Fiche de révision : Recrutement et intégration

📋 Plan du Cours

1. Enjeux stratégiques du recrutement
2. Communication et générations au travail
3. Cadre légal du recrutement
4. Étapes du processus de recrutement
5. Sourcing et égalité des chances
6. Préparation et conduite des entretiens
7. Sélection et biais de recrutement
8. Suivi et indicateurs de recrutement
9. Accueil et livret d’intégration

📖 1. Enjeux stratégiques du recrutement

★ À maîtriser

• La stratégie RH s’appuie sur les diagnostics des compétences acquises et requises, analyse leurs écarts, puis mobilise la formation, le recrutement ou la promotion pour les réduire.

• Le recrutement engage la pérennité de l’entreprise, son image et des coûts.

• La stratégie de recrutement doit être cohérente avec la stratégie de l’entreprise.

📌 Le recrutement peut répondre à un besoin imprévisible de ressources ou être planifié dans le déploiement de la stratégie de l’entreprise, mais le processus est identique dans les deux cas.

Compléments

• Le recrutement est un acte de gestion et un levier de communication qui véhicule des messages en interne et en externe.

📖 2. Communication et générations au travail

★ À maîtriser

• Le recrutement participe à l’attractivité sociale de l’entreprise.

Compléments

• La formalisation du processus de recrutement, sa certification et la mise en place de cellules de coordination participent à sa fonction de communication.

• Les baby-boomers (1946-1964) et la génération X (1965-1979) sont associés à la recherche de sécurité et à un fort attachement aux valeurs du travail, à la loyauté et à l’engagement.

• La génération Y, ou millenials (1980-1997), est associée à de fortes valeurs entrepreneuriales et à l’importance de l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle.

• La génération Z (1998-2009) est associée au digital, à la rapidité et à l’attente d’un apprentissage permanent en entreprise.

📖 3. Cadre légal du recrutement

★ À maîtriser

• Le recrutement est encadré par la convention collective, les caractéristiques légales du contrat de travail et les principes de loi propres au recrutement.

• Les principes légaux du recrutement visent l’égalité des chances et la transparence, la réduction de la subjectivité et la non-discrimination. Un écrit n’est pas toujours obligatoire : un CDI à temps plein peut notamment être conclu oralement, sauf disposition conventionnelle contraire.

Compléments

📌 Lors d’un entretien, le recruteur n’est pas autorisé à aborder certains sujets, conformément au cadre juridique du recrutement.

📖 4. Étapes du processus de recrutement

★ À maîtriser

• Le processus de recrutement comporte 13 étapes : demande de recrutement, décision de recruter, définition du poste, définition du profil, prospection interne, recherche de candidatures externes, premier tri des candidatures, questionnaire, entretien, tests, décision, négociation des conditions d’embauche et signature du contrat.

Compléments

• Les étapes se regroupent en quatre phases :
  • définition du besoin
  • recherche des candidats
  • sélection des candidats
  • concrétisation

💡 Astuce mémo

Du besoin à la signature : définir, rechercher, sélectionner, concrétiser.

📖 5. Sourcing et égalité des chances

🔑 Notions clés & Définitions

• Sourcing : Le processus ayant pour objectif d’identifier des candidats correspondant aux profils recherchés.

★ À maîtriser

• Pour diversifier le sourcing, il faut recenser les canaux de communication actuels, repérer les canaux sous-utilisés, inventorier les partenariats existants et identifier de nouveaux partenaires, notamment des organismes d’accompagnement des demandeurs d’emploi et des organismes de formation initiale ou professionnelle.

📌 Le sourcing doit être vérifié afin d’éviter les risques de discrimination involontaire, sauf lorsqu’une action positive vise à rétablir un déséquilibre.

Compléments

📌 La communication de l’offre en interne et en externe favorise la diversité interne et l’évolution horizontale ou verticale des salariés, tout en contribuant à lutter contre les phénomènes de paroi de verre.

