★ À maîtriser
Le marketing s’inscrit dans une perspective durable et relationnelle visant la conquête et la fidélisation des clients.
Sur un marché concurrentiel, une offre doit être perçue comme supérieure et différente de celles des concurrents, car sa valeur est toujours relative à ces offres.
Les organisations doivent comprendre les éléments suivants. :
Compléments
1. Quelle finalité caractérise la démarche marketing lorsqu’une organisation cherche à développer sa relation avec ses clients dans la durée ?
2. Sur un marché où plusieurs marques proposent des produits comparables, quel objectif doit poursuivre une entreprise pour que son offre ait une valeur distinctive ?
3. Une organisation prépare son plan marketing pour un marché qui évolue rapidement. Quels éléments doit-elle chercher à comprendre pour adapter son action ?
Quels sont les deux objectifs de la démarche marketing envers les clients ?
La conquête et la fidélisation des clients.
Dans quelle perspective durable s’inscrit le marketing ?
Une perspective relationnelle durable.
Comment une offre doit-elle être perçue sur un marché concurrentiel ?
Comme supérieure et différente de celles des concurrents.
À quoi la valeur d’une offre est-elle toujours relative ?
Aux offres des concurrents.
De qui les organisations dépendent-elles ?
De leurs publics.
Quels facteurs externes les organisations doivent-elles comprendre pour leurs marchés visés ?
Les attentes et évolutions des clients, la concurrence, la réglementation, la technologie et le contexte économique.
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CEJM (Culture économique, juridique et managériale) · BTS MCO
SES · Terminale
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