QCM : Management, pouvoir et contrôle (11 questions)

Explication

Dans l’évaluation générale présentée, le QCM de fin de cours compte pour 75 % et l’étude de cas en groupe pour 25 %. Inverser ces valeurs confond les pondérations, appliquer 80/20 reprend une autre modalité d’évaluation, et choisir 50/50 suppose des parts égales.

Explication

Le programme associe la motivation ou le bien-être et la santé au travail dans une même thématique. Les autres choix combinent des éléments de thématiques différentes ou substituent le marché aux sujets annoncés.

Explication

Un regroupement de personnes poursuivant un but particulier grâce à une division du travail et à des modalités de coordination constitue une organisation. Le terme entreprise ajoute une activité de production soumise au marché; les autres choix ne désignent pas cette définition.

Explication

Les managers coordonnent et dirigent les activités, tandis que les hauts managers prennent les décisions stratégiques et définissent les politiques générales. L’employé accomplit une tâche sans supervision, et le dernier choix écarte à tort toute fonction de coordination.

Explication

Pour Dahl, le pouvoir est une relation dans laquelle A amène B à faire quelque chose que B n’aurait pas fait autrement. Le droit hiérarchique correspond plutôt à l’autorité, qui est une forme de pouvoir légitimée dans l’organisation.

Explication

Pfeffer et Salancik associent le pouvoir à la capacité d’acquérir et de gérer des ressources rares et critiques, dont la dépendance crée de l’incertitude. La maîtrise des sanctions relève d’une autre source de pouvoir, et non du mécanisme central de cette théorie.

Explication

L’analyse critique cherche à mettre au jour les pratiques, discours et éléments culturels qui entretiennent la domination, dans une perspective d’émancipation des groupes dominés. L’amélioration de l’efficacité des décisions peut concerner le management, mais ne constitue pas l’objectif central de cette analyse.

Explication

Simon et March ont remis en cause l’idéal rationnel en 1958, en décrivant l’organisation comme une arène politique où les décideurs peuvent privilégier leurs intérêts. L’année 1963 renvoie aux travaux de Cyert et March sur cette remise en cause.

Explication

Le « pouvoir avec » se construit par le développement commun du pouvoir, alors que le « pouvoir sur » renvoie à une conception hiérarchique de l’autorité. L’expertise peut guider l’autorité selon Follett, mais elle ne définit pas cette opposition entre les deux formes de pouvoir.

Explication

Henri Fayol est associé à cette définition du contrôle, qui relie observation des performances, comparaison aux objectifs et correction des écarts. Mary Parker Follett est plutôt présentée pour sa conception démocratique du management et le partage des responsabilités.

Explication

Le problème d’agence apparaît parce que les propriétaires dépendent des informations disponibles, tandis que les managers peuvent facilement les manipuler. Les contrats peuvent servir au contrôle, mais ils ne suppriment pas les coûts de celui-ci.