Fiche de révision : Impact du numérique sur l’entreprise

📋 Plan du Cours

1. Dématérialisation des échanges
2. Relations directes et indirectes
3. Fonctionnement des places de marché
4. Acteurs et formes d’échange

📖 1. Dématérialisation des échanges

🔑 Notions clés & Définitions

• Dématérialisation des échanges : Développement d’achats et de ventes en ligne, à distance, sans lieu physique ni support papier.

💡 Astuce mémo

Échange en ligne et à distance, plutôt que magasin et papier

📖 2. Relations directes et indirectes

★ À maîtriser

📌 La relation directe met le vendeur et l’acheteur face à face, sans intermédiaire, tandis que la relation indirecte fait intervenir un intermédiaire entre eux.

• La réintermédiation correspond à une relation indirecte dans laquelle une plateforme électronique, comme Amazon ou Airbnb, joue le rôle d’intermédiaire.

Compléments

• La désintermédiation correspond à une relation directe dans laquelle aucun intermédiaire ni aucune plateforme ne sépare le vendeur de l’acheteur.

💡 Astuce mémo

Directe = sans intermédiaire ; indirecte = plateforme intermédiaire

📖 3. Fonctionnement des places de marché

🔑 Notions clés & Définitions

• Place de marché : Application web qui met en relation des vendeurs et des acheteurs potentiels afin de réaliser des transactions de biens ou de services.

★ À maîtriser

• L’opérateur d’une place de marché se rémunère généralement grâce à une commission prélevée sur les transactions, comme Vinted qui prend un pourcentage sur chaque vente.

• Une place de marché permet à un opérateur de transmettre la commande et les informations relatives à la livraison au vendeur partenaire, tout en sécurisant la transaction.

Compléments

• La place de marché est gérée par un opérateur, qui peut être une personne, une banque ou une entreprise.

💡 Astuce mémo

Plateforme → mise en relation, transmission des informations et sécurisation

📖 4. Acteurs et formes d’échange

★ À maîtriser

• Les trois types de relations sont:
  • B to C : une entreprise vend à un particulier
  • B to B : une entreprise vend à une autre entreprise
  • C to C : un particulier vend à un autre particulier

📌 Dans une enchère classique, les acheteurs augmentent progressivement le prix et celui qui propose le prix le plus élevé remporte la vente.

• Le vendeur bénéficie d’une meilleure visibilité et d’un canal supplémentaire pour vendre ses produits grâce à une place de marché comme Vinted.

• L’acheteur bénéficie d’un choix plus large de produits et de prix et peut effectuer ses achats dans un cadre sécurisé.

Compléments

• Ebay illustre une relation B to C, Amazon Business et Alibaba illustrent une relation B to B, tandis qu’Airbnb et Blablacar illustrent une relation C to C.

💡 Astuce mémo

B2C, B2B, C2C : entreprise-particulier, entreprise-entreprise, particulier-particulier

📊 Tableaux de synthèse

Acteurs d’une place de marché