QCM : Gestion Stratégique des Compétences — 24 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quelle définition correspond le mieux à la compétence ?

Une posture relationnelle difficile à observer mais facilement enseignable
Un ensemble de diplômes obtenus à l’issue de formations obligatoires
Une combinaison de connaissances, d’aptitudes et d’expérience mobilisée pour réaliser une tâche en sécurité
Une capacité à transmettre des savoirs génériques à un groupe

Une combinaison de connaissances, d’aptitudes et d’expérience mobilisée pour réaliser une tâche en sécurité

Explication

La compétence est définie comme l’association de connaissances, d’aptitudes et d’expérience mise au service d’une tâche avec un niveau de sécurité adapté. Les autres propositions décrivent plutôt un savoir, un savoir-être ou une activité de transmission.

2. Quel énoncé décrit correctement le plan de développement des compétences ?

Un outil employeur qui remplace le plan de formation et organise les actions de développement pour les salariés
Un dispositif individuel réservé aux salariés les plus qualifiés pour financer leurs diplômes
Une procédure disciplinaire pour vérifier la conformité des postes de travail
Un registre de suivi des absences et des congés de formation

Un outil employeur qui remplace le plan de formation et organise les actions de développement pour les salariés

Explication

Le plan de développement des compétences succède au plan de formation et sert à prévoir, organiser et financer les actions de développement des salariés. Ce n’est ni un outil disciplinaire ni un simple registre administratif.

3. Parmi les trois savoirs liés à une compétence, lequel correspond surtout à une posture appropriée en situation donnée ?

Le savoir
Le savoir-être
Le savoir technique
Le savoir-faire

Le savoir-être

Explication

Le savoir-être désigne la posture adoptée dans une situation donnée, souvent acquise par la pratique. Le savoir renvoie aux connaissances, tandis que le savoir-faire concerne l’exécution adaptée d’une tâche.

4. Qu’est-ce qu’une action de formation ?

Une série d’entretiens annuels destinés à évaluer la performance individuelle
Un parcours pédagogique visant un objectif professionnel, réalisable en présentiel, à distance ou en situation de travail
Une aide financière attribuée aux salariés pour préparer un concours
Une période d’essai prolongée permettant d’observer l’adaptation au poste

Un parcours pédagogique visant un objectif professionnel, réalisable en présentiel, à distance ou en situation de travail

Explication

Une action de formation est définie comme un parcours pédagogique orienté vers un objectif professionnel et pouvant prendre plusieurs formes. Les autres réponses ne décrivent pas un dispositif de formation.

5. Quel est l’effet principal de la formation sur le salarié, au-delà de l’acquisition de compétences ?

Elle renforce la confiance, la polyvalence et la projection dans l’avenir de l’entreprise
Elle supprime le besoin d’adaptation aux évolutions du poste
Elle remplace l’expérience professionnelle par des connaissances théoriques
Elle garantit automatiquement une promotion

Elle renforce la confiance, la polyvalence et la projection dans l’avenir de l’entreprise

Explication

La formation est présentée comme un levier de développement qui renforce la confiance, élargit les compétences et aide le salarié à se projeter. Elle ne garantit pas une promotion et ne remplace pas l’expérience.

6. Pourquoi la formation peut-elle être perçue comme une reconnaissance par le salarié ?

Parce qu’elle montre que l’entreprise investit dans les individus et favorise l’engagement
Parce qu’elle remplace les obligations légales de sécurité
Parce qu’elle dispense le salarié de toute évaluation future
Parce qu’elle concerne uniquement les nouvelles recrues

Parce qu’elle montre que l’entreprise investit dans les individus et favorise l’engagement

Explication

La formation est un signe d’investissement de l’entreprise dans les personnes, ce qui peut accroître l’engagement et la fidélité. Elle ne se limite pas aux nouveaux arrivants et ne remplace pas les obligations légales.

7. Quelle règle s’applique aux actions d’adaptation au poste et de maintien dans l’emploi ?

Elles ne concernent que les cadres au forfait-jours
Elles nécessitent l’accord écrit du salarié pour chaque séance
Elles sont facultatives et doivent se dérouler hors temps de travail
Elles sont obligatoires et réalisées pendant le temps de travail avec rémunération maintenue

Elles sont obligatoires et réalisées pendant le temps de travail avec rémunération maintenue

Explication

Ces actions sont obligatoires, visent l’ajustement au poste et le maintien dans l’emploi, et se déroulent pendant le temps de travail avec rémunération maintenue. Elles ne relèvent pas d’un choix facultatif hors temps de travail.

8. Dans quelle limite les actions de développement des compétences peuvent-elles se dérouler hors temps de travail ?

Seulement si elles sont financées intégralement par l’OPCO
Uniquement pendant les week-ends, sans limite horaire
Sans accord du salarié, dès lors qu’elles sont inscrites au plan
Avec l’accord du salarié, dans la limite de 80 heures par an ou 5 % pour les cadres au forfait-jours

Avec l’accord du salarié, dans la limite de 80 heures par an ou 5 % pour les cadres au forfait-jours

Explication

Le cours précise que ces actions peuvent avoir lieu hors temps de travail seulement avec l’accord du salarié, dans la limite de 80 heures par an ou 5 % pour les cadres au forfait-jours. L’accord du salarié est donc indispensable.

