QCM : Psychologie de la communication — 18 questions

Explication

Le modèle décrit une chaîne comprenant le codage par l’émetteur, le passage par un canal, le décodage par le récepteur et un éventuel feed-back. L’idée d’une construction simultanée des rôles correspond plutôt au modèle interactionnel.

Explication

Communiquer signifie être en relation et mettre en commun, ce qui dépasse la simple transmission d’une information. La transmission codée décrit un aspect possible de la communication, mais n’en épuise pas la définition générale.

Explication

Pour Abric, tout acte de communication associe le transfert d’une information à l’établissement d’une relation. Réduire la communication à la transmission d’un contenu néglige sa dimension relationnelle.

Explication

La communication est dynamique parce qu’elle transforme les acteurs et s’inscrit dans un processus d’influence réciproque. L’image d’un auditeur passif correspond davantage à une conception linéaire de la communication.

Explication

Dans le dialogue, chaque participant reçoit et interprète les paroles de l’autre tout en produisant sa propre intervention. Le modèle linéaire sépare au contraire les rôles successifs d’émetteur et de récepteur.

Explication

Hall distingue plusieurs distances codifiées, dont les distances sociale et publique, qui correspondent à des niveaux relationnels différents. Elles ne sont donc pas équivalentes, même si toutes deux relèvent de la gestion de l’espace entre interlocuteurs.

Explication

Le système corporel est une forme de communication non verbale fondée sur les mouvements et les mimiques. Les variations vocales relèvent du système paraverbal, tandis que la distance appartient à la dimension proxémique.

Explication

Le système paraverbal comprend notamment la hauteur, l’intensité, le timbre, le débit et le rythme de la voix. Les mimiques et les gestes relèvent du système corporel, tandis que les distances concernent l’organisation spatiale de l’interaction.

Explication

Pour Austin, produire une phrase constitue aussi un acte qui peut entraîner des effets sur l’auditeur. La parole ne se réduit donc pas à la description d’une situation ou à la transmission d’un contenu.

Explication

Selon Lewin, ces forces expriment des besoins, produisent des tensions et conduisent à des comportements. Les forces externes ne se limitent pas à transmettre des informations, puisqu’elles proviennent aussi de la situation et de l’environnement.

Explication

Les forces positives correspondent aux besoins d’accomplissement et conduisent à des tensions positives puis à des comportements d’approche. Les forces négatives sont plutôt liées à l’évitement.

Explication

Un mécanisme projectif consiste à attribuer à autrui ses propres sentiments ou des attitudes qui permettent de justifier ses conduites. La mémorisation sélective, la modification du sens et la dévalorisation de la source relèvent plutôt de mécanismes de défense.

Explication

Les mécanismes de défense peuvent faire oublier sélectivement une information, en modifier l’interprétation ou dévaloriser l’autorité de sa source. Ils ne consistent donc pas nécessairement à confirmer ou à valoriser le message reçu.

Explication

Le statut social désigne la place occupée par un individu dans un système social donné à un moment donné. Les comportements et attitudes attendus correspondent plutôt à la notion de rôle social.

Explication

Le rôle social correspond aux comportements et attitudes qu’un individu juge appropriés à son statut. Le statut désigne la position occupée, et non les conduites attendues dans cette position.

Explication

Le contexte culturel et idéologique détermine directement le décodage de la signification des indicateurs verbaux. La disposition spatiale concerne plutôt l’organisation des échanges, tandis que le statut social ne transforme pas automatiquement le sens des mots.

Explication

La communication implique une relation avec autrui, et l’absence de parole ne supprime pas cette dimension puisque l’on ne peut pas ne pas communiquer. Le silence peut être interprété de diverses façons et ne possède pas toujours une intention claire.

Explication

L’influence sociale crée, renforce ou impose des valeurs et détermine un certain décodage de la réalité ainsi qu’un certain traitement des informations. Elle ne se réduit donc pas à une transmission de messages dépourvue d’effets sur l’interprétation.