Fiche de révision : Diagnostic et stratégie de RE-BELLE

📋 Plan du Cours

1. Création d’entreprise et étude de marché
2. Analyse des environnements du marché
3. Diagnostic interne et ressources
4. Innovation et styles de management
5. RSE et performance de l’entreprise
6. Diagnostic SWOT et stratégie
7. Développement numérique et e-commerce

📖 1. Création d’entreprise et étude de marché

★ À maîtriser

• 🔄 La création d’entreprise suit ces étapes :

  1. Trouver une idée
  2. Vérifier l’adéquation entre le projet et la personne
  3. Étudier le marché
  4. Réaliser le business plan
  5. Financer le projet
  6. Choisir un statut juridique
  7. Immatriculer l’entreprise sous un numéro SIREN

• L’étude de marché évalue la faisabilité du projet et contribue à établir le chiffre d’affaires prévisionnel.

Compléments

• Le business plan prévoit les investissements, les achats et les moyens humains nécessaires au projet.

• Les financements mentionnés sont :

  • L’autofinancement
  • L’emprunt
  • L’appel aux investisseurs

💡 Astuce mémo

De l’idée à l’immatriculation : marché, plan, financement, statut.

📖 2. Analyse des environnements du marché

★ À maîtriser

• Les cinq forces de Porter sont :

  • L’intensité de la concurrence actuelle
  • La menace des nouveaux entrants
  • La menace des produits de substitution
  • Le pouvoir de négociation des fournisseurs
  • Le pouvoir de négociation des clients

• PESTEL examine les facteurs :

  • Politiques
  • Économiques
  • Socioculturels
  • Technologiques
  • Environnementaux
  • Légaux

• Le marché français du prêt-à-porter de seconde main est présenté comme étant en croissance, avec une valeur de 7 milliards d’euros en 2024 et une progression annuelle de 12 %.

Compléments

• L’analyse de Porter peut être complétée par le rôle de l’État, ce qui forme une analyse « 5 forces +1 ».

• L’étude de marché examine les grandes tendances, leur évolution et les éléments les plus importants du marché afin d’identifier des facteurs clés de succès.

• Les 18-25 ans sont identifiés comme un public jeune du marché du prêt-à-porter de seconde main à Besançon.

💡 Astuce mémo

Porter observe le micro-environnement ; PESTEL éclaire le macro-environnement.

📖 3. Diagnostic interne et ressources

★ À maîtriser

• Le diagnostic interne évalue les forces et les faiblesses de l’entreprise, notamment ses avantages concurrentiels et les facteurs clés de succès qu’elle ne maîtrise pas.

• Le diagnostic de Penrose distingue les ressources :

  • Tangibles : matérielles
  • Tangibles : humaines
  • Tangibles : financières
  • Intangibles : technologiques
  • Intangibles : compétences
  • Intangibles : marketing
  • Intangibles : management

Compléments

• Les compétences distinctives constituent des avantages concurrentiels pour l’entreprise.

• La chaîne de valeur de Porter sert à analyser les activités de l’entreprise, notamment l’infrastructure, les ressources humaines, le développement technologique, l’approvisionnement, la logistique, les opérations, la commercialisation et le service après-vente.

📖 4. Innovation et styles de management

🔑 Notions clés & Définitions

• Entrepreneuriat : L’entrepreneuriat est défini par Schumpeter comme un état d’esprit caractérisé par la créativité et l’innovation.

★ À maîtriser

• Les cinq formes d’innovation citées sont :
  • L’innovation de procédé
  • L’innovation d’organisation
  • L’innovation de matière première
  • L’innovation de débouché
  • L’innovation de produit

📌 L’entrepreneur crée et développe une entreprise en prenant des risques, tandis que le manager organise et optimise le fonctionnement quotidien d’une entreprise existante.

• Les quatre systèmes de Likert sont :
  • Le management autoritaire-exploiteur
  • Le management autoritaire-bienveillant
  • Le management consultatif
  • Le management participatif-groupe

Compléments

• Re-Belle a lancé le « dressing tournant », un abonnement de location de vêtements.

