QCM : CEJM - MODULE 4 complet (53 questions)

Explication

L’accountability implique de désigner un DPO lorsque cette désignation est obligatoire et de sensibiliser et former le personnel. La tenue du registre et l’information des utilisateurs sont d’autres mesures, tandis que négliger la désignation obligatoire du DPO ne répond pas à cette exigence.

Explication

Le contrôle numérique impose à l’employeur d’informer les salariés et de respecter leur droit à la vie privée. L’accès aux messages privés méconnaît cette limite, la sécurisation du réseau ne remplace pas l’information, et une charte ne dispense pas du respect de la vie privée.

Explication

L’économie collaborative désigne le partage entre consommateurs de produits, d’équipements ou de services par l’intermédiaire de plateformes, avec ou sans échange monétaire. La consommation d’usage concerne le paiement pour utiliser un bien, tandis que la vente d’occasion transfère sa propriété.

Explication

Dans le transport aérien, les compagnies peuvent vendre directement leurs billets tandis que les plateformes de voyage réintroduisent des intermédiaires. L’absence de plateformes ou leur confusion avec les transporteurs ne décrit pas cette situation.

Explication

L’employeur peut surveiller les locaux, le matériel et l’activité des salariés, notamment par vidéosurveillance ou géolocalisation. L’interdiction de surveillance confond contrôle et absence de contrôle, la surveillance limitée aux locaux écarte à tort l’activité, et la consultation des messages privés méconnaît une protection distincte.

Explication

Une place de marché met en relation acheteurs et vendeurs, présente les produits des vendeurs dans son catalogue et perçoit généralement une commission sur chaque vente. Le CtoC est défini par l’absence d’intermédiaire, le BtoG concerne l’administration et un service de paiement seul ne remplit pas le rôle décrit.

Explication

La désintermédiation/réintermédiation supprime des intermédiaires historiques tout en faisant intervenir de nouveaux acteurs, souvent des plateformes Internet. La simple réduction des intermédiaires ne comprend pas leur remplacement par de nouveaux acteurs.

Explication

Le Free to Play permet d’accéder gratuitement à un jeu en ligne, puis de payer certaines options supplémentaires. Le Freemium associe plutôt une offre gratuite à une version premium plus haut de gamme et payante.

Explication

Les trois objectifs sont de renforcer les droits des personnes, de responsabiliser les acteurs selon le principe d’accountability et d’assurer une protection efficace, notamment grâce au registre des traitements. Transférer la responsabilité à la CNIL contredit l’accountability, l’autorisation préalable remplace à tort le registre, et supprimer les traitements ne fait pas partie de ces objectifs.

Explication

L’identité numérique regroupe les contenus publiés sur Internet qui contribuent à définir un individu, y compris les données, les signes de reconnaissance et les traces numériques. Les identifiants d’accès n’en sont qu’un élément, l’e-réputation ne désigne pas l’ensemble de ces contenus, et une base commerciale est un autre type d’ensemble de données.

Explication

L’offre en ligne doit décrire les étapes de conclusion du contrat ainsi que les moyens permettant de repérer et corriger les erreurs de saisie. Les délais de livraison, les moyens de paiement et les modalités de rétractation sont des informations distinctes qui ne remplacent pas ces indications.

Explication

Le BtoG désigne les échanges entre entreprises et administrations publiques. BtoC concerne les consommateurs finaux, BtoB les échanges entre entreprises et CtoC ceux entre consommateurs.

Explication

Le numérique caractérise les activités qui recourent à l’informatique et, plus généralement, à Internet et aux télécommunications. La vente en ligne est une activité particulière, l’absence de réseau réduit la définition et le remplacement des supports relève de la dématérialisation.

Explication

La CNIL est une autorité administrative indépendante chargée de veiller à la vie privée et aux libertés dans le monde numérique. Une juridiction pénale relève du pouvoir judiciaire, une institution européenne est d’une autre nature, et une association professionnelle n’est pas cette autorité publique indépendante.

Explication

La clause interdit de divulguer les informations et documents obtenus pendant les négociations précontractuelles et l’exécution, et sa violation peut engager la responsabilité civile. La résiliation automatique n’est pas la conséquence indiquée, et la clause couvre aussi la phase précontractuelle, pas les informations sans lien avec le contrat.

Explication

Une information est une donnée à caractère personnel dès lors qu’elle se rapporte à une personne physique identifiable directement ou indirectement. L’identifiant civil direct confond les deux formes d’identification, la donnée commerciale réduit à tort la définition à l’usage, et la donnée anonyme nie la possibilité d’identification.

Explication

Les outils numériques facilitent la communication et l’interaction, ce qui permet aux collaborateurs de travailler sur des projets communs et de coordonner leurs actions. La simple transmission de consignes ou le contrôle hiérarchique ne décrit pas cet apport collaboratif.

