★ À maîtriser
Les supports de communication internationale doivent être cohérents avec la stratégie globale de l’entreprise et adaptés à la cible, notamment BtoB ou BtoC, ainsi qu’au pays visé.
À l’international, traduire un message ne suffit pas toujours : il faut aussi adapter la culture, les couleurs et les messages.
Compléments
La brochure présente l’entreprise et son image aux partenaires et prospects, tandis que le catalogue présente les caractéristiques des produits et peut séparer les tarifs professionnels à l’export.
Le site Internet présente l’offre dans le monde entier et, s’il est marchand, permet de vendre en ligne.
Les réseaux sociaux servent à communiquer avec les clients, prospecter et fidéliser une communauté, tandis que le communiqué de presse informe les journalistes, partenaires et prospects sur l’entreprise et ses innovations.
1. Une entreprise prépare une campagne à l’étranger destinée à des acheteurs professionnels dans un pays précis. Quels critères doivent guider le choix de ses supports de communication ?
2. Une publicité traduite correctement suscite peu d’intérêt dans un nouveau pays. Quelle adaptation peut rendre le message plus pertinent pour ce marché ?
3. Une marque diffuse une publicité télévisée afin de toucher un public étendu. De quel type de communication s’agit-il ?
À quoi les supports de communication internationale doivent-ils être cohérents ?
À la stratégie globale de l’entreprise.
Quels éléments les supports de communication internationale doivent-ils adapter ?
La cible et le pays visé.
Quelles dimensions faut-il adapter au-delà de la traduction d’un message à l’international ?
La culture, les couleurs et les messages.
Comment la communication média diffuse-t-elle un message ?
Par les médias, auprès d’un large public.
Que regroupe la communication hors-média ?
Des actions plus directes ou ciblées.
Quelles actions composent la communication hors-média ?
Les relations publiques, les événements, les foires et salons, la promotion des ventes, le marketing direct et la documentation commerciale.
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CEJM (Culture économique, juridique et managériale) · BTS MCO
SES · Terminale
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