QCM : Méthodologie de l’intervention sociale (19 questions)

Explication

L’évolution décrite va de la charité à l’aide psycho-sociale, puis à l’ISAP, avant de s’articuler autour de l’ASI, aussi appelée ISI. L’inversion des étapes, le déplacement de l’aide psycho-sociale et la confusion entre l’ISAP et la forme actuelle correspondent aux distracteurs.

Explication

Le travail social est un processus dynamique, sur mesure et participatif visant l’autonomie, et la personne en est la première actrice. La prise en charge intégrale, la primauté du professionnel ou de l’entourage déforment cette définition.

Explication

Les trois axes de l’ASI sont la restauration ou restructuration identitaire, le renforcement ou la médiation du lien social, et la promotion de la citoyenneté et de l’accès aux droits. L’insertion professionnelle, le contrôle des comportements et l’aide financière ne remplacent pas ces axes.

Explication

La demande sociale est une démarche librement exprimée pour solliciter un soutien ou l’accès à des droits. La commande sociale relève d’une autorité, l’aide au changement vise une modification du fonctionnement de la personne, et une intervention judiciaire est un cadre contraint.

Explication

La commande sociale, ou mandat, est imposée par une autorité habilitée afin de protéger ou de rétablir une situation de risque. La demande sociale est libre, la demande matérielle concerne des besoins pratiques, et l’aide au changement repose sur une demande explicite de la personne.

Explication

L’aide au changement correspond à une demande explicite visant à modifier le fonctionnement personnel, familial ou relationnel. Une demande matérielle porte sur des besoins concrets, tandis qu’une commande sociale est imposée par une autorité et qu’un accès aux droits ne désigne pas en soi cette démarche de changement.

Explication

Le reflet questionne les émotions de la personne, tandis que la reformulation reprend le contenu de ses propos. La reprise mot à mot confond les deux techniques, l’interprétation attribue une cause et le conseil propose une solution.

Explication

L’empathie consiste à comprendre et rejoindre les émotions et le point de vue d’autrui tout en maintenant la distance professionnelle nécessaire. La fusion émotionnelle efface cette distance, l’écoute factuelle néglige le vécu et la décision à la place de la personne relève d’une autre posture.

Explication

La démarche suit quatre temps : percevoir, interpréter, nommer les émotions, puis exprimer ce que l’on veut. La perception, l’interprétation et l’émotion correspondent donc aux trois étapes qui précèdent la formulation de la demande.

Explication

Le diagnostic social partagé évalue globalement les ressources, les freins et l’environnement socio-économique. Un inventaire des seuls freins écarte les ressources, le recueil des conditions personnelles est plus circonscrit et la co-construction concerne la définition du projet.

Explication

Le recueil des conditions objectives porte sur les conditions personnelles et familiales, le développement et la santé, l’habitation, le travail et la situation économique. La hiérarchie des besoins relève de Maslow, tandis que les ressources et freins ne remplacent pas ce recueil factuel.

Explication

Dans la pyramide de Maslow, l’estime constitue le quatrième niveau et comprend notamment la confiance et le respect. L’appartenance concerne les liens, l’accomplissement de soi le développement du potentiel, et la sécurité la protection et les ressources.

Explication

Un système réunit des individus en relation et interdépendants qui mobilisent des moyens pour atteindre un objectif commun. Le simple regroupement néglige les relations, les moyens identiques ne suffisent pas à définir l’objectif, et des objectifs distincts sans coordination contredisent l’interdépendance.

Explication

Le statut désigne la place occupée par une personne dans un système, ici celle de trésorière; les attentes et obligations associées relèvent du rôle. L’obligation, la manière d’agir et les règles décrivent des aspects du rôle plutôt que la place elle-même.

Explication

La lecture circulaire décrit une boucle d’influences réciproques entre les comportements. La lecture linéaire attribue le comportement de l’un à une cause unidirectionnelle, tandis que la recherche d’un responsable initial et l’absence d’influence réciproque ne rendent pas compte de cette boucle.

Explication

La résilience désigne la capacité à vivre, se développer et se reconstruire positivement malgré l’adversité; c’est un processus dynamique, et non une simple résistance passive. La reconstruction ne suppose pas nécessairement un retour identique à l’état antérieur, et la situation décrite implique bien une adversité.

Explication

Après le suivi et l’ajustement continu, le processus prévoit l’évaluation des résultats, puis la clôture de l’accompagnement. La clôture intervient donc après l’évaluation, tandis que l’action et la co-construction ont lieu plus tôt dans la démarche.

Explication

La co-construction consiste à définir de manière concertée les objectifs, les étapes et les moyens, puis à contractualiser les engagements réciproques. Le diagnostic évalue la situation, le suivi réévalue le cheminement et l’action met en œuvre les démarches.

Explication

Les conditions décrites comprennent le seuil d’insupportabilité, la reconnaissance de sa responsabilité, la conviction que le changement est possible et la demande d’aide au changement; elles sont toutes présentes. L’absence de demande, le rejet de responsabilité et l’absence d’insupportabilité correspondent à des conditions manquantes.