Explication

Dans le cas d’une externalité positive de réseau, davantage d’utilisateurs rend la plateforme plus attractive, ce qui incite de nouveaux utilisateurs à s’inscrire. La commission rémunère l’intermédiation, le BtoG décrit un type d’échange et la dématérialisation concerne les supports d’information.

Explication

Le RGPD encadre le traitement des données personnelles sur le territoire de l’Union européenne et renforce le contrôle des citoyens sur leur utilisation. La réglementation commerciale porte sur les échanges ou les prix, et non sur cette protection des données.

Explication

Face à la concurrence des acteurs en ligne, les entreprises cherchent à réduire leurs coûts afin d’améliorer leur rentabilité. Augmenter les dépenses fixes ne correspond pas à cette stratégie de réduction des coûts.

Explication

L’automatisation substitue progressivement des machines au facteur travail et menace particulièrement les postes centrés sur l’actionnement des machines et le contrôle des opérations. Les fonctions de programmation relèvent plutôt des emplois qualifiés recherchés.

Explication

L’écrit électronique a la même force probante que l’écrit papier si son auteur est dûment identifiable et si sa rédaction et sa conservation garantissent son intégrité. Se fonder sur l’identification seule néglige la seconde condition, tandis que le support électronique ou la présence d’une signature ne suffisent pas à établir ces garanties.

Explication

La signature électronique garantit l’authenticité de l’expéditeur et permet de vérifier l’intégrité du message reçu. La confidentialité, la preuve de réception, l’intégrité de l’appareil et l’identité du destinataire ne correspondent pas à ces fonctions définies.

Explication

La CNIL peut prononcer une sanction financière de 10 à 20 millions d’euros ou de 2 à 4 % du chiffre d’affaires annuel mondial. Une amende forfaitaire omet l’alternative, les montants en millions et les pourcentages sont inversés dans la deuxième formulation, et le chiffre d’affaires national remplace à tort le chiffre d’affaires mondial dans la troisième.

Explication

La comparaison des offres et la publication d’avis donnent aux consommateurs un moyen d’influencer la réputation d’une entreprise, ce qui peut représenter une opportunité ou une menace. Ces pratiques ne modifient pas directement les supports, ne transforment pas nécessairement l’entreprise en place de marché et ne créent pas à elles seules une réglementation.

Explication

Un système d’information performant fournit les informations nécessaires à la décision aux niveaux stratégique, tactique et opérationnel. Les catégories technique et organisationnel désignent plutôt des dimensions du système, et l’omission du niveau tactique ou son remplacement ne correspond pas aux trois niveaux de décision.

Explication

Le prix doit être indiqué clairement et sans ambiguïté, et le professionnel doit préciser si les taxes et les frais de toute nature sont inclus. Mentionner le montant seul, ou ne préciser qu’une partie des éléments inclus, ne satisfait pas cette exigence.

Explication

L’usurpation de l’identité numérique peut exposer particuliers et entreprises à des escroqueries et à une dégradation de leur e-réputation. Le vol de données décrit une autre menace, la collecte sans information concerne les pratiques de l’entreprise, et la perte de clientèle due à une offre inadaptée n’est pas le risque présenté.

Explication

Un environnement plus ouvert et incertain pousse les entreprises à accroître leur flexibilité et leur réactivité. La stabilité des procédures, la centralisation et la réduction de l’autonomie ne répondent pas à cet objectif d’adaptation.

Explication

Le RGPD s’impose à toute organisation qui collecte et traite les données de résidents de l’Union, qu’elle y soit établie ou non. L’établissement hors de l’Union n’exclut pas son application, le lieu de collecte n’est pas le critère indiqué, et la règle vise la résidence plutôt que la nationalité.

Explication

Les fonctions s’enchaînent ainsi : collecter les données, stocker les informations, les traiter pour soutenir la décision, puis les diffuser. Traiter avant de stocker inverse ces étapes, tandis que diffuser en premier ou avant le traitement ne respecte pas le processus décrit.

Explication

Le système d’information réunit des ressources techniques, organisationnelles et humaines nécessaires au traitement des informations utiles à la stratégie et aux métiers. Le réduire au matériel, aux seules données ou aux seules procédures omet des composantes essentielles.

Explication

Le double-clic protège contre les erreurs de manipulation et permet de vérifier que l’acheteuse s’engage en connaissance de cause. L’accusé de réception relève d’une obligation distincte, tandis que le prix et ses frais font l’objet d’une autre information.

Explication

La signature avancée peut faire intervenir un tiers de confiance et être recommandée aux entreprises, mais elle ne dispense pas d’une éventuelle expertise en cas de litige. L’intervention du tiers ne garantit donc pas l’absence d’expertise, et elle ne transforme pas la signature en signature qualifiée.

Explication

L’automatisation peut simultanément remplacer des travailleurs dans certains postes et créer des emplois dans des métiers plus qualifiés. Se limiter à la destruction ou à la création ne rend compte que d’une partie de cet effet.

