Qu'est-ce que l'implication au travail ?
C'est la mesure de l'identification d'un individu à son travail influençant son estime de soi.
Qu'est-ce que l'engagement organisationnel ?
C'est le lien psychologique entre un individu et une organisation.
Quels sont les types d'engagement organisationnel ?
Continuité, affectif et normatif.
Que caractérise l'engagement organisationnel affectif ?
Le partage des mêmes valeurs que l'entreprise.
Qu'est-ce que la satisfaction au travail ?
Un état émotionnel lié à la relation entre attentes et apports du travail.
Quand apparaît un conflit de rôle ?
Lorsqu'un individu doit répondre à des attentes incompatibles liées à plusieurs rôles.
Qu'est-ce que le civisme organisationnel ?
Des comportements volontaires bénéfiques dépassant le rôle prescrit.
Qu'est-ce que la motivation ?
Un processus d'intensité, direction et persistance vers un objectif.
Qu'est-ce qu'un groupe en travail ?
Un ensemble d’individus interdépendants en interaction autour d’un but commun.
Qu'impose l'organisation formelle dans une entreprise ?
La structure et les règles de fonctionnement mises en place par la direction.
Qu'est-ce que l'organisation informelle ?
Les réseaux relationnels non prévus par la direction.
Qu'est-ce qu'une équipe de travail ?
Un groupe poursuivant un but commun en intégrant les connaissances personnelles selon les objectifs.
Par quels critères mesure-t-on l’efficacité d’une équipe de travail ?
Par sa performance, la qualité de l’expérience, sa légitimité et sa pérennité.
Qu'est-ce que le leadership ?
L'utilisation d'une influence non coercitive pour diriger un groupe.
Quelles sont les deux dimensions du comportement des leaders ?
La considération et le comportement structuré.
Quel style de leadership convient à une équipe compétente et motivée ?
Le style démocratique.
Quel style de leadership convient à une équipe peu compétente et peu motivée ?
Le style autoritaire.
Qu'est-ce qu'un conflit entre individus ou groupes ?
Un conflit apparaît quand ils ignorent l'intérêt des autres ou cherchent à leur nuire.
Quelles sont les cinq phases de la résolution des conflits ?
Opposition, cognition et personnalisation, intentions, comportement, résultats.
Quelle méthode les managers doivent-ils privilégier pour résoudre les conflits ?
La négociation, le règlement à l’amiable ou la médiation.
Qu'est-ce qu'un comportement antisocial ?
Un comportement qui dévie des normes socialement admises et nuit à l'organisation ou ses membres.
Qu'impose la lutte contre les comportements antisociaux ?
Le maintien d'une justice organisationnelle, une bonne structuration des tâches et de bonnes conditions de travail.
Quelles sont les trois orientations théoriques de la motivation ?
Les théories des besoins, des choix cognitifs et de la régulation de soi.
Quelles catégories de besoins Maslow hiérarchise-t-il ?
Besoins physiologiques, de sécurité, d’appartenance, d’estime et d’accomplissement.
Quelle critique majeure concerne la hiérarchie des besoins de Maslow ?
Elle n’a jamais été validée par les recherches.
Quelle différence distingue motivation intrinsèqu'et extrinsèque selon Ryan et Deci ?
La motivation intrinsèque vient du plaisir de l’activité, l’extrinsèque de raisons externes.
Pourquoi les organisations doivent-elles favoriser la motivation intrinsèque selon Ryan et Deci ?
Les acteurs intrinsèquement motivés sont plus performants, moins absents et plus satisfaits.
Que mesure la théorie de l’équité de John S. Adams ?
Le sentiment d’équité ou d’injustice basé sur rétributions, contributions et référent.
Quels sont les trois facteurs du modèle VIE de Victor H. Vroom ?
Expectation, instrumentalité et valence.
Quels éléments favorisent la motivation selon la théorie des buts d’Edwin A. Locke ?
Un objectif difficile et précis ainsi qu’un retour à l’individu.
Teste tes connaissances avec un QCM de 18 questions sur Psychologie sociale du travail.
1. Selon la théorie de l’équité d’Adams, sur quoi un individu fonde-t-il principalement son sentiment d’équité ou d’injustice ?
2. Quelles sont les trois grandes orientations théoriques de la motivation ?
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