9. Quel rôle joue la cartographie des compétences dans le pilotage du PDC ?

Elle fixe des fonctions figées qui ne doivent plus évoluer
Elle aide à construire des plans de formation, à personnaliser les parcours et à repérer des recrutements à venir
Elle remplace l’ensemble des entretiens professionnels
Elle sert uniquement à classer les salariés par ancienneté

Elle aide à construire des plans de formation, à personnaliser les parcours et à repérer des recrutements à venir

Explication

La cartographie des compétences est un référentiel dynamique qui permet aux RH d’orienter la formation, les parcours de carrière et les recrutements. Elle repose au contraire sur une lecture évolutive des compétences, pas sur des fonctions figées.

10. Dans l’analyse des difficultés de recrutement, que suggère une attractivité faible d’un métier ?

Qu’elle garantit une baisse immédiate des besoins en compétences
Qu’elle peut aggraver les difficultés de recrutement déjà observées
Qu’elle dispense d’anticiper les recrutements futurs
Qu’elle n’a aucun effet sur le vivier de candidats

Qu’elle peut aggraver les difficultés de recrutement déjà observées

Explication

Le cours indique qu’une faible attractivité peut aggraver les difficultés de recrutement d’un métier. Cela va donc dans le sens d’un besoin accru d’anticipation, et non d’une absence d’effet.

11. Quel est le rôle principal de la cartographie des compétences dans un plan de développement des compétences ?

Établir les paies des salariés en fonction des niveaux de diplôme
Remplacer les entretiens annuels par un tableau de bord unique
Recenser les compétences disponibles et celles à développer en priorité
Fixer les horaires de travail des équipes pour l’année suivante

Recenser les compétences disponibles et celles à développer en priorité

Explication

La cartographie des compétences est un référentiel vivant qui met en évidence les compétences, expertises et certifications disponibles, ainsi que celles à développer en priorité. Elle sert ensuite à construire les plans de formation et à repérer les besoins à venir.

12. Dans une logique de priorisation des besoins, quels critères doivent être pris en compte pour maximiser l’impact des actions de formation ?

Les objectifs stratégiques, les arbitrages budgétaires et les délais disponibles
La taille des équipes, le taux d’absentéisme et la météo du mois
L’ancienneté des salariés, leur âge et leur adresse de travail
Le nombre de congés restants et le type de contrat

Les objectifs stratégiques, les arbitrages budgétaires et les délais disponibles

Explication

La priorisation des besoins doit intégrer l’alignement stratégique, les ressources financières et les délais. Le cours insiste sur ces trois filtres pour sélectionner les formations à traiter en premier.

13. Quelle caractéristique distingue une formation en situation de travail de manière essentielle ?

Elle ne peut pas viser d’objectif professionnel
Le travail réel sert de support pédagogique
Elle exclut toute phase de réflexion après l’activité
Elle se déroule uniquement en salle avec un formateur externe

Le travail réel sert de support pédagogique

Explication

Une AFEST repose sur le travail réel comme support pédagogique, avec une intention de formation. Elle comporte aussi une phase réflexive, ce qui la distingue d’une simple activité de production.

14. Quelles sont les deux séquences centrales d’une AFEST ?

Un tutorat administratif puis une validation par questionnaire
Une mise en situation de production puis une phase réflexive hors production
Une observation passive puis une sanction des erreurs
Un cours théorique puis un examen final standardisé

Une mise en situation de production puis une phase réflexive hors production

Explication

L’AFEST comprend d’abord une mise en situation de production avec intention pédagogique, puis une phase réflexive hors production pour analyser les écarts et les apprentissages. Cette articulation est au cœur du dispositif.

15. Quelle démarche permet d’obtenir une certification officielle en s’appuyant sur l’expérience acquise ?

La VAPP
Le blended learning
Le passeport prévention
La VAE

La VAE

Explication

La VAE permet d’obtenir une certification à partir de compétences acquises par l’expérience, sans suivre un cursus formel. La VAPP concerne plutôt la reconnaissance d’acquis professionnels et personnels pour l’accès à une formation ou un parcours.

16. Quel est le rôle du jury dans une procédure de VAE ?

Choisir les thèmes de formation interne de l’entreprise
Valider automatiquement toute expérience professionnelle
Déterminer le salaire futur du candidat
Apprécier l’adéquation entre les acquis du candidat et les exigences de la certification

Apprécier l’adéquation entre les acquis du candidat et les exigences de la certification

Explication

Le jury examine la demande et vérifie si les compétences détenues correspondent à celles exigées par la certification visée. Il ne valide pas automatiquement l’expérience : il apprécie l’adéquation des acquis.

