QCM : Approche systémique du travail social (8 questions)

Questions et réponses du QCM

1. Quel ensemble d’interventions est prévu dans le projet proposé à Angéline ?

Une tutelle aux allocations, une aide familiale, le CMPP pour les deux aînés et le GRETA pour les trois enfants
Une aide familiale, le CMPP pour les deux aînés, l’AEMO pour les trois enfants et une aide financière directe
Une tutelle aux allocations, une aide familiale, le GRETA, le CMPP pour les deux aînés et l’AEMO pour les trois enfants
Une tutelle aux allocations, le GRETA, le CMPP pour les trois enfants et l’AEMO pour les deux aînés

Une tutelle aux allocations, une aide familiale, le GRETA, le CMPP pour les deux aînés et l’AEMO pour les trois enfants

Explication

Le projet combine une tutelle aux allocations familiales, une aide familiale, l’intervention du GRETA, l’inscription des deux aînés au CMPP et l’AEMO pour les trois enfants. Les autres réponses confondent les rôles du GRETA et du CMPP, inversent les enfants concernés par le CMPP et l’AEMO, ou remplacent la tutelle par une aide directe.

2. Lors d’un premier échange avec les intervenants, comment la mère et la grand-mère d’Angéline expriment-elles leur position à l’égard de l’aide proposée ?

Elles ne demandent pas d’aide et souhaitent qu’on les laisse tranquilles
Elles demandent à rejoindre la tribu avant d’accepter les services proposés
Elles demandent une aide, mais souhaitent choisir les intervenants
Elles acceptent les interventions à condition de gérer elles-mêmes le budget

Elles ne demandent pas d’aide et souhaitent qu’on les laisse tranquilles

Explication

La mère et la grand-mère ne sollicitent aucune aide et expriment le souhait qu’on les laisse tranquilles. Une demande d’accompagnement inverse leur position, leur absence initiale ne vaut pas accord, et la nostalgie de la vie nomade ne constitue pas à elle seule une demande de retour.

3. Lorsqu’il analyse une situation familiale, à quoi le travailleur social est-il confronté autant, voire davantage, qu’à des individus isolés ?

À des indicateurs servant à mesurer l’activité des intervenants
À des symptômes nécessitant une prise en charge spécialisée
À des systèmes, des institutions et des groupes sociaux
À des individus présentant des difficultés similaires

À des systèmes, des institutions et des groupes sociaux

Explication

L’approche systémique souligne que le travailleur social rencontre des systèmes, des institutions et des groupes sociaux autant, voire davantage, que des individus isolés. Réduire l’analyse aux membres de la famille ou aux symptômes individuels néglige ces relations, tandis que les indicateurs d’activité ne sont pas les acteurs concernés.

4. Dans l’évaluation du travail social, que désigne la réticence des intervenants face à l’évaluation ?

Une réserve liée à des enjeux éthiques et à la difficulté de définir des critères convaincants
Une contestation fondée sur le nombre d’intervenants mobilisés dans chaque situation
Un refus motivé par le manque de statistiques sur le nombre de prises en charge
Une préférence pour les évaluations financières réalisées par les instances de décision

Une réserve liée à des enjeux éthiques et à la difficulté de définir des critères convaincants

Explication

Cette réticence tient notamment aux questions éthiques et à la difficulté de trouver des critères d’évaluation jugés convaincants. Les critères statistiques et financiers sont plutôt employés par des instances de décision lorsque l’efficacité reste incertaine.

5. Selon le rapport Bianco-Lamy, sur quoi l’organisation de l’intervention doit-elle d’abord être centrée ?

Sur l’enfant, considéré comme bénéficiaire principal de l’intervention
Sur le travailleur social, responsable de définir les objectifs
Sur les institutions, chargées de coordonner les décisions
Sur la famille, considérée comme partenaire de l’intervention

Sur la famille, considérée comme partenaire de l’intervention

Explication

Le rapport Bianco-Lamy préconise une organisation d’abord centrée sur la famille, que le travailleur social doit considérer comme un partenaire à part entière. Centrer l’organisation sur l’enfant négligerait le rôle de la famille dans l’intervention.

6. Quelle fonction l’approche systémique attribue-t-elle au contexte dans l’intervention auprès d’un individu ?

Situer l’individu dans son contexte existentiel afin d’orienter l’action sans l’ignorer.
Établir un projet familial sans tenir compte de la situation personnelle de l’individu.
Remplacer l’analyse de l’individu par l’étude des institutions qui l’entourent.
Réserver l’intervention aux urgences jusqu’à la désignation d’un responsable du suivi.

Situer l’individu dans son contexte existentiel afin d’orienter l’action sans l’ignorer.

Explication

L’approche systémique aide le travailleur social à comprendre l’individu dans son contexte et à agir en conséquence, tout en tenant compte de la personne elle-même. Réduire l’analyse aux institutions ferait disparaître l’individu, ce que cette approche ne préconise pas.

7. En quoi le projet d’intervention proposé à Angéline contraste-t-il avec les questions qui restent à éclaircir avant qu’elle puisse y adhérer ?

Il précise les raisons du rejet par la tribu, mais laisse à Angéline le choix des services scolaires et médicaux.
Il prévoit plusieurs mesures concrètes, mais laisse sans réponse des questions sur sa sédentarisation, ses liens familiaux et son espoir de rejoindre sa fratrie.
Il répond aux questions sur les liens avec sa mère, mais reporte la tutelle aux allocations jusqu’à son retour auprès de sa fratrie.
Il repose sur une demande d’aide de la mère et de la grand-mère, mais néglige les besoins éducatifs des enfants.

Il prévoit plusieurs mesures concrètes, mais laisse sans réponse des questions sur sa sédentarisation, ses liens familiaux et son espoir de rejoindre sa fratrie.

Explication

Le projet énumère des mesures d’accompagnement, tandis que des éléments personnels et familiaux importants pour l’adhésion d’Angéline demeurent inconnus. Contrairement à une interprétation possible, il ne clarifie pas les raisons du rejet par la tribu ni les circonstances de la sédentarisation.

8. Pourquoi le symptôme présenté au travailleur social ne suffit-il pas à comprendre une situation familiale ?

Parce qu’il permet de déduire les besoins de la famille sans examiner ses relations avec son environnement.
Parce qu’il découle surtout des règles administratives appliquées par les institutions concernées.
Parce qu’il rend visibles des dynamiques complexes entre la famille et les systèmes sociaux qui l’entourent.
Parce qu’il révèle principalement les difficultés individuelles de la personne désignée comme responsable.

Parce qu’il rend visibles des dynamiques complexes entre la famille et les systèmes sociaux qui l’entourent.

Explication

Le symptôme n’est que la partie visible de relations et de jeux complexes entre la famille et d’autres systèmes sociaux. L’examiner comme une difficulté principalement individuelle néglige précisément ces interactions.

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Quelles mesures le projet d’intervention propose-t-il pour Angéline et ses enfants ?

Une tutelle aux allocations familiales, une aide familiale, une intervention du GRETA, l’inscription des deux aînés au CMPP et une AEMO pour les trois enfants.

Que demandent la mère et la grand-mère d’Angéline ?

Elles ne demandent pas d’aide et souhaitent qu’on les laisse tranquilles.

Quels systèmes sociaux entourent la famille dans l’écosystème familial ?

Les voisins, le quartier, le village, l’école, les commerçants et les clubs de loisirs.

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