QCM : Management et théories des organisations (11 questions)

Questions et réponses du QCM

1. Concernant la Shareholder Theory et la Stakeholder Theory :

La Stakeholder Theory vise la création de valeur en considérant les acteurs impactés par l’activité.
La Shareholder Theory, associée à Friedman, privilégie la maximisation du profit des actionnaires.
La Shareholder Theory se concentre sur les actionnaires, tandis que la Stakeholder Theory élargit la prise en compte.
La Stakeholder Theory, associée à Friedman, se concentre sur le profit des actionnaires.
La Shareholder Theory, associée à Freeman, privilégie la création de valeur pour les acteurs impactés.

La Stakeholder Theory vise la création de valeur en considérant les acteurs impactés par l’activité. · La Shareholder Theory, associée à Friedman, privilégie la maximisation du profit des actionnaires. · La Shareholder Theory se concentre sur les actionnaires, tandis que la Stakeholder Theory élargit la prise en compte.

Explication

Friedman associe la Shareholder Theory à la maximisation du profit des actionnaires, tandis que Freeman développe la Stakeholder Theory orientée vers les acteurs impactés. Les deux autres propositions inversent ces associations.

2. Une personne ou un groupe peut être considéré comme partie prenante d’une organisation lorsque :

Il peut affecter la réalisation des objectifs de l’organisation.
Il peut affecter la réalisation des objectifs de l’organisation ou en subir les effets.
Il doit être salarié ou actionnaire de l’organisation pour relever de cette définition.
Il peut être affecté par la réalisation des objectifs de l’organisation.
Il doit entretenir une relation contractuelle directe avec l’organisation pour être concerné.

Il peut affecter la réalisation des objectifs de l’organisation. · Il peut affecter la réalisation des objectifs de l’organisation ou en subir les effets. · Il peut être affecté par la réalisation des objectifs de l’organisation.

Explication

La définition inclut tout individu ou groupe pouvant affecter les objectifs de l’organisation ou être affecté par leur réalisation. Une relation contractuelle directe, comme l’appartenance au salariat ou à l’actionnariat, n’est pas requise.

3. Parmi les propositions suivantes concernant les parties prenantes primaires et secondaires, laquelle ou lesquelles sont exactes ?

Les salariés, dirigeants et clients constituent les parties prenantes primaires internes.
La distinction entre ces catégories repose sur leur niveau hiérarchique dans l’organisation.
Les parties prenantes secondaires entretiennent des relations indirectes et sans contrat direct.
Les parties prenantes primaires entretiennent des relations indirectes et sans contrat direct.
Les parties prenantes primaires entretiennent des relations directes et contractuelles avec l’organisation.

Les parties prenantes secondaires entretiennent des relations indirectes et sans contrat direct. · Les parties prenantes primaires entretiennent des relations directes et contractuelles avec l’organisation.

Explication

Les parties prenantes primaires entretiennent des relations directes et contractuelles avec l’organisation, tandis que les secondaires ont des relations indirectes sans contrat direct. La distinction ne repose pas sur le niveau hiérarchique. Les salariés, les dirigeants et les actionnaires sont des parties prenantes primaires internes, et non les clients.

4. Une entreprise augmente les salaires, ce qui peut réduire les dividendes distribués. À propos des objectifs des parties prenantes :

Une hausse des salaires augmente mécaniquement le montant des dividendes distribués aux actionnaires.
Le versement de dividendes répond aux attentes des actionnaires, tandis que les salaires bénéficient aux salariés.
La hausse des salaires peut entrer en conflit avec les attentes des actionnaires en matière de dividendes.
Les salariés recherchent des dividendes élevés, de bonnes conditions de travail et la stabilité de leur emploi.
Les salariés recherchent un bon salaire, de bonnes conditions de travail et la stabilité de leurs dividendes.

Le versement de dividendes répond aux attentes des actionnaires, tandis que les salaires bénéficient aux salariés. · La hausse des salaires peut entrer en conflit avec les attentes des actionnaires en matière de dividendes.

Explication

Une hausse des salaires bénéficie aux salariés et peut s’opposer au versement de dividendes attendu par les actionnaires. Les salaires n’augmentent pas mécaniquement les dividendes. Les salariés recherchent un bon salaire, de bonnes conditions de travail et la stabilité de leur emploi, tandis que les dividendes répondent aux attentes des actionnaires.

5. Que désigne la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) ?

La compensation financière des dommages environnementaux causés lors de la fabrication des produits
La prise en charge par les pouvoirs publics des conséquences sociales et environnementales des activités économiques
L’intégration volontaire de préoccupations sociales et environnementales dans les activités commerciales et les relations avec les parties prenantes
La réduction obligatoire des coûts de production et de transport afin d’améliorer la rentabilité de l’entreprise

L’intégration volontaire de préoccupations sociales et environnementales dans les activités commerciales et les relations avec les parties prenantes

Explication

La RSE correspond à l’intégration volontaire de préoccupations sociales et environnementales dans les activités commerciales de l’entreprise et ses relations avec les parties prenantes. La compensation des dommages peut faire partie d’une démarche environnementale, mais elle ne définit pas à elle seule la RSE.

