QCM : Choix stratégiques de l’entreprise (10 questions)

Questions et réponses du QCM

1. Une entreprise engage des ressources importantes dans une orientation qui doit guider son activité pendant plusieurs années. De quel type de décision s’agit-il ?

D’un choix courant, sans effet sur les ressources mobilisées
D’une décision à court terme, prise par les équipes opérationnelles
D’une décision opérationnelle, généralement facile à inverser
D’une décision stratégique, généralement difficile à inverser

D’une décision stratégique, généralement difficile à inverser

Explication

Une décision stratégique oriente l’entreprise sur le long terme et mobilise d’importantes ressources, ce qui la rend généralement difficile à inverser. Une décision opérationnelle concerne plutôt les activités courantes à court terme et peut être facilement révisée.

2. Un responsable modifie la répartition quotidienne des tâches, puis peut revenir facilement à l’organisation précédente. Quelle caractéristique distingue cette décision d’une décision stratégique ?

Elle engage l’entreprise à long terme et mobilise des ressources importantes
Elle porte sur les opérations courantes et se réversible facilement
Elle fixe le métier de l’entreprise et sa couverture géographique
Elle oriente l’entreprise durablement et devient généralement irréversible

Elle porte sur les opérations courantes et se réversible facilement

Explication

Une décision opérationnelle porte sur le court terme et les opérations courantes ; elle est facilement réversible. Une décision stratégique, contrairement à cette situation, oriente l’entreprise à long terme et est généralement difficile à inverser.

3. Pour définir sa stratégie, une entreprise choisit son activité, les biens et services qu’elle propose ainsi que les zones géographiques qu’elle couvre. Quel est le but de ces choix ?

Créer de la valeur et satisfaire les parties prenantes
Répartir le pouvoir et déterminer le style de management
Éviter les évolutions de l’environnement et les incertitudes
Réduire les opérations courantes et faciliter leur révision

Créer de la valeur et satisfaire les parties prenantes

Explication

La stratégie comprend les choix relatifs au métier, à l’offre et à la couverture géographique de l’entreprise afin de créer de la valeur et de satisfaire ses parties prenantes. La répartition du pouvoir relève plutôt des facteurs internes de contingence.

4. Une évolution imprévisible de l’environnement conduit une entreprise à revoir ses décisions. Comment caractériser les éléments qui l’obligent à s’adapter ?

Des opérations courantes facilement réversibles qui mobilisent peu de ressources
Des choix de management qui ne concernent que l’organisation interne
Des facteurs de contingence internes ou externes qui influencent ses décisions
Des objectifs stratégiques déterminés par l’offre et la couverture géographique

Des facteurs de contingence internes ou externes qui influencent ses décisions

Explication

Les facteurs de contingence sont des éléments internes ou externes qui influencent la prise de décision et auxquels l’entreprise doit s’adapter, car ils évoluent et sont souvent imprévisibles. Les choix de management constituent des facteurs internes possibles, mais ils ne couvrent pas les facteurs externes décrits ici.

5. Dans le processus de décision, que désigne la classification proposée par Igor Ansoff ?

La distinction entre décisions internes, externes et partenariales
La distinction entre décisions stratégiques, tactiques et opérationnelles
La distinction entre décisions individuelles, collectives et participatives
La distinction entre choix planifiés, improvisés et délégués

La distinction entre décisions stratégiques, tactiques et opérationnelles

Explication

Igor Ansoff classe les décisions de l’entreprise en trois catégories : stratégiques, tactiques et opérationnelles. Les autres distinctions ne correspondent pas à la classification qui lui est attribuée ici.

6. Comment se nomme la catégorie de décisions intermédiaire entre les décisions stratégiques et opérationnelles dans la classification d’Igor Ansoff ?

Les décisions tactiques
Les décisions adaptatives
Les décisions prévisionnelles
Les décisions structurelles

Les décisions tactiques

Explication

Igor Ansoff distingue trois catégories : stratégique, tactique et opérationnelle ; la catégorie intermédiaire est donc celle des décisions tactiques. Les décisions structurelles ne figurent pas dans cette classification.

7. Quel est le rôle des choix stratégiques globaux par rapport aux choix stratégiques par domaine d’activité ?

Définir les grandes orientations qui concernent l’ensemble de l’entreprise
Déterminer les responsabilités quotidiennes des équipes opérationnelles
Fixer les méthodes de production propres à chaque activité
Choisir les technologies communes à tous les marchés visés

Définir les grandes orientations qui concernent l’ensemble de l’entreprise

Explication

Les choix globaux fixent des orientations à l’échelle de toute l’entreprise, tandis que les choix par domaine concernent une activité particulière. Les méthodes de production propres à chaque activité relèvent plutôt de décisions prises au niveau du domaine.

8. Quand une entreprise augmente ses capacités en achetant de nouveaux équipements et en recrutant avec ses propres ressources, quelle modalité de croissance met-elle en œuvre ?

L’internationalisation, fondée sur l’accès à des marchés étrangers
La croissance externe, fondée sur l’acquisition d’une autre entreprise
La croissance interne, fondée sur ses propres moyens
La croissance conjointe, fondée sur une coopération contractuelle

La croissance interne, fondée sur ses propres moyens

Explication

La croissance interne consiste à investir les moyens de l’entreprise, notamment dans des équipements et des embauches, pour développer ses capacités. La croissance externe mobilise les ressources d’autres entreprises par une prise de participation ou une acquisition.

9. En quoi une décision stratégique diffère-t-elle d’une décision opérationnelle par l’horizon temporel et le degré de réversibilité ?

Elle engage l’entreprise à court terme et se modifie facilement, tandis que l’autre mobilise des ressources sans effet durable.
Elle engage l’entreprise à long terme et est généralement difficile à annuler, tandis que l’autre concerne le court terme et se modifie facilement.
Elle porte sur les opérations courantes et engage durablement l’entreprise, tandis que l’autre oriente l’entreprise à long terme.
Elle règle les opérations courantes et se modifie facilement, tandis que l’autre concerne surtout les tâches quotidiennes.

Elle engage l’entreprise à long terme et est généralement difficile à annuler, tandis que l’autre concerne le court terme et se modifie facilement.

Explication

Une décision stratégique oriente l’entreprise sur le long terme et mobilise des ressources importantes, ce qui la rend généralement irréversible. Une décision opérationnelle concerne plutôt les opérations courantes à court terme et se réversible plus facilement.

10. Quels éléments peuvent constituer des facteurs de contingence internes à l’entreprise ?

Les progrès techniques, la législation et les attentes des parties prenantes
La couverture géographique, les biens proposés et les marchés visés
Son âge, sa taille et le style de management de ses dirigeants
L’évolution des clients, la concurrence et la conjoncture économique

Son âge, sa taille et le style de management de ses dirigeants

Explication

Les facteurs internes comprennent l’âge et la taille de l’entreprise, ainsi que le pouvoir et le style de management de ses dirigeants. L’évolution des clients et la conjoncture économique sont plutôt des facteurs externes.

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Quelles sont les caractéristiques d’une décision opérationnelle ?

Elle porte sur le court terme, concerne les opérations courantes et est facilement réversible.

Quels choix la stratégie d’une entreprise concerne-t-elle ?

Son métier, son offre de biens et services et sa couverture géographique.

Sur quel horizon la stratégie engage-t-elle l’organisation ?

À long terme.

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