17. Qu’est-ce qui caractérise une formation interne ?

Les salariés apprennent sans objectifs pédagogiques formalisés
La formation se limite à des modules à distance imposés par la loi
Un organisme externe prend en charge l’ensemble du dispositif
L’entreprise conçoit et anime elle-même la formation de ses salariés

L’entreprise conçoit et anime elle-même la formation de ses salariés

Explication

La formation interne consiste pour l’entreprise à organiser elle-même la formation, en concevant les programmes et en animant les sessions. Elle mobilise des formateurs salariés, des stagiaires employés et des moyens propres à l’entreprise.

18. Quelle exigence la formation interne doit-elle respecter pour être de qualité ?

Une durée fixe identique pour tous les salariés
Des objectifs pédagogiques clairs menant à un résultat professionnel identifiable
Un contenu strictement identique à celui d’une formation externe
L’absence de toute évaluation des acquis

Des objectifs pédagogiques clairs menant à un résultat professionnel identifiable

Explication

Le cours précise qu’une formation interne doit respecter des exigences de qualité similaires aux formations externes, avec des objectifs pédagogiques précis. Ces objectifs doivent permettre d’atteindre un résultat professionnel identifiable.

19. Quel est le principe principal de l’e-learning ?

Un apprentissage exclusivement en présentiel avec un formateur
Une alternance obligatoire entre atelier et production en entreprise
Une validation d’acquis par un jury professionnel
Une formation à distance via Internet, accessible à la demande

Une formation à distance via Internet, accessible à la demande

Explication

L’e-learning repose sur des contenus numériques accessibles à distance, souvent à la demande et au rythme de l’apprenant. Le cours précise aussi l’accès 24h/24 et 7j/7.

20. Quelle organisation correspond au blended learning ?

Des sessions en présentiel complétées par des modules en ligne sur une plateforme unique
Un tutorat informel sans objectif pédagogique défini
Une certification obtenue sur dossier sans formation préalable
Un travail réel uniquement, sans aucun apport numérique

Des sessions en présentiel complétées par des modules en ligne sur une plateforme unique

Explication

Le blended learning combine des séances en présentiel et des modules en ligne, reliés par une plateforme de suivi. Il ne s’agit donc pas d’une formation uniquement à distance ni d’un simple tutorat informel.

21. Quel est l’objectif principal du modèle de Kirkpatrick dans l’évaluation d’une formation ?

Calculer le coût total d’une action de formation pour l’employeur
Mesurer les effets de la formation à plusieurs niveaux, des réactions aux résultats pour l’entreprise
Mesurer seulement la satisfaction immédiate des participants
Vérifier uniquement la conformité administrative du dossier de formation

Mesurer les effets de la formation à plusieurs niveaux, des réactions aux résultats pour l’entreprise

Explication

Le modèle de Kirkpatrick organise l’évaluation en plusieurs niveaux, depuis les réactions immédiates jusqu’aux résultats pour l’entreprise. Il ne se limite donc ni à la satisfaction ni à la seule conformité administrative.

22. Quelle association entre moment d’évaluation et objectif est correcte ?

À chaud pour le transfert en situation de travail, à froid pour le niveau de motivation avant la formation
À chaud pour la mise en pratique à 90 jours, à froid pour les attentes avant formation
À chaud pour les résultats économiques, à froid pour le contenu pédagogique
À chaud pour les réactions immédiates, à froid pour les effets observés après un délai

À chaud pour les réactions immédiates, à froid pour les effets observés après un délai

Explication

L’évaluation à chaud mesure rapidement la perception de la formation, tandis que l’évaluation à froid permet d’observer ses effets après un certain délai. Les autres propositions inversent les moments ou les objectifs mesurés.

23. Pourquoi le suivi des besoins de formation doit-il être considéré comme un processus continu ?

Parce que les besoins sont figés dès la première analyse annuelle
Parce que les métiers, outils, organisations et priorités peuvent évoluer et modifier les besoins
Parce qu’une formation, une fois réalisée, ne nécessite plus aucun pilotage
Parce que le suivi sert uniquement à archiver les attestations de formation

Parce que les métiers, outils, organisations et priorités peuvent évoluer et modifier les besoins

Explication

Le suivi doit rester continu car les besoins de formation changent avec l’évolution des métiers, des outils et des priorités stratégiques. Cela permet de réajuster les actions au fil du temps.

24. Quel type de données sert de signal d’alerte dans le suivi et le réajustement des besoins ?

Seulement le nombre de salariés présents le jour de la formation
Uniquement la date de signature des conventions de formation
Les diplômes obtenus avant l’entrée dans l’entreprise
Les retours des managers, les évaluations de performance et les indicateurs de suivi

Les retours des managers, les évaluations de performance et les indicateurs de suivi

Explication

Le suivi repose sur une collecte régulière de données comme les retours des managers, les évaluations de performance et les indicateurs. Ces éléments permettent de détecter les écarts et d’ajuster les besoins de formation.

Révisez avec les flashcards

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Compétence — définition ?

Capacité à réaliser une tâche en sécurité.

Savoir — définition ?

Connaissances acquises via formation.

Savoir-être — définition ?

Posture appropriée en situation.

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Approfondir avec la fiche

Consultez la fiche de révision complète sur Gestion Stratégique des Compétences.

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