Fiche de révision : Dimensions des différences culturelles

📋 Plan du Cours

1. Dimensions culturelles de Hofstede
2. Dimensions culturelles de Trompenaars
3. Stéréotypes et préjugés

📖 1. Dimensions culturelles de Hofstede

🔑 Notions clés & Définitions

• Distance hiérarchique : Désigne le degré d’acceptation de la répartition inégale du pouvoir, notamment par les personnes qui en détiennent peu.
• Individualisme et collectivisme : Décrivent la manière dont les relations entre les individus et leur groupe social sont organisées.
• Masculinité et féminité : Désignent la répartition des rôles et des valeurs associées aux hommes et aux femmes dans une société.
• Contrôle de l’incertitude : Désigne le degré auquel les membres d’une culture se sentent menacés par des situations inconnues et cherchent à réduire l’anxiété face à l’avenir par des règles.
• Orientation temporelle : Décrit la manière dont les individus et les organisations perçoivent la gestion du temps à court ou à long terme.
• Indulgence et sévérité : Décrivent la manière dont une culture autorise ou régule la satisfaction des désirs naturels.

★ À maîtriser

• Les cultures à forte distance hiérarchique tendent vers un pouvoir centralisé, tandis que les cultures à faible distance tendent vers un pouvoir décentralisé et davantage de prise de décision.

• Dans une culture individualiste, les liens entre individus sont lâches et l’indépendance ainsi que la reconnaissance individuelle sont valorisées, tandis qu’une culture collectiviste valorise la coalition, l’implication au service du groupe et le consensus.

• Dans une culture à forte masculinité, la réussite matérielle, l’assurance et la compétition sont valorisées, tandis qu’une culture à forte féminité privilégie la modestie, la qualité de vie et les relations interpersonnelles.

• Un contrôle élevé de l’incertitude s’accompagne d’un besoin de règles et de cadres sécurisants, tandis qu’un contrôle faible correspond à une meilleure acceptation de l’incertitude.

• L’orientation à long terme valorise la prévoyance et la persévérance, tandis que l’orientation à court terme met l’accent sur la tradition, les obligations sociales et les résultats financiers immédiats.

• L’indulgence favorise la satisfaction libre des désirs, le plaisir et le divertissement, tandis que la sévérité les contient par des normes sociales rigoureuses.

• Hofstede a mené par questionnaires une enquête auprès de 116 000 salariés d’IBM répartis dans 50 pays.

Compléments

• En 1970, le psychologue social Hofstede a cherché à identifier les différences culturelles au niveau national.

• Les travaux de Hofstede et Minkov ont établi des dimensions culturelles pour 100 cultures nationales.

• L’échelle de distance hiérarchique va de 0 pour une faible distance à 110 pour une distance élevée.

📖 2. Dimensions culturelles de Trompenaars

★ À maîtriser

• L’universalisme privilégie des lois, règles et procédures applicables à tous, tandis que le particularisme accorde la priorité aux relations personnelles et aux situations particulières.

• Une culture communautaire privilégie les objectifs collectifs et la confiance dans le groupe, tandis qu’une culture individualiste place au premier plan la liberté, la responsabilité et la reconnaissance individuelles.

• Dans une culture neutre, les individus contrôlent l’expression de leurs sentiments, tandis que dans une culture affective, ils expriment facilement leurs émotions verbalement et non verbalement.

• Une culture diffuse laisse autrui accéder à plusieurs domaines de la vie et de la personnalité, tandis qu’une culture spécifique limite cet accès à des domaines déterminés.

• Le statut attribué dépend notamment de la naissance, de l’âge, de la classe sociale ou de l’éducation, tandis que le statut acquis dépend des réalisations, des compétences et des résultats obtenus.

• Le temps séquentiel organise les événements en série selon un calendrier, tandis que le temps synchronique relie passé, présent et futur et favorise des activités menées en parallèle.

• Le contrôle interne suppose que l’être humain peut agir sur la nature, tandis que le contrôle externe considère l’être humain comme partie intégrante de la nature et conduit à s’adapter à ses exigences.

• Trompenaars et Hampden-Turner ont recueilli 80 000 questionnaires et identifié sept dimensions culturelles, achevées en 2013.

Compléments

• Trompenaars et Hampden-Turner, consultants en management international, se sont associés dans les années 1990 pour étudier les perceptions et comportements dans une centaine de pays.

• Les sept dimensions de Trompenaars et Hampden-Turner se répartissent entre les relations avec les autres (cinq), le temps (une) et les relations avec l’environnement (une).

📖 3. Stéréotypes et préjugés

🔑 Notions clés & Définitions

• Stéréotype : Une représentation simplifiée d’un individu ou d’un groupe.
• Préjugé : Un jugement de valeur porté sur un individu ou un groupe par comparaison avec ses propres références de valeurs.

📝 Points essentiels

• Un préjugé peut être déconstruit par une discussion argumentée.

💡 Astuce mémo

Le stéréotype simplifie une représentation ; le préjugé porte un jugement de valeur.