6. Quel type de gouvernance cherche à équilibrer les intérêts de l’ensemble des parties prenantes ?

La gouvernance partenariale
La gouvernance managériale
La gouvernance familiale
La gouvernance actionnariale

La gouvernance partenariale

Explication

La gouvernance partenariale vise à équilibrer les intérêts de l’ensemble des parties prenantes. La gouvernance actionnariale, en revanche, donne la priorité aux attentes et au rendement des actionnaires.

7. Quel est le rôle du management organisationnel, aussi appelé tactique, dans le déploiement de la stratégie ?

Assurer les activités quotidiennes de production, de marketing, de finance et de ressources humaines
Choisir les orientations de long terme en analysant l’environnement externe et en allouant les ressources
Définir les règles de gouvernance qui répartissent les pouvoirs entre dirigeants et parties prenantes
Structurer l’organisation, gérer les processus de décision et les systèmes d’information, et animer les équipes

Structurer l’organisation, gérer les processus de décision et les systèmes d’information, et animer les équipes

Explication

Le management organisationnel traduit la stratégie en structurant l’organisation, ses processus et ses équipes. Le choix des grandes orientations de long terme relève plutôt du management stratégique.

8. Dans l’évaluation de la performance globale, quels indicateurs relèvent principalement de la performance économique ?

La maîtrise des coûts, la qualité et les délais de livraison
La rémunération, les carrières et l’absentéisme
Le recyclage et la consommation de l’organisation
Le bénéfice, la rentabilité et la santé financière

La maîtrise des coûts, la qualité et les délais de livraison

Explication

La performance économique porte notamment sur la maîtrise des coûts, la qualité et les délais de livraison. Le bénéfice et la rentabilité relèvent plutôt de la performance financière.

9. En quoi le management des organisations se distingue-t-il d’une science de gestion au sens étroit ?

Il se limite à l’étude des méthodes de production et de l’allocation des ressources.
Il intègre des apports de la philosophie, de la sociologie, de la psychologie et de l’économie.
Il remplace l’observation des organisations par des modèles abstraits non vérifiés.
Il repose principalement sur l’analyse des seuls résultats financiers des entreprises.

Il intègre des apports de la philosophie, de la sociologie, de la psychologie et de l’économie.

Explication

Le management des organisations relève d’abord des sciences de gestion, puis s’élargit aux sciences sociales en intégrant plusieurs disciplines. Le limiter aux résultats financiers négligerait ces apports interdisciplinaires.

10. Quelle définition distingue correctement un courant d’une école en théorie des organisations ?

Un courant est une représentation formelle d’une théorie, tandis qu’une école regroupe des travaux partageant les mêmes hypothèses fondamentales.
Un courant regroupe des travaux reposant sur des hypothèses fondamentales communes, tandis qu’une école rassemble des disciplines ou contenus validés pouvant fonder de nouvelles recherches.
Un courant rassemble des disciplines validées pour lancer des recherches, tandis qu’une école désigne une méthode qui précède les postulats.
Un courant est une méthode fondée sur des postulats vérifiés après coup, tandis qu’une école est une représentation formelle simplifiée de phénomènes.

Un courant regroupe des travaux reposant sur des hypothèses fondamentales communes, tandis qu’une école rassemble des disciplines ou contenus validés pouvant fonder de nouvelles recherches.

Explication

Un courant réunit plusieurs travaux qui s’appuient sur les mêmes hypothèses fondamentales, alors qu’une école regroupe des disciplines ou des contenus validés susceptibles d’orienter de nouvelles recherches. La représentation formelle simplifiée de phénomènes correspond à un modèle, et non à une école.

11. Quel effet la Stakeholder Theory attribue-t-elle à la prise en compte de l’ensemble des acteurs concernés par l’activité d’une entreprise ?

Elle limite la création de valeur aux acteurs liés par un contrat direct avec l’entreprise.
Elle conduit l’entreprise à privilégier le rendement financier de ses actionnaires.
Elle concentre les décisions stratégiques entre les mains des seuls dirigeants de l’entreprise.
Elle conduit l’entreprise à créer de la valeur en considérant les acteurs impactés par son activité.

Elle conduit l’entreprise à créer de la valeur en considérant les acteurs impactés par son activité.

Explication

La Stakeholder Theory, développée par Freeman, associe la prise en compte de l’ensemble des acteurs concernés à la création de valeur. La priorité donnée au rendement des actionnaires caractérise plutôt la Shareholder Theory.

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Mémorisez les réponses avec 10 flashcards sur Management et théories des organisations.

Selon Friedman, quel objectif la Shareholder Theory assigne-t-elle à l’entreprise ?

Maximiser uniquement le profit de ses actionnaires.

Quelles relations distinguent les parties prenantes primaires des secondaires ?

Les primaires ont des relations directes et contractuelles, les secondaires des relations indirectes sans contrat direct.

Quels intérêts des salariés peuvent entrer en conflit avec le versement de dividendes ?

Une hausse des salaires.

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