Fiche de révision : Gestion des flux d’informations logistiques

📋 Plan du Cours

1. Systèmes d’information logistiques
2. Chargement automatisé des informations
3. Communication des informations
4. Stockage et bases de données
5. Temps réel et traçabilité
6. Commerce électronique et logistique

📖 1. Systèmes d’information logistiques

🔑 Notions clés & Définitions

• Système d’information : Ensemble organisé de ressources matérielles, humaines et logicielles qui permet d’acquérir, de traiter, de stocker et de communiquer des informations dans l’entreprise.

★ À maîtriser

• En logistique, le système d’information doit permettre de :
  • planifier les flux physiques
  • déclencher leur exécution
  • assurer leur suivi

Compléments

• La planification logistique s’appuie sur la prévision de la demande pour planifier les approvisionnements, la production et la livraison des clients, ainsi que pour calculer le niveau des stocks.

• Les informations sur les flux physiques permettent aux acteurs de la chaîne logistique d’anticiper et de préparer leurs actions, puis de mieux les coordonner avec celles des autres acteurs.

💡 Astuce mémo

Planifier, déclencher, suivre : le cycle des flux.

📖 2. Chargement automatisé des informations

🔑 Notions clés & Définitions

• RFID : Procédé d’identification automatique d’étiquettes électroniques par radiofréquence.

★ À maîtriser

• Le chargement de l’information correspond à son introduction dans le système informatique par saisie au clavier ou par des procédures d’identification automatique.

Compléments

• Le code à barres, utilisé dans les magasins et en atelier, permet notamment le suivi de la production.

• L’étiquetage avec une puce électronique permet de : enregistrer rapidement les sorties de caisse, enregistrer les entrées et sorties en entrepôt, identifier le contenu d’un camion ou d’une palette, dénombrer les articles en stock, réduire les ruptures en linéaire, réduire les pertes de produits

• Le développement de l’étiquetage électronique est freiné par le coût des équipements, des étiquettes et de l’étiquetage, ainsi que par la nécessité d’adopter une norme commune de fréquence détectable par les équipements des acteurs de la chaîne logistique.

📖 3. Communication des informations

🔑 Notions clés & Définitions

• Échange de données informatisées : Communication d’informations directement d’ordinateur à ordinateur.

★ À maîtriser

• La télétransmission diminue le coût d’émission du document et le coût du traitement administratif, accélère la circulation de l’information et en améliore la fiabilité.

Compléments

• Le transfert d’une information nécessite un support et un moyen de transport ; le papier expédié par voie postale ou par coursier en est un mode conventionnel.

📖 4. Stockage et bases de données

★ À maîtriser

• Les bases de données centralisent les informations afin de connaître en temps réel l’ensemble des états de stocks dans les entrepôts.

Compléments

📌 L’informatique de gestion des informations est passée de terminaux connectés à des ordinateurs centraux à une organisation à la fois répartie et centralisée, où des réseaux relient les ordinateurs et permettent de gérer les informations comme une seule base de données.

💡 Astuce mémo

Des ordinateurs centraux d’autrefois aux réseaux qui partagent une base de données.

📖 5. Temps réel et traçabilité

🔑 Notions clés & Définitions

• Traçabilité des marchandises : Capacité à suivre les produits pendant les processus d’approvisionnement, de production et de distribution.

★ À maîtriser

• La tendance informatique est au regroupement des informations dans une base de données globale, mise à jour en temps réel pour toutes les opérations de l’entreprise.

📌 Le tracking repère la position d’une marchandise à l’instant t ou en temps réel, tandis que le tracing suit la marchandise et permet de reconstituer son parcours.

Compléments

• L’employé met à jour les données nécessaires aux services de l’entreprise, notamment les données :
  • quantitatives
  • statistiques
  • comptables
  • administratives

💡 Astuce mémo

Tracking = position à l’instant t ; tracing = parcours reconstitué.

📖 6. Commerce électronique et logistique

★ À maîtriser

📌 L’idée de quasi-instantanéité et d’interactivité du commerce électronique est incompatible avec les contraintes matérielles des flux physiques de la logistique.

• L’informatisation des transactions commerciales interentreprises comprend : les catalogues en ligne, la mise en concurrence par enchères électroniques, la télétransmission de la commande, la télétransmission de la facturation, la télétransmission du bon de livraison, la télétransmission du règlement

Compléments

• Les difficultés de plusieurs entreprises de commerce électronique grand public s’expliquent par des structures logistiques lourdes sur les plans organisationnel et infrastructurel.

• Dans les transactions interentreprises, les acheteurs industriels créent des places de marché électroniques sur lesquelles des enchères sont lancées.

💡 Astuce mémo

L’instantanéité numérique se heurte aux contraintes matérielles des flux physiques.