridique fondée sur l’assistance, tandis qu’une autre personne est soumise à une mesure fondée sur la représentation. Quelles mesures correspondent respectivement à ces situations ?

La curatelle puis la tutelle.
La sauvegarde de justice puis la curatelle.
La tutelle puis la curatelle.
La tutelle puis la sauvegarde de justice.

La curatelle puis la tutelle.

Explication

La curatelle est un régime d’assistance, tandis que la tutelle est un régime de représentation. La sauvegarde de justice permet en principe à la personne protégée de conserver l’exercice de ses droits; elle ne remplace donc pas ces deux régimes dans l’association proposée.

31. Deux établissements réalisent des soins de nature différente et en volumes différents. Dans le cadre de la T2A, de quels éléments dépend leur financement ?

D’un forfait identique pour chaque établissement
Du volume et de la nature des soins réalisés
Du volume des soins, quelle que soit leur nature
De la nature des soins, quel que soit leur volume

Du volume et de la nature des soins réalisés

Explication

La T2A fait dépendre le financement de l’établissement du volume et de la nature des soins réalisés. Un financement forfaitaire identique, ou fondé sur un seul de ces deux éléments, ne correspond pas à ce mécanisme.

Révisez avec les flashcards

Mémorisez les réponses avec 87 flashcards sur Régulation des urgences et santé.

Qu’est-ce que la permanence des soins (PDS) ?

Une organisation des soins libérale et hospitalière assurant la continuité et l’égalité d’accès aux soins, notamment hors des horaires habituels des cabinets.

Qu’est-ce que l’aide médicale urgente (AMU) ?

Un dispositif de l’État permettant de bénéficier de soins en urgence.

Quelle écoute l’aide médicale urgente (AMU) doit-elle assurer ?

Une écoute médicale permanente.

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