Cours 2 Marketing

1. 📌 L'essentiel

• Les études marketing permettent de collecter, analyser et interpréter des données pour comprendre un marché ou public.
• Deux grands types de données : primaires (spécifiques) et secondaires (existantes- Études qualitatives : observation, entretiens, groupes, méthodes projectives.
• Études quantitatives : échantillonnage, questionnaires, outils comme panel, baromètre, A/B test.
• Data marketing : utilisation des traces numériques pour segmentation, personnalisation, prédiction, avec enjeux éthiques (RGPD).
• La maîtrise de ces méthodes optimise la prise de décision stratégique.

2. 🧩 Structures & Composants clés

• Données primaires — collectées pour un problème précis.
• Données secondaires — existantes, internes ou externes.
• Observation — directe ou ethnographique.
• Entretiens — non-directifs, semi-directifs, directifs.
• Focus group — groupe de 6-12 personnes pour analyser perceptions.
• Méthodes projectives — techniques pour contourner blocages psychologiques.
• Échantillonnage — aléatoire, stratifié, quotas.
• Questionnaires — questions ouvertes, fermées, échelles.
• Outils quantitatifs — panel, baromètre, A/B test.
• Data marketing — collecte numérique, enjeux RGPD.