★ À maîtriser
📌 Le manager organise et mène à bien les activités de la structure, occupe une place hiérarchique et fait le lien entre les employés et les dirigeants dans un rôle formel.
📌 Le manager renvoie à une fonction fondée sur un pouvoir légitime et une autorité formelle, tandis que le leader renvoie à une capacité individuelle qui peut se révéler hors de cette autorité.
Compléments
📌 Un leader n’est pas forcément capable d’organiser, de contrôler ou de gérer les activités d’une structure.
Manager = rôle formel ; leader = influence informelle
★ À maîtriser
Selon Henry Mintzberg dans The Nature of Managerial Work, 1973, traduit sous le titre Le manager au quotidien, le travail du manager est fragmenté, soutenu par un rythme élevé et composé de tâches extrêmement variées.
Le manager anime l’équipe, relaie et filtre l’information, répartit les ressources, coordonne les activités, assure la pédagogie et recadre lorsque cela est nécessaire.
Compléments
A-B-I : animation, business, interactions
★ À maîtriser
La théorie des traits associe au leader:
Les cinq éléments de l’intelligence émotionnelle sont:
Compléments
Se connaître → se maîtriser → se motiver → comprendre autrui → créer des liens
📌 Le style coercitif exige une obéissance immédiate et convient surtout aux crises ou aux changements urgents, mais il dégrade généralement la flexibilité, la responsabilité, la motivation et le climat de travail. — Goleman, 2000
📌 Le style chef de file fixe des objectifs élevés et fonctionne surtout avec une équipe compétente et motivée, tandis que le style coach développe les compétences, l’autonomie et la motivation intrinsèque sur le long terme. — Goleman, 2000
Les six styles distingués par Goleman sont:
Le style meneur ou visionnaire mobilise les collaborateurs grâce à une vision claire, améliore fortement l’ambiance de travail et laisse les moyens à définir une fois le but fixé. — Goleman, 2000
Le style affiliatif privilégie l’harmonie et les liens affectifs, renforce la loyauté, la confiance, le sentiment d’appartenance et la communication, mais ne suffit pas seul à développer la performance individuelle. — Goleman, 2000
Le style participatif recherche le consensus, améliore la créativité collective, l’innovation, la flexibilité, la responsabilité et l’engagement, mais il est peu efficace en situation de crise. — Goleman, 2000
Faites ce que je vous dis ≠ Suivez-moi ≠ L’humain avant tout
Le management directif convient à un collaborateur qui ne sait pas faire et n’est pas motivé : le manager rassure, contrôle et donne des consignes précises. — Hersey et Blanchard, 1977
Le management persuasif convient à un collaborateur motivé mais encore peu compétent : le manager explique, encourage, convainc et donne de nombreux retours. — Hersey et Blanchard, 1977
Le management participatif convient à un collaborateur compétent mais peu motivé : le manager consulte, implique et recherche une solution consensuelle. — Hersey et Blanchard, 1977
Le management délégatif convient à un collaborateur compétent et motivé : le manager lui confie les décisions opérationnelles et reste disponible sans contrôler directement. — Hersey et Blanchard, 1977
Les quatre formes du leadership situationnel sont:
Directif → persuasif → participatif → délégatif selon l’autonomie
★ À maîtriser
📌 Le promouvant recherche la reconnaissance et la visibilité, tandis que le facilitant privilégie l’acceptation, les relations humaines et le consensus.
📌 Le contrôlant privilégie l’action, l’efficacité et la décision, tandis que l’analysant recherche la sécurité, le savoir et les solutions éprouvées.
Compléments
📌 Face au promouvant, il faut valoriser le travail en public et proposer des sujets novateurs, tandis que face à l’analysant il faut fournir des sujets précis, le sécuriser et éviter les missions trop floues.
P-F-C-A : promouvant, facilitant, contrôlant, analysant
📌 Le manager doit faire évoluer son style au rythme de l’autonomie de ses collaborateurs, jusqu’à pouvoir leur retirer progressivement la béquille managériale. — Maurice Thévenet
Compétence et motivation des collaborateurs → niveau d’autonomie → style de management
Autonomie et style de management
| Compétence | Motivation | Style adapté |
|---|---|---|
| Faible | Faible | Directif |
| Faible | Forte | Persuasif |
| Forte | Faible | Participatif |
| Forte | Forte | Délégatif |
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1. Quelle responsabilité caractérise principalement le manager dans une structure ?
2. Dans une équipe, une personne mobilise ses collègues par son influence et propose des façons créatives d’avancer sans disposer d’un titre hiérarchique : quel rôle exerce-t-elle principalement ?
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Quel rôle formel le manager occupe-t-il dans une structure ?
Il occupe une place hiérarchique et fait le lien entre employés et dirigeants.
Que fait un leader dans un groupe ?
Il fédère les énergies, entretient la mobilisation et mène de manière créative.
Quelle est la différence de pouvoir entre manager et leader ?
Le manager a un pouvoir légitime et une autorité formelle, le leader une capacité individuelle.
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