★ À maîtriser
📌 La communication interne concerne les salariés, dirigeants, actionnaires et partenaires de l’entreprise, tandis que la communication externe s’adresse notamment aux sous-traitants, clients, fournisseurs, concurrents, prospects et administrations.
Compléments
Communication interne : dans l’entreprise ; communication externe : vers les tiers
★ À maîtriser
📌 Les données collectées, stockées et gérées par l’entreprise doivent être classées, notamment comme données confidentielles, contractuelles ou personnelles, afin de garantir leur conformité et de prévenir les risques.
📌 La communication externe expose l’entreprise à des risques liés à la sécurité des informations transmises aux tiers, à son image et à la protection de ce qu’elle diffuse, notamment par le droit de la propriété intellectuelle.
Compléments
Collecte et diffusion d’informations → risques juridiques et réputationnels
📌 La LCEN impose la transparence et les mentions légales, encadre la responsabilité des acteurs techniques et traite également de la cryptologie et de la sécurité.
LCEN 2004 → open data 2016 → influence 2023 → adaptation SREN 2024
FAI : acheminement ; hébergeur : stockage ; éditeur : contenu ; plateforme : mise en relation
Le fournisseur d’accès bénéficie en principe d’une exonération générale de responsabilité pour les contenus, mais sa responsabilité civile et pénale peut être engagée s’il ne retire pas un contenu illicite après dénonciation.
L’hébergeur qui intervient activement sur les annonces perd son statut d’hébergeur et devient coéditeur.
L’éditeur est responsable de plein droit du contenu publié et l’identification du directeur de publication est obligatoire pour les services professionnels.
Le Digital Services Act renforce la traçabilité des professionnels par le mécanisme KYC et impose des obligations de transparence, de signalement clair et de modération proportionnée.
Hébergeur passif exonéré, éditeur responsable, hébergeur actif co-éditeur
🔄 Pour traiter un cas pratique, il faut:
L’évaluation comporte deux parties : une question de cours et un cas pratique fondé sur une situation.
Question de cours puis situation : qualification → problématique → solution
Acteurs et responsabilité selon la LCEN
| Acteur | Rôle | Responsabilité |
|---|---|---|
| Fournisseur d’accès | Acheminement du trafic | Exonération de principe, sauf non-retrait d’un contenu illicite après dénonciation |
| Hébergeur | Stockage passif des données | Perd son statut et devient coéditeur s’il intervient activement |
| Éditeur | Création et maîtrise du contenu | Responsabilité de plein droit |
| Plateforme ou réseau social | Mise en relation et partage de contenus | Obligations de transparence et de modération dans le cadre du DSA |
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1. Quel objectif caractérise principalement la communication entre un émetteur et un récepteur ?
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Qu'est-ce que la communication selon sa définition ?
Un processus d’échange d’informations, d’idées, d’émotions ou de signaux entre un émetteur et un récepteur.
Quels sont les trois types de communication ?
La communication verbale, non verbale et paraverbale.
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