Explication

Les risques du système d’information relèvent de cinq catégories : sécurité, opérationnels, juridiques, sociaux et financiers. Les risques stratégiques, commerciaux ou environnementaux ne remplacent pas ces catégories dans cette classification.

Explication

Le consommateur doit informer le professionnel de sa rétractation au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Le délai court à compter de la réception ; les 10 ans correspondent à la durée d’archivage de certains contrats électroniques.

Explication

L’employeur ne peut pas consulter les documents et messages clairement signalés comme privés. Le caractère professionnel de l’outil ne supprime pas cette protection, et la distinction entre dossier et messages ne change pas la règle applicable aux contenus privés.

Explication

Les données personnelles peuvent constituer un atout concurrentiel en aidant une entreprise à adapter ses offres aux profils de ses clients. Éliminer les concurrents confond avantage et monopole, remplacer les règles confond valeur commerciale et cadre légal, et garantir des achats futurs attribue aux données un effet certain qu’elles n’ont pas.

Explication

Le professionnel doit archiver le contrat électronique lorsque la somme est égale ou supérieure à 120 €, et le conserver pendant 10 ans. Le seuil inclut donc un contrat de 120 € ; les 14 jours concernent le délai de rétractation, non l’archivage.

Explication

La définition des besoins exige la pleine collaboration du client, et un cahier des charges détaillant objectifs, spécificités, étapes et calendrier est fortement conseillé. L’autonomie du prestataire néglige le rôle du client, le choix préalable des outils inverse le cadrage, et le conseil technique ne remplace pas le cahier des charges.

Explication

L’absence de réseau d’agences réduit les charges de la banque en ligne et peut lui permettre de proposer des tarifs très faibles, même si elle conserve des coûts fixes. L’idée de coûts fixes disparus néglige les charges informatiques, salariales et réglementaires; la variation selon le volume confond coûts fixes et coûts variables; l’absence d’agences réduit plutôt les charges.

Explication

Dans le modèle de consommation d’usage, le bien reste la propriété du producteur pendant tout son cycle de vie et l’usager paie pour sa valeur d’usage. Payer pour utiliser le bien ne signifie pas l’acquérir, et le partage entre usagers ne transfère pas sa propriété.

Explication

Le Yield Management fait varier les prix en fonction du taux de remplissage et du comportement de la demande. Une offre premium payante relève du Freemium, tandis que le Free to Play concerne l’accès gratuit à un jeu avec des options payantes.

Explication

Les pure players et les consommateurs vendeurs sur des plateformes électroniques constituent de nouveaux concurrents des entreprises des secteurs traditionnels. Les avis en ligne influencent plutôt la réputation, tandis que la fourniture de matières premières et la réservation à prix réduit renvoient à d’autres mécanismes.

Explication

Le système d’information doit être aligné sur les besoins métiers et la stratégie afin de contribuer à la création de valeur et aux avantages concurrentiels. Accumuler des données, automatiser sans vérifier l’adéquation ou moderniser les équipements ne garantit pas cet alignement.

Explication

Le droit de rétractation permet à l’acheteur de revenir sur sa décision d’achat après réception de la commande. La réparation d’un produit défectueux relève d’une autre démarche, et l’annulation par le professionnel n’est pas l’objet de ce droit.

Explication

La spécialisation permet d’adapter les réponses aux contingences de l’environnement, tandis que l’intégration coordonne les entités, assure la cohérence et valorise les synergies. Inverser ces fonctions ou attribuer l’adaptation à l’intégration confond les deux notions.

Explication

Remplacer un support matériel par un fichier numérique, ou créer directement un document numérique pour l’intégrer à un processus, constitue une dématérialisation. L’ubérisation concerne la concurrence et les plateformes de réservation, tandis qu’une place de marché met en relation acheteurs et vendeurs.

Explication

La réversibilité peut s’appliquer au terme du contrat comme lors d’une résiliation anticipée et oblige le prestataire à aider à reprendre ou transférer les données. La suppression ne constitue pas cette assistance, et la clause ne se limite pas à l’échéance contractuelle ni à une démarche menée sans le prestataire.

Explication

Les coûts fixes sont des charges qui ne varient pas en fonction du volume de l’activité, comme le loyer ou l’entretien des locaux. Les coûts variables évoluent avec la production, tandis qu’un investissement correspond à l’acquisition de moyens de production.

Explication

Les entreprises recherchent des techniciens et des ingénieurs hautement qualifiés pour programmer les robots. Les opérateurs et les personnes chargées du contrôle courant correspondent aux tâches que l’automatisation peut réduire.

Explication

Dans la consommation d’usage, l’usager paie pour utiliser le bien pendant une durée déterminée, sans en devenir propriétaire. Le transfert de propriété décrit l’achat, le partage entre consommateurs relève de l’économie collaborative, et l’achat d’un service ne caractérise pas à lui seul ce modèle.