L’application de règles
Explication
Pour Favereau, l’organisation coordonne les individus par des règles, tandis que le marché les coordonne par les prix.
Un système de rôles fondé sur des normes et des règles
Explication
Une organisation est un système de rôles associés à des fonctions, des normes et des règles qui coordonnent les comportements individuels.
Le holisme et l’individualisme
Explication
Le holisme insiste sur la contrainte exercée par des règles préexistantes, tandis que l’individualisme souligne la capacité des acteurs à les modifier.
Les rapports de production et leurs conséquences sociales
Explication
La sociologie du travail analyse les rapports de production et leurs effets sur les individus et la société, notamment les conflits liés à la division du travail.
Parce qu’elle privilégie les relations sociales face à un modèle technique défini a priori
Explication
L’école des relations humaines reproche à l’OST de rechercher un « one best way » et de négliger le système des relations sociales dans l’entreprise.
Des relations sociales de qualité, des réunions hiérarchiques et des pauses collectives
Explication
Pour Mayo, la satisfaction au travail dépend notamment de la qualité des relations sociales, des réunions entre niveaux hiérarchiques et des pauses collectives, ce qui favorise la productivité.
La modification du comportement des salariés sous l’effet de leur observation
Explication
L’effet Hawthorne désigne le risque que la présence des sociologues modifie le comportement, la satisfaction ou la productivité des salariés observés.
Les ouvriers peuvent réduire volontairement la cadence malgré de bonnes relations sociales
Explication
Roy observe le « freinage », une réduction volontaire de la cadence qui peut exister même lorsque les relations sociales entre ouvriers sont bonnes.
Elle déqualifie l’ouvrier et lui fait perdre le sens du travail
Explication
Friedmann décrit le « travail en miettes » : la division horizontale excessive déqualifie l’ouvrier et lui fait perdre la vision globale ainsi que le sens du travail.
Elle augmente puis diminue, avec un maximum à deux jours
Explication
La productivité suit une relation en cloche : elle augmente d’abord, puis diminue lorsque le télétravail devient trop fréquent. Le niveau maximal est atteint avec deux jours de télétravail par semaine.
Il réduit les coûts immobiliers et élargit le recrutement, mais limite les interactions et la créativité
Explication
Le télétravail peut accroître la productivité grâce à des économies immobilières, à un recrutement plus large et à un meilleur appariement entre emplois et travailleurs. En revanche, la diminution des interactions peut freiner la créativité et réduire la productivité.
Un ensemble d’actions coordonnées et jugées légitimes pour se faire entendre
Explication
Pour Tilly, un répertoire d’action collective désigne des actions coordonnées par plusieurs individus et considérées comme légitimes pour exprimer une revendication. Il se distingue donc d’une action individuelle isolée.
Elle a interdit les corporations et les syndicats
Explication
La loi Le Chapelier de 1791 a interdit les corporations et les syndicats, rendant les mouvements sociaux illégaux. L’autorisation des syndicats intervient plus tard avec la loi Waldeck-Rousseau de 1884.
Elle supprime le délit de coalition et reconnaît implicitement le droit de grève sous conditions
Explication
La loi Olivier de 1864 supprime le délit de coalition et reconnaît implicitement le droit de grève. Cette reconnaissance reste conditionnée à l’absence de violence et d’entrave.
Elle autorise les syndicats, avant la création de la CGT en 1895
Explication
La loi Waldeck-Rousseau de 1884 autorise les syndicats en France. La CGT est ensuite créée en 1895, ce qui distingue cette loi de la loi Le Chapelier de 1791, qui interdisait les organisations collectives.
La syndicalisation a baissé d’environ 30 % à 10 %, tandis que la couverture est restée proche de 100 %
Explication
Le taux de syndicalisation passe d’environ 30 % en 1949 à environ 10 % en 2008. Malgré cette baisse, le taux de couverture des accords demeure proche de 100 %.
Elles s’organisent aux niveaux national, de la branche et de l’entreprise, selon une hiérarchie des cadres
Explication
Les négociations professionnelles françaises se déploient à trois niveaux : national, branche et entreprise. Chaque niveau doit respecter le cadre fixé par le niveau supérieur.
Un stock de connaissances accumulées par l’éducation et l’expérience, utilisé dans la production
Explication
Pour Becker, le capital humain est un stock de connaissances générales ou spécifiques accumulées par l’éducation et l’expérience, utilisable dans la production et susceptible de se déprécier.
Jusqu’à ce que le rendement marginal d’une année d’étude égale le taux d’intérêt
Explication
L’individu poursuit ses études tant que leur rendement marginal reste supérieur au taux d’intérêt, et s’arrête lorsque ces deux valeurs deviennent égales.
Les premières concernent le rendement des études, les secondes l’accès à leur financement
Explication
Les inégalités de capacité résultent de rendements différents des études selon les individus, tandis que les inégalités d’opportunité proviennent d’un accès inégal au financement.
