Qu'est-ce qu'une organisation comme entité rassemble?
Elle rassemble des acteurs autour d'un objectif commun, de rôles, de règles et de personnes.
Selon Weick, qu'est-ce que l'organizing?
C'est un processus continu de construction et transformation d'une organisation par interactions et communication.
Quelle différence existe entre entité et processus dans une organisation?
L'entité est la structure formelle, le processus est le fonctionnement réel au quotidien.
Par quels moyens l'organizing se manifeste-t-il?
Par les communications, les habitudes de travail et les jeux de pouvoir.
Qu'est-ce que le but de mission d'une organisation ?
La raison d’être fondamentale de l’organisation.
Que sont les buts de fonctionnement dans une organisation ?
Des conditions de pérennité sans être la raison d’être.
Selon Mintzberg, de quoi une organisation est-elle la somme ?
Des façons de diviser le travail et de la coordination des tâches.
Quel est le travail premier des managers selon C. Bernard ?
Prendre en compte les objectifs des participants.
Quel rôle joue la communication selon C. Bernard dans le management ?
Elle est fondamentale pour prendre en compte les objectifs des participants.
Selon Dupuy, pourquoi l’organisation ne se réduit-elle pas à une structure formelle ?
À cause des comportements humains, de l’organisation informelle et des jeux de pouvoir.
Qu'impose la rationalisation taylorienne pour optimiser le travail ?
Observer et chronométrer le travail sur le terrain puis analyser les méthodes.
Sur quoi repose la division du travail dans le taylorisme ?
Sur la division horizontale du travail et la division verticale entre conception et exécution.
Quelle est la motivation principale dans le taylorisme ?
Une motivation extrinsèque fondée principalement sur le salaire.
Comment le fordisme prolonge-t-il le taylorisme ?
Par le travail à la chaîne, la standardisation des biens et le Five Dollar Day.
Comment conçoit-on l'organisation dans la vision taylorienne et fordienne ?
Comme une machine réglée par des procédures, une hiérarchie stricte et le contrôle.
Quels sont les trois modèles d'autorité selon Weber ?
Le modèle charismatique, traditionnel et rationnel-légal.
Qu'est-ce que la bureaucratie selon Max Weber ?
Un modèle d'organisation basé sur division du travail, hiérarchie, règles formelles, impersonnalité et sélection formelle.
Quels principes inclut la bureaucratie ?
Spécialisation, hiérarchie, formalisation, séparation fonctions-propriété, impersonnalité, sélection objective, progression réglementée.
Quels avantages la bureaucratie favorise-t-elle ?
L'efficience, l'équité, la prédictibilité et une immunité bureaucratique.
Quels inconvénients la bureaucratie peut-elle provoquer ?
Démotivation, perte de sens, lourdeur administrative et difficulté d'adaptation.
Qu'est-ce que le déplacement des buts selon R. Merton ?
Quand la règle devient une fin en soi au lieu d'un moyen pour la mission.
Que montre l'expérience de Hawthorne sur le rendement ?
Le rendement augmente même quand les avantages sont supprimés.
Qu'est-ce que l'effet Hawthorne selon Elton Mayo ?
C'est la modification du comportement quand on sait être observé.
Que développent les groupes en matière de normes ?
Ils développent des normes informelles qui peuvent diverger des normes officielles.
Quelle norme informelle est observée dans un EHPAD concernant les repas ?
Les repas sont servis à 17 h 45 au lieu de 18 h 30 pour finir les soins à temps.
Que pense Mary Parker Follett du conflit dans une organisation ?
Le conflit est normal et peut produire des solutions nouvelles.
Selon Mary Parker Follett, comment le conflit produit-il des solutions nouvelles ?
En faisant émerger la diversité des points de vue.
Qui a montré l'effet Hawthorne et l'expérience associée ?
Elton Mayo.
Dans quelle œuvre ou par quel auteur est défini l'effet Hawthorne ?
Elton Mayo.
Qu'impose la domination dans la résolution d'un conflit ?
La domination impose la solution d’une partie.
Que fait abandonner le compromis dans un conflit ?
Le compromis fait abandonner une partie des exigences à chacun.
Que cherche l’intégration dans la résolution d’un conflit ?
L’intégration cherche une solution nouvelle répondant aux intérêts des deux parties.
Sur quoi repose le pouvoir sur ?
Le pouvoir sur repose sur l’exercice d’une autorité d’une personne sur une autre.
Sur quoi repose le pouvoir avec ?
Le pouvoir avec repose sur une puissance construite collectivement.
Que considère la théorie X selon Douglas McGregor ?
La théorie X considère que les salariés fuient le travail et les responsabilités.
Que considère la théorie Y selon Douglas McGregor ?
La théorie Y considère que l’effort, la responsabilité et la créativité peuvent être naturels au travail.
Que distingue la théorie bi-factorielle de Herzberg ?
Elle distingue les facteurs moteurs et les facteurs d’hygiène.
Qu'affirme la contingence sur l'organisation et la performance ?
Il n'existe pas une seule bonne organisation, la performance dépend de l'adaptation à l'environnement.
Quelle structure favorise une activité stable selon Burns et Stalker ?
Une structure mécaniste et bureaucratique.
Quelle structure nécessite une activité instable selon Burns et Stalker ?
Une structure organique, informelle, horizontale et proche des situations.
Que permet la différenciation selon Lawrence et Lorsch ?
Elle permet aux unités de s'adapter à leurs contraintes propres.
Quel rôle joue l'intégration selon Lawrence et Lorsch ?
Elle coordonne les unités dans une organisation globale.
Que comprend le système technique dans l'approche sociotechnique de Trist et Emery ?
Les outils, machines et procédures.
Que comprend le système social dans l'approche sociotechnique de Trist et Emery ?
Les individus, groupes et relations.
Quelles questions le télétravail laisse-t-il ouvertes ?
La coordination, la transmission d'informations, le maintien du collectif et l'évaluation du travail.
Qu'est-ce que le travail prescrit dans une organisation ?
Ce que l’organisation demande officiellement de faire.
Qu'est-ce que le travail réel dans une activité professionnelle ?
Ce que les professionnels font effectivement pour réussir et s’adapter.
Selon Weick, comment les individus construisent-ils l’organisation ?
Par leurs interactions, décisions, initiatives et adaptations des règles.
Sur quels principes reposent le toyotisme et le lean management ?
Polyvalence, autonomie, juste à temps, qualité partagée, participation.
Que signifie le principe du juste à temps ?
Tirer la production par la demande pour minimiser les stocks.
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1. Que désigne une organisation considérée comme une entité ?
2. Comment Weick définit-il principalement l’organizing ?
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