QCM : Certification et évaluation en EHPAD (12 questions)

Questions et réponses du QCM

1. Quels établissements sont concernés par la certification ?

Les structures consacrées exclusivement à la formation médicale
Les organismes chargés de représenter les professionnels de santé
Les établissements des secteurs sanitaire et médico-social
Les établissements relevant uniquement du secteur hospitalier public

Les établissements des secteurs sanitaire et médico-social

Explication

La certification concerne les établissements des secteurs sanitaire et médico-social. Elle ne se limite donc ni aux hôpitaux publics ni aux organismes professionnels ou de formation.

2. Quel est un objectif central de la démarche qualité dans un établissement de santé ?

Améliorer les pratiques professionnelles et la qualité des soins
Uniformiser les fonctions administratives entre les établissements
Remplacer l’évaluation des soins par une vérification documentaire
Réduire la participation des équipes aux décisions professionnelles

Améliorer les pratiques professionnelles et la qualité des soins

Explication

La démarche qualité cherche notamment à améliorer les pratiques professionnelles ainsi que la qualité et la sécurité des soins. Elle ne vise pas à réduire l’implication des équipes ni à substituer les documents à l’évaluation des soins.

3. Quelle distinction caractérise la HAS et la FHP dans le cadre de la certification ?

La HAS forme les professionnels, tandis que la FHP fixe les recommandations médicales
La HAS est une autorité de santé, tandis que la FHP est une fédération
La HAS coordonne les établissements publics, tandis que la FHP dirige les hôpitaux publics
La HAS représente les cliniques privées, tandis que la FHP évalue les soins

La HAS est une autorité de santé, tandis que la FHP est une fédération

Explication

La HAS et la FHP sont deux organismes de référence, mais leurs statuts diffèrent : la HAS est une autorité de santé et la FHP une fédération. Les confondre revient à attribuer à l’une les fonctions institutionnelles de l’autre.

4. Quel rôle la Fédération de l’hospitalisation privée joue-t-elle en France ?

Elle organise la formation nationale des professionnels hospitaliers
Elle représente les établissements publics et privés réunis
Elle certifie directement les établissements médico-sociaux
Elle représente les hôpitaux et les cliniques privés

Elle représente les hôpitaux et les cliniques privés

Explication

La FHP représente les hôpitaux et les cliniques privés de France. Elle ne constitue pas l’organisme représentant simultanément l’ensemble des établissements publics et privés et n’est pas définie ici comme une instance de certification ou de formation.

5. Comment les équipes peuvent-elles organiser leurs pratiques dans le cadre de la certification ?

En choisissant les méthodes appropriées pour atteindre les résultats attendus
En privilégiant la conformité documentaire au détriment des résultats
En confiant l’organisation des pratiques à une autorité extérieure
En appliquant une méthode identique imposée à tous les établissements

En choisissant les méthodes appropriées pour atteindre les résultats attendus

Explication

La certification laisse aux équipes l’initiative de choisir les méthodes qu’elles jugent appropriées pour atteindre les résultats attendus. Elle n’impose donc pas une méthode unique et ne remplace pas les résultats par la seule conformité documentaire.

6. Quel engagement la certification demande-t-elle à un établissement de santé pour améliorer durablement la qualité ?

Un engagement permanent orienté vers des résultats durables
Un engagement centré principalement sur la production de documents
Une mobilisation ponctuelle limitée à la période d’évaluation
Une adaptation temporaire destinée à satisfaire les évaluateurs

Un engagement permanent orienté vers des résultats durables

Explication

La certification repose sur un engagement permanent de l’établissement afin d’obtenir des résultats durables en matière de qualité. Une mobilisation ponctuelle ou centrée principalement sur les documents ne correspond pas à cette exigence de continuité.

7. Quel point de vue la certification prend-elle en compte dans l’évaluation de l’expérience vécue en établissement de santé ?

Le point de vue des patients sur leur expérience
L’avis des autorités publiques sur l’organisation administrative
L’analyse des gestionnaires concernant les dépenses de l’établissement
L’appréciation des professionnels sur leurs conditions de travail

Le point de vue des patients sur leur expérience

Explication

La certification prend en compte le point de vue des patients sur leur expérience dans l’établissement de santé. Cette perspective ne se confond pas avec l’appréciation des professionnels, même si celle-ci peut concerner d’autres aspects de la qualité.

8. Combien d’étapes la procédure de certification comporte-t-elle ?

Elle comporte quatre étapes distinctes.
Elle comporte trois étapes successives.
Elle comporte cinq étapes successives.
Elle comporte deux étapes distinctes.

Elle comporte quatre étapes distinctes.

Explication

La procédure de certification est structurée en quatre étapes. Les autres nombres ne correspondent pas à la structure prévue pour ce processus.

9. Quel rôle la Haute Autorité de santé joue-t-elle dans la procédure de certification ?

Elle organise les plannings internes des équipes soignantes.
Elle intervient par plusieurs missions dans le processus.
Elle valide les budgets annuels des établissements concernés.
Elle remplace les directions lors des visites de certification.

Elle intervient par plusieurs missions dans le processus.

Explication

La Haute Autorité de santé participe au processus de certification à travers plusieurs missions. Elle n’a pas pour fonction de gérer les budgets, les plannings internes ou la direction des établissements.

10. Sur quoi porte l’évaluation réalisée dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux ?

Sur les exigences que ces structures doivent satisfaire.
Sur les résultats financiers obtenus par ces structures.
Sur les parcours professionnels des équipes encadrantes.
Sur les équipements techniques disponibles dans les locaux.

Sur les exigences que ces structures doivent satisfaire.

Explication

L’évaluation en ESSMS examine les exigences auxquelles les établissements et services doivent répondre. Elle ne se limite ni aux finances, ni aux carrières, ni aux équipements.

11. Quelle distinction caractérise le nouveau dispositif d’évaluation des ESSMS ?

Il associe une inspection interne et une validation administrative.
Il repose sur un audit financier et un contrôle documentaire.
Il prévoit une expertise externe et une enquête auprès des usagers.
Il associe une auto-évaluation et une évaluation indépendante.

Il associe une auto-évaluation et une évaluation indépendante.

Explication

Le dispositif comprend une auto-évaluation menée par la structure et une évaluation réalisée par un organisme indépendant. L’évaluation externe ne se réduit donc pas à une validation administrative ou à un audit financier.

12. Quel est l’objectif principal de l’évaluation des ESSMS en matière de prise en charge ?

Produire des documents supplémentaires pour la structure.
Contrôler les modalités de recrutement des professionnels.
Comparer les établissements selon leurs dépenses annuelles.
Améliorer la qualité et la sécurité des soins.

Améliorer la qualité et la sécurité des soins.

Explication

L’évaluation contribue à améliorer la qualité et la sécurité des soins. Elle ne vise pas principalement la production de documents, la comparaison budgétaire ou le recrutement.

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Quels établissements concerne la certification ?

Les établissements des secteurs sanitaire et médico-social.

Quels aspects la démarche qualité cherche-t-elle à améliorer ?

Les pratiques professionnelles, la qualité et la sécurité des soins.

Quels organismes sont cités pour la certification ?

La Haute Autorité de santé (HAS) et la Fédération de l’hospitalisation privée (FHP).

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