Un emploi stable, bien rémunéré et offrant des perspectives de carrière
Explication
Le marché primaire regroupe les emplois stables, bien rémunérés et offrant des perspectives de carrière, contrairement au marché secondaire.
Une différence de traitement fondée sur un critère prohibé, indépendamment de la productivité
Explication
La discrimination est une différence de traitement dans l’accès à une ressource fondée sur un critère prohibé, sans dépendre de la productivité de la personne.
La première repose sur une préférence, la seconde sur une inférence issue d’informations imparfaites
Explication
Chez Becker, la discrimination rationnelle découle d’une utilité retirée d’une préférence pour certains salariés. Chez Arrow, la discrimination statistique résulte d’inférences faites à partir d’informations imparfaites sur la productivité.
4 %
Explication
L’écart salarial moyen global est de 22 %, mais il reste 4 % pour un même poste dans le secteur privé. Les 8 et 10 points correspondent respectivement au temps partiel et aux différences de profession et d’entreprise.
La sous-représentation des femmes dans les emplois les plus rémunérateurs
Explication
Le plafond de verre désigne la sous-représentation des femmes dans les emplois les plus rémunérateurs, liée aux ségrégations horizontale entre secteurs et verticale dans l’accès aux postes dirigeants.
Les descendants d’immigrés africains, avec 14 %
Explication
En 2021, le taux de chômage atteint 14 % chez les descendants d’immigrés africains, contre 13 % chez les immigrés, 12 % chez les descendants d’immigrés et 7 % dans le groupe de référence.
Le testing, fondé sur des candidatures fictives identiques sauf pour le critère étudié
Explication
Le testing consiste à envoyer des candidatures fictives identiques en ne faisant varier qu’un critère, afin d’en isoler l’effet sur la probabilité d’être rappelé.
Il l’a réduite d’environ 10 points de pourcentage par rapport à un nom français
Explication
L’enquête de la Dares montre qu’un nom à consonance maghrébine réduit d’environ 10 points de pourcentage la probabilité d’être rappelé par rapport à un nom français.
La puissance repose sur une contrainte non légitime, tandis que la domination repose sur une contrainte reconnue comme légitime
Explication
Pour Weber, la puissance impose une contrainte, alors que la domination implique que cette contrainte soit acceptée comme légitime par les dominés. La légitimité constitue donc la distinction essentielle entre les deux notions.
La domination rationnelle-légale
Explication
La domination rationnelle-légale s’appuie sur des règles impersonnelles. Elle se distingue de la domination traditionnelle, fondée sur la coutume, et de la domination charismatique, fondée sur les qualités exceptionnelles d’un chef.
Une organisation hiérarchique où les agents obéissent aux devoirs de leur fonction et sont recrutés selon leurs compétences
Explication
La bureaucratie est une organisation hiérarchique dans laquelle les travailleurs libres obéissent aux devoirs de leur fonction, sont recrutés selon leurs compétences et rémunérés selon leur fonction et leur ancienneté.
À la personne qui détient l’autorité en vertu de la coutume
Explication
L’autorité traditionnelle repose sur une relation personnalisée : le respect vise la personne qui détient l’autorité, souvent en raison d’un héritage coutumier. Elle produit ainsi des dépendances et des redevances personnelles.
Parce que le chef possède des qualités et des compétences jugées exceptionnelles
Explication
L’autorité charismatique repose sur le caractère et les compétences exceptionnelles attribués au chef. La soumission dépend donc de la perception de ses qualités personnelles, et non d’une règle impersonnelle.
L’autorité rationnelle-légale
Explication
L’autorité rationnelle-légale est impersonnelle et fondée sur un droit abstrait et écrit qui s’impose à tous. Dans ce modèle, c’est la fonction, et non la personne du dirigeant, qui fait l’autorité.
Les individus sont définis par les attributions liées à leur fonction
Explication
Pour Weber, la bureaucratie est une administration rationnelle composée de travailleurs libres qui obéissent au devoir de leur fonction et disposent d’attributions liées à celle-ci. La fonction structure donc l’organisation des responsabilités.
Sélection ouverte selon les compétences, rémunération selon la fonction et l’ancienneté, contrôle hiérarchique
Explication
La bureaucratie repose sur une sélection ouverte fondée sur les compétences requises, une rémunération liée à la fonction et à l’ancienneté, ainsi qu’un contrôle hiérarchique des travailleurs lorsque la rémunération n’est pas suffisamment incitative.
Ce rapprochement peut accroître les dysfonctionnements et réduire la flexibilité
Explication
Merton montre que la conformité accrue à l’idéal-type bureaucratique peut produire des dysfonctionnements, une faible flexibilité et des conséquences non anticipées.
Un employé respecte une règle même lorsqu’elle détourne l’organisation de son objectif
Explication
La personnalité bureaucratique conduit à faire de la conformité aux règles une priorité, même lorsque cette conformité nuit à l’objectif de l’organisation.
