1. Dans un atelier, une personne choisit un nettoyant adapté et l’associe à de l’eau et à une méthode de nettoyage, en suivant le protocole de l’étiquette. Quel principe explique cette démarche ?
L’efficacité résulte de l’association du produit, de l’eau et d’une méthode, selon les paramètres du cercle de Sinner.
Explication
Le nettoyage efficace associe un produit, de l’eau et une méthode, tandis que le protocole de l’étiquette respecte les quatre paramètres du cercle de Sinner. Attribuer le résultat au produit seul néglige ces facteurs, et réduire le protocole au temps ou au dosage confond un paramètre avec l’ensemble de la démarche.