• Pour obtenir davantage de candidatures de personnes handicapées, une entreprise peut contacter plus de structures liées au handicap afin de diffuser son offre.

📖 6. Préparation et conduite des entretiens

★ À maîtriser

• Pendant l’entretien, le recruteur accueille le candidat et présente le déroulement, vérifie sa compréhension du poste, le fait parler de son parcours, valide les critères indispensables et conclut en lui laissant poser des questions et en indiquant la suite du processus.

• La préparation de l’entretien consiste notamment à repérer les critères indispensables à la tenue du poste, car le candidat idéal n’existe pas et les candidatures peuvent s’en rapprocher à des degrés divers.

• Les critères indispensables peuvent concerner :

  • la formation
  • l’expérience
  • les compétences : savoirs, savoir-faire et savoir-être
  • les disponibilités
  • les prétentions salariales

Compléments

• Une grille de tri peut attribuer une note à chaque critère et ajouter un commentaire ; l’échelle présentée va de 1 (insuffisant) à 3 (maîtrisé), avec 2 correspondant à suffisant.

💡 Astuce mémo

Accueillir, comprendre le poste, faire parler, valider, conclure.

📖 7. Sélection et biais de recrutement

🔑 Notions clés & Définitions

• Effet de halo : Généralisation des caractéristiques d’un individu à partir d’une seule caractéristique, ce qui peut conduire au stéréotypage.

★ À maîtriser

📌 Une réponse aux candidats non retenus est nécessaire, car son absence peut être interprétée comme une discrimination même si le recrutement repose sur des critères objectifs.

• Le biais de primauté conduit le recruteur à former une impression générale à partir des premières informations et à occulter ensuite celles qui la contredisent.

Compléments

📌 L’effet de cobaye désigne la modification du comportement d’un candidat qui sait qu’il est observé, notamment de son savoir-être.

• L’erreur fondamentale correspond à la tendance à attribuer le comportement du candidat à ses caractéristiques personnelles en sous-estimant l’influence du contexte.

💡 Astuce mémo

Le biais du candidat vient de l’observation ; ceux du recruteur orientent son jugement.

📖 8. Suivi et indicateurs de recrutement

★ À maîtriser

• Le délai d’embauche correspond au temps entre la demande d’un service et l’entrée en fonction.

📐 Formule - La sélectivité vaut $\frac{\text{nombre de candidats retenus}}{\text{nombre de candidatures}}$.

📐 Formule - La qualité du recrutement vaut $\frac{\text{nombre de candidats restant au bout d’un an}}{\text{nombre de recrutements sur la période}}$.

Compléments

📐 Formule - Le coût moyen du recrutement vaut $\frac{\text{coût total des recrutements}}{\text{nombre de recrutements sur la période}}$.

• Le suivi du processus peut compter les candidatures reçues et les candidatures reçues par canal de communication.

📖 9. Accueil et livret d’intégration

🔑 Notions clés & Définitions

• Livret d’accueil : Le premier document officiel remis au salarié lors de son embauche ; il matérialise son intégration dans une équipe et au cœur de la culture de l’entreprise.

★ À maîtriser

• Les grandes étapes de l’intégration sont : l’accueil, la visite du site, la rencontre des équipes, la transmission des informations contractuelles et réglementaires, la remise des outils et moyens de travail, la formation aux outils spécifiques de l’entreprise, la remise du livret d’accueil

Compléments

• Le livret d’accueil fournit des indications utiles et pratiques sur la vie de l’entreprise, doit être simple d’utilisation et consultable à tout moment, et facilite l’autonomie et le repérage dans le nouvel environnement de travail.

• Un sommaire de livret d’accueil peut présenter l’entreprise et l’équipe, l’annuaire interne, les documents indispensables, les horaires et affichages, l’organigramme, la convention collective, le règlement intérieur, les notes de service, le droit à l’image des salariés, la charte de l’entreprise et le plan de l’entreprise.