Fiche de révision : Analyse de l’activité située

📋 Plan du Cours

1. Traitement symbolique et critiques
2. Post-cognitivisme et action située
3. Anthropologie cognitiviste américaine
4. Psychologie socioculturelle et activité
5. Extensions de la théorie de l’activité
6. Théorie instrumentale de Rabardel
7. Double régulation de l’activité
8. Dimensions de l’analyse de l’activité

📖 1. Traitement symbolique et critiques

🔑 Notions clés & Définitions

• Traitement symbolique de l’information : Le traitement symbolique de l’information considère le cerveau comme une machine qui transforme des entrées en sorties en manipulant des représentations internes selon des règles prédéterminées.

📝 Points essentiels

• Dans le modèle stimulus-réponse, une entrée est un stimulus qui provoque une réaction humaine constituant la sortie.

• Le traitement symbolique de l’information prédomine jusqu’aux années 1980 et se concentre sur les représentations internes et leur manipulation selon des règles.

• Le béhaviorisme est critiqué dès les années 1950 parce qu’il néglige la pensée, l’imagination, les stratégies mentales et la planification des actions.

💡 Astuce mémo

Stimulus → réponse observable, mais la boîte noire masque la pensée.

📖 2. Post-cognitivisme et action située

🔑 Notions clés & Définitions

• Post-cognitivisme : Regroupement d’approches qui dépassent le cognitivisme pour mieux comprendre les processus cognitifs et l’activité du sujet en situation.

★ À maîtriser

📌 Dans l’action située, le sujet poursuit un objectif général tout en ajustant ses actions et ses plans aux circonstances changeantes, contrairement à une exécution strictement guidée par des plans préétablis.

• Selon Bruner, la culture donne forme à l’esprit et les significations sont partagées, négociées et interprétées dans la vie collective.

Compléments

📌 Le post-cognitivisme privilégie le corps, l’expérience quotidienne et les situations naturelles plutôt que l’intellect isolé et les expériences de laboratoire.

• Pour Bruner, le récit est un instrument de la culture et la psychologie culturelle étudie l’action située dans son contexte et dans les interactions entre participants.

💡 Astuce mémo

Plan préétabli contre ajustements guidés par la situation.

📖 3. Anthropologie cognitiviste américaine

🔑 Notions clés & Définitions

• Cognition située : suchman, 80s - Considération selon laquelle toute action finalisée se déroule dans un contexte singulier, évolutif et jamais entièrement prévisible, auquel elle doit s’ajuster.
• Cognition distribuée : hutchins, cognition in the wild, 1995 - Répartition de la cognition entre les agents, leurs représentations et mémoires internes, ainsi que les représentations externes relayées par des médias humains et techniques.

📝 Points essentiels

• Suchman étudie les interactions entre humains et machines et souligne le rôle déterminant de l’environnement dans les processus cognitifs.

• Dans l’exemple du jardinier, une consigne orale du chef passe dans la mémoire du jardinier, est inscrite dans son cahier des opérations, puis transmise oralement à un collègue.

📖 4. Psychologie socioculturelle et activité

🔑 Notions clés & Définitions

• Psychologie socioculturelle : vygotski - Approche qui considère que toute action humaine est médiatisée par l’environnement socioculturel et ne peut être séparée du milieu où elle se réalise.
• Théorie de l’activité : leontiev, 1974 - Théorie qui prend l’activité finalisée et médiatisée comme unité d’analyse : un sujet agit sur un ou plusieurs objets à l’aide d’outils socioculturels.
• Zone proximale de développement : vygotski - La zone proximale de développement illustre comment les interactions avec l’environnement socioculturel permettent à l’enfant de développer de nouvelles compétences.

★ À maîtriser

📌 Dans la hiérarchie de Leontiev, l’activité est orientée par un motif, les actions par des buts et les opérations par les conditions concrètes de réalisation.

• Avec la pratique, une action consciente peut devenir automatique et se transformer en opération ; si la tâche se complexifie ou qu’une difficulté apparaît, une opération peut redevenir une action consciente.

Compléments

• La psychologie socioculturelle conçoit l’esprit comme social et façonné par la culture, le langage et les autres personnes.

• Dans l’exemple de la théorie de l’activité, le jardinier est le sujet, la taille des arbustes est l’objet, et le sécateur, le taille-haie, l’échelle, les consignes et la répartition orale du travail sont des outils socioculturels.

• Pour le jardinier, tailler la haie constitue le motif ; saisir, porter et lever le taille-haie sont des actions ; choisir l’orientation et effectuer la préhension gestuelle sont des opérations ; le but est de positionner l’outil au bon endroit, selon la hauteur, la robustesse des branches et leur humidité.