La bureaucratisation représentative
Explication
La bureaucratisation représentative repose sur l’acceptation des règles parce qu’elles sont élaborées collectivement. La forme punitive repose plutôt sur les sanctions, tandis que la forme artificielle se caractérise par le non-respect des règles.
Il augmente la productivité observée, mais pénalise le placement des chômeurs
Explication
Le contrôle du nombre d’entretiens augmente la productivité apparente et réduit les discriminations ethniques, mais raccourcit les entretiens et pénalise le placement des chômeurs.
Taylor suppose qu’une organisation bien réglée améliore automatiquement ses résultats, tandis que March et Simon soulignent les erreurs et les conflits
Explication
Le « one best way » repose sur l’idée que des tâches et des règles correctement définies conduisent automatiquement à de meilleurs résultats. March et Simon mettent au contraire en évidence les erreurs, les conflits et les difficultés de coordination.
Les individus peuvent se tromper et ne peuvent pas prévoir toutes les situations
Explication
La rationalité limitée reconnaît les erreurs et l’incertitude : les individus ne peuvent ni résoudre parfaitement tous les problèmes ni anticiper toutes les situations.
Parce qu’elle constitue une règle a priori destinée à orienter l’action face à l’incertitude et aux imprévus
Explication
Une routine est un programme d’action qui guide les comportements à l’avance, mais elle doit rester adaptable lorsque survient une situation imprévue.
Comme des acteurs disposant d’une liberté d’action dans le cadre des règles
Explication
Crozier et Friedberg considèrent les individus comme des acteurs capables de mobiliser une liberté d’action, même si celle-ci s’exerce dans le cadre des règles de l’organisation.
La convergence des organisations vers des formes identiques sous l’effet de contraintes, d’imitations ou de normes
Explication
L’isomorphisme désigne une tendance à la convergence des formes organisationnelles, contrairement à la différenciation, qui renvoie à des transformations dans des directions distinctes.
Un isomorphisme coercitif
Explication
L’isomorphisme coercitif résulte de contraintes extérieures imposant un changement. L’isomorphisme mimétique repose sur l’imitation, tandis que l’isomorphisme normatif provient de normes élaborées par les acteurs.
Les influences extérieures peuvent éloigner une organisation de ses buts initiaux
Explication
Selznick montre qu’une organisation dépend de son environnement et que les influences extérieures peuvent progressivement l’éloigner de ses objectifs initiaux.
Le micro concerne les individus, le méso la culture et le macro les relations avec la société et le changement
Explication
Le niveau micro porte sur l’identité des individus, le niveau méso sur la culture de l’entreprise et le niveau macro sur ses relations avec la société ainsi que sur le changement. Cette répartition distingue donc clairement les trois échelles d’analyse.
L’analyse spécifique de l’entreprise aux niveaux micro, méso et macro
Explication
Cette étude reprend les trois niveaux proposés par Sainsaulieu et Segrestin : l’identité au niveau micro, la culture au niveau méso et les relations avec la société au niveau macro.
Le modèle fusionnel
Explication
Dans le modèle fusionnel, l’identité se construit au sein d’un groupe de travailleurs. Le modèle individuel repose au contraire sur les compétences personnelles.
Un savoir scientifique acquis par l’éducation
Explication
Pour Parsons, une profession exige notamment un savoir scientifique acquis par l’éducation, une autorité professionnelle, une neutralité affective et une orientation vers le bien-être de la société.
Un ensemble de normes et de valeurs partagées qui peut faciliter la coordination
Explication
La culture d’entreprise regroupe des normes et des valeurs partagées, notamment une mémoire collective et des codes de comportement, ce qui peut faciliter la coordination. Elle ne se confond pas avec une image idéalisée de l’entreprise.
Du paternalisme familial à la maison, puis à l’équipe sportive
Explication
Godelier décrit un passage du paternalisme familial, entre la révolution industrielle et 1930, à la métaphore de la maison, puis à celle de l’équipe sportive dans les années 1970.
Lorsqu’une culture d’appartenance rencontre une menace exceptionnelle pour la survie de l’entreprise
Explication
Tripier montre qu’une forte culture d’appartenance préexistante peut se transformer en solidarité interne lorsqu’une situation exceptionnelle menace la survie de l’entreprise. L’opposition entre ouvriers et patrons peut alors s’atténuer.
France : honneur ; États-Unis : contrat ; Pays-Bas : consensus et compromis
Explication
D’Iribarne montre que la culture d’une même multinationale varie selon les pays : la France privilégie la logique de l’honneur, les États-Unis celle du contrat et les Pays-Bas le consensus et le compromis.
Mémorisez les réponses avec 80 flashcards sur Sociologie des organisations et du travail.
Selon Favereau (1989), qu'est-ce qu'une organisation ?
Un mode de coordination des individus qui s’appuie sur des règles.
Quelle est la différence entre organisation et marché selon Favereau (1989) ?
L'organisation s’appuie sur des règles, le marché sur les prix.
Qu'est-ce qu'une organisation sociale en sociologie ?
Un système de rôles avec normes et règles associées à des fonctions.
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