À quoi sont liés les risques psychosociaux ?
Aux conditions d’emploi, à l’organisation du travail et aux relations professionnelles.
Quels aspects de la santé les risques psychosociaux peuvent-ils menacer ?
La santé mentale, physique et sociale.
Que désignent les RPS en psychologie du travail ?
Des facteurs liés au travail susceptibles d’altérer la santé.
À quoi les RPS en psychologie du travail ne se limitent-ils pas ?
À des troubles individuels comme le stress ou le burn-out.
Qu’est-ce que le stress ?
Un déséquilibre entre les contraintes perçues et les ressources personnelles perçues.
Quelles sont les trois phases successives de la réaction de stress ?
L’alerte, la résistance et l’épuisement.
Que caractérise la phase de résistance dans la réaction de stress ?
La personne tient au prix d’efforts et d’une fatigue croissante.
Quelles sont les trois phases du burn-out ?
L’épuisement émotionnel et physique, la dépersonnalisation et la diminution de l’accomplissement personnel.
Quelles sont les six familles de facteurs de RPS ?
L’intensité et le temps de travail, les exigences émotionnelles, l’autonomie et les marges de manœuvre, les rapports sociaux au travail, les conflits de valeurs et l’insécurité de la situation de travail.
Quel modèle oppose ressources et contraintes dans l’évaluation des RPS ?
Le modèle Job Demand Resource.
Qui a développé le modèle Job Demand Resource ?
Bakker et Demerouti.
Que font les ressources et les contraintes selon le modèle Job Demand Resource ?
Les ressources diminuent la probabilité des troubles, tandis que les contraintes l’augmentent.
Quel modèle de Karasek relie le stress à la demande psychologique et à la latitude décisionnelle ?
Le Job Demand-Control Model.
En quelle année Karasek a-t-il publié le Job Demand-Control Model ?
1979.
Quel facteur a été ajouté ultérieurement au Job Demand-Control Model ?
Le soutien social.
Quel modèle Siegrist a-t-il développé en 1996 pour expliquer le stress au travail ?
L’Effort-Reward Imbalence.
Quelles conséquences psychiques les RPS peuvent-ils entraîner chez l’individu ?
De l’anxiété, un burn-out ou une dépression.
Quels troubles physiques les RPS peuvent-ils entraîner chez l’individu ?
Des troubles musculo-squelettiques ou cardiovasculaires.
Quels effets les RPS peuvent-ils avoir sur le travail de l’individu ?
Une baisse de motivation et de performances, des erreurs ou un isolement professionnel.
Quels effets les RPS peuvent-ils avoir sur la santé de l’individu ?
Une fatigue chronique ou de l’insomnie.
Quels effets les RPS peuvent-ils avoir sur l’activité de l’entreprise ?
Une baisse de productivité et une hausse des erreurs, des accidents ou de la non-qualité.
Quels effets les RPS peuvent-ils avoir sur les effectifs de l’entreprise ?
Une hausse de l’absentéisme et de la rotation du personnel.
Que permet un diagnostic précis des RPS pour construire un plan d’action ?
Il permet de cibler les actions afin de réduire les risques pour la santé et le bien-être des employés.
Sur quoi les psychologues du travail et sociaux agissent-ils en prévention primaire des RPS ?
Sur l’organisation du travail.
Quel accompagnement les psychologues cliniciens proposent-ils en prévention tertiaire des RPS ?
Un accompagnement individuel des personnes déjà affectées.
Que modifie la prévention primaire pour empêcher l’apparition des RPS ?
Les conditions de travail.
Quel est l’objectif de la prévention secondaire des RPS ?
Repérer précocement les RPS et limiter leur aggravation.
Quel exemple d’intervention relève de la prévention secondaire des RPS ?
Les analyses de pratiques.
Que vise la démarche RPS en matière de santé ?
Identifier et prévenir les facteurs de risque qui portent atteinte à la santé.
Quels objectifs plus larges poursuit la démarche QVCT ?
Le bien-être, la participation des salariés et une performance durable.
Quels types de symptômes peuvent accompagner le stress chronique ?
Des symptômes physiques, comportementaux, cognitifs ou émotionnels.
Quels symptômes illustrent le stress chronique ?
La fatigue, la procrastination, les troubles de la concentration ou l’anxiété.
Quel rôle jouent les facteurs organisationnels dans l’évolution vers le burn-out ?
Ils jouent un rôle essentiel, souvent sous-estimé.
Comment l’impact des traits de personnalité est-il souvent évalué dans l’évolution vers le burn-out ?
Il est souvent surestimé.
Qui la prévention tertiaire des RPS soutient-elle ?
Les personnes déjà touchées par les RPS.
Sur quels outils s’appuie notamment le diagnostic RPS ?
Des questionnaires, des entretiens et le DUERP.
Quels moyens la démarche QVCT mobilise-t-elle ?
Le dialogue social, des groupes de travail et des plans d’actions participatifs.
Quel horizon temporel caractérise la démarche RPS ?
Le court à moyen terme.
Quel horizon temporel caractérise la démarche QVCT ?
Le moyen à long terme.
Que cherche à prévenir la démarche RPS à court ou moyen terme ?
La dégradation de la santé.
Que cherche à développer la démarche QVCT à moyen ou long terme ?
Des conditions de travail favorables et durables.
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1. Pour diagnostiquer les risques psychosociaux, une équipe prévoit questionnaires, entretiens et examen du DUERP. Quels outils participatifs caractérisent plutôt une démarche QVCT ?
2. Une entreprise constate une hausse des absences, des erreurs et des départs de salariés après une dégradation des conditions de travail. Comment interpréter ces évolutions ?
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