Fiche de révision : Créer une zone de chalandise

📋 Plan du Cours

1. Données nécessaires à collecter
2. Analyse de la concurrence
3. Segmentation de la zone
4. Cartes de la zone de chalandise

📖 1. Données nécessaires à collecter

📝 Points essentiels

• La création d’une zone de chalandise commence par la récolte de données sociales et démographiques, sur les consommateurs, sur l’activité commerciale et sur la facilité d’accès à la zone.

• Les critères sociaux et démographiques comprennent: le nombre d’habitants, la répartition de la population selon les âges, la composition des ménages, la répartition des ménages selon leurs revenus, les revenus moyens

• Le profil des consommateurs comprend:

  • leurs identités
  • leurs classes sociales
  • leurs habitudes de consommation
  • leurs motivations d’achat
  • leurs paniers moyens

• La facilité d’accès s’évalue par: la présence d’infrastructures de transport, les temps et distances d’accès au point de vente, les flux journaliers, l’attractivité et la proximité avec un pôle économique

💡 Astuce mémo

S-P-A-A : social-démographique, profil, activité, accès

📖 2. Analyse de la concurrence

📝 Points essentiels

📌 L’étude de la concurrence directe permet de proposer une offre différente, de conquérir des parts de marché et de mesurer les investissements publicitaires nécessaires, comme le street marketing, l’achat d’espace ou une campagne SMS.

• Chez les concurrents directs, il faut identifier: leurs emplacements exacts dans la zone, leurs surfaces de vente, leurs forces de vente, leur trafic en magasin, leurs chiffres d’affaires et bilans comptables

📖 3. Segmentation de la zone

🔑 Notions clés & Définitions

• Zone primaire : zone la plus importante, dans laquelle le point de vente est au plus près de ses clients potentiels et qui garantit un fond minimum
• Zone secondaire : une zone où les concurrents sont aussi présents, si bien que les clients potentiels ont le choix et doivent être attirés puis fidélisés

📝 Points essentiels

• 🔄 La segmentation distingue successivement:
  1. la zone primaire
  2. la zone secondaire
  3. la zone tertiaire
  4. la hors zone

💡 Astuce mémo

Primaire → secondaire → tertiaire → hors zone

📖 4. Cartes de la zone de chalandise

📝 Points essentiels

📌 Les cartes isochrones et isométriques servent à visualiser l’ensemble de la zone de chalandise et à délimiter les zones primaires, secondaires et tertiaires.

📌 La carte isochrone délimite une zone selon le temps nécessaire pour atteindre le point de vente, tandis que la carte isométrique la délimite selon la distance.

💡 Astuce mémo

Isochrone = temps ; isométrique = distance

📊 Tableaux de synthèse

Types de zones de chalandise