★ À maîtriser
Les critiques du marketing portent sur :
En 2007, l’American Marketing Association (AMA) définit le marketing en élargissant la création de valeur à un écosystème plus large que l’entreprise et les consommateurs ou clients, en intégrant les externalités et une perspective de long terme.
Compléments
1. Que désigne la valeur étendue dans l’analyse d’une marque ?
2. Une activité produit des effets sociaux ou environnementaux sur des personnes qui ne reçoivent aucune compensation directe : comment qualifier ces effets ?
3. Quelles critiques ont contribué à remettre en question certaines pratiques du marketing ?
Qui a proposé le concept de valeur étendue et en quelle année ?
BASCOUL et MOUTOT, en 2009.
Quelles externalités la valeur étendue ajoute-t-elle à la valeur consommateur ?
Les externalités positives et négatives des activités de la marque.
Sur quels horizons et domaines la valeur étendue évalue-t-elle les effets des activités d’une marque ?
Sur la société et l’environnement, dans une perspective de long terme.
Que désigne une externalité générée par une offre ?
Un impact environnemental ou social produit au cours de son cycle de vie.
Comment les externalités touchant les parties prenantes sont-elles compensées directement ?
Elles ne donnent lieu à aucune compensation directe.
Pour quelle finalité mercantile le marketing a-t-il été critiqué ?
Vendre plus, plus cher et plus vite.
La fiche de révision couvre les notions essentielles de La valeur étendue. Elle est structurée par thématiques pour faciliter l'apprentissage et la mémorisation, avec des définitions clés, des explications et des synthèses.
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Voir toutes les 25 flashcards →Gestion opérationnelle · BTS MCO
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