💡 Astuce mémo

Motif → buts → opérations

📖 5. Extensions de la théorie de l’activité

🔑 Notions clés & Définitions

• Système d’activité : Le système d’activité selon Engeström ajoute à la triade sujet-objet-outil les pôles communauté, règle et division du travail afin d’analyser l’activité d’une personne ou d’un collectif dans une organisation.

📝 Points essentiels

• Dans les pays scandinaves, les extensions de la théorie de l’activité sont utilisées en sciences de l’éducation, en santé au travail, dans l’accompagnement des changements organisationnels et dans l’innovation.

• En France, l’approche des ergonomes s’appuie sur la théorie de l’activité depuis les années 1950 et s’étend au Québec et au Brésil.

📖 6. Théorie instrumentale de Rabardel

🔑 Notions clés & Définitions

• Modèle quadripolaire : Le modèle quadripolaire de la théorie instrumentale de Rabardel analyse les situations d’activité instrumentée à partir du sujet, des autres sujets, de l’objet et de l’instrument.

★ À maîtriser

• Les médiations se distinguent selon leur orientation :
  • épistémiques : vers la connaissance de l’objet
  • pragmatiques : vers l’action sur l’objet
  • interpersonnelles : vers les autres sujets
  • réflexives : vers le sujet lui-même

Compléments

• L’instrument peut être (rabardel, 1995) :

  • un outil
  • une machine
  • un ustensile
  • le corps
  • le langage

• Dans l’exemple du jardinier, le sujet est le jardinier, les autres sujets sont le chef d’équipe, le collègue et le client, l’objet est de tailler la haie à une certaine hauteur et de satisfaire le client, et les instruments incluent l’échelle, le taille-haie et le mètre laser.

📖 7. Double régulation de l’activité

🔑 Notions clés & Définitions

• Déterminants de l’activité : Les déterminants de l’activité sont les éléments internes et externes qui la conditionnent et l’influencent, et qui aident à comprendre pourquoi l’acteur agit d’une certaine façon.

★ À maîtriser

📌 Dans le modèle de double régulation, les effets ne sont pas la conséquence directe des déterminants : ils sont liés aux déterminants par l’intermédiaire de l’activité, puis peuvent rétroagir sur les déterminants.

• Le modèle de double régulation de l’activité est associé à Leplat et Cuny (1977).

Compléments

• Les déterminants internes comprennent : le sexe, l’âge, l’état de santé et l’état instantané, notamment les rythmes biologiques et la fatigue, l’ancienneté et l’expérience, la formation, le parcours professionnel, la vie personnelle, les objectifs propres à l’activité observée

• Les déterminants externes comprennent :

  • la tâche prescrite
  • les objectifs à atteindre
  • les moyens techniques
  • les moyens humains
  • l’organisation du travail
  • l’environnement de travail
  • les règles et les consignes

• Les effets sur le sujet peuvent inclure : des altérations de la santé physique et psychique, de la fatigue, des douleurs, des troubles du sommeil, des séquelles d’accidents, de l’irritabilité, des maladies professionnelles, de l’insatisfaction ou de l’épanouissement, ainsi que le développement des compétences

• Les effets sur le système peuvent concerner : l’efficacité, la quantité et la qualité de la production ou du service, les erreurs, l’absentéisme, les incidents, les accidents

• Un taille-haie électrique défectueux peut conduire le jardinier à couper la haie manuellement et à adopter des postures pénibles, ce qui peut expliquer ses douleurs aux bras.

💡 Astuce mémo

Les déterminants influencent l’activité, qui produit des effets et peut rétroagir sur les déterminants.

📖 8. Dimensions de l’analyse de l’activité

★ À maîtriser

• L’analyse de l’activité met l’accent sur (Bruner) : le point de vue à la première personne et le sens pour le sujet, la création et le partage de la signification au sein des communautés, l’expérience et les connaissances du sujet, l’observation en situation naturelle (« in the wild »), une approche systémique

• L’analyse de l’activité cherche à établir des liens entre déterminants, activité et effets à partir d’observations et d’entretiens sur le terrain, en formulant des hypothèses sur la façon dont un déterminant conduit à une activité et peut expliquer un effet.

Compléments

• L’analyse de l’activité prend en compte les effets positifs et négatifs sur le sujet et le système, à court, moyen ou long terme, qu’ils soient recherchés ou non.

• L’expression « in the wild » est associée à Hutchins.

• Des délais non respectés ou des douleurs du jardinier peuvent conduire à réexaminer l’organisation du travail, par exemple en augmentant les effectifs de l’équipe.