• Dans le management consultatif, le manager prend en compte l’avis des employés avant de décider.

💡 Astuce mémo

L’entrepreneur crée et prend des risques ; le manager organise l’existant.

📖 5. RSE et performance de l’entreprise

🔑 Notions clés & Définitions

• Démarche RSE : Intègre les enjeux sociaux, environnementaux et économiques dans la stratégie d’une entreprise.

📝 Points essentiels

• Les éléments économiques cités pour Re-Belle sont sa croissance, son existence depuis plusieurs années et une trésorerie positive.

• Les éléments sociaux cités pour Re-Belle sont 14 salariés, dont 2 en insertion, un management consultatif, une ambiance familiale et une crainte du turnover.

• Les actions environnementales citées sont :

  • Le recyclage de la matière première
  • L’utilisation de meubles recyclés
  • Les partenariats avec des associations locales

📖 6. Diagnostic SWOT et stratégie

★ À maîtriser

• Dans une analyse SWOT, les forces et les faiblesses relèvent de l’entreprise, tandis que les opportunités et les menaces relèvent de son environnement.

• Les forces de Penrose comprennent un turnover faible, 28 salariés, une moyenne d’âge de 32 ans, des caisses dans chaque boutique, un atelier de tri, une camionnette, un stock de 35 000 pièces, une hausse de chiffre d’affaires de 18 %, une marque reconnue, une bonne communauté, des partenariats et un savoir-faire de tri.

• Les opportunités citées pour Penrose sont la réduction visée de 50 % de la production textile, une génération plus responsable, l’attrait pour la mode vintage, la défiance envers la fast fashion, les technologies disponibles et l’allongement de la durée de vie des vêtements.

• La stratégie générique de Porter jugée adaptée à REBELLE est la différenciation, fondée sur les pièces uniques, l’upcycling et l’engagement écologique.

Compléments

• Les faiblesses de Penrose comprennent une trésorerie faible, la location du local, des caisses non reliées, l’absence de GRC, peu de pièces et de renouvellement en ligne, un site internet fait maison et un manque de compétences en photographie et en e-commerce.

• Les menaces citées dans l’analyse PESTEL sont les loyers commerciaux élevés, l’inflation, la tension sur le pouvoir d’achat et, sur le plan légal, les lois visant l’ultra-fast-fashion ainsi que la loi AGEC.

• Selon la matrice d’Ansoff, REBELLE peut développer son marché en vendant en ligne à des clients situés hors de sa région.

💡 Astuce mémo

Forces et faiblesses sont internes ; opportunités et menaces sont externes.

📖 7. Développement numérique et e-commerce

🔑 Notions clés & Définitions

• Pure player : Entreprise dont l’activité se déroule uniquement en ligne.
• Marketplace : Place de marché en ligne qui joue un rôle d’intermédiaire entre vendeurs et acheteurs potentiels.

★ À maîtriser

• Un site marchand propre permet à REBELLE de mieux contrôler son image et de présenter son concept, tandis qu’une marketplace peut compléter ce canal pour toucher davantage de clients.

📌 La vente en ligne de REBELLE doit s’accompagner d’une synchronisation des stocks entre les boutiques et le site.

• Pour développer le e-commerce, REBELLE doit améliorer son site et son système d’information, synchroniser les stocks, mettre en place un CRM et un système de gestion des commandes, former les salariés au numérique et éventuellement recruter des compétences en e-commerce, communication et logistique.

Compléments

• REBELLE peut associer boutiques physiques, site internet et réseaux sociaux en s’appuyant sur son image, ses quatre boutiques, son atelier d’upcycling et ses 45 000 abonnés Instagram, tout en faisant face à une forte concurrence.

📌 La croissance interne consiste à développer un site fait maison, moins coûteux et sous contrôle direct, tandis que l’externalisation confie le service à des experts mais coûte plus cher.

• Le développement du e-commerce peut entraîner :
  • Une rotation des stocks
  • Une hausse de la production
  • Une nouvelle organisation
  • Des besoins de logistique externe

📊 Tableaux de synthèse

Analyse interne et externe SWOT