QCM : Marketing et pratiques professionnelles (11 questions)

Question 1

1. Une entreprise prépare le lancement d’un produit : elle mène des études, interprète les résultats, puis décide d’actions commerciales. Quels éléments composent sa démarche marketing ?

Les objectifs, les stratégies et les procédures

Les études et l’analyse, sans actions

Les études, l’analyse et les actions

Le produit, le prix et la communication

Explication

La démarche marketing associe les études, l’analyse et les actions. Le produit, le prix et la communication relèvent du marketing-mix, tandis que les études sans actions omettent une composante de la démarche.

Answer

Les études, l’analyse et les actions

Question 2

2. En évaluant un produit, une entreprise considère ses conséquences à long terme sur les consommateurs et l’environnement. Quelle orientation marketing adopte-t-elle ?

L’optique des besoins exprimés

L’optique produit

L’optique vente

Le marketing sociétal

Explication

Le marketing sociétal prend en compte les effets des produits sur le consommateur et l’environnement, y compris à long terme. L’attention aux seuls besoins exprimés néglige cette perspective, tandis que les optiques produit et vente reposent sur d’autres orientations.

Answer

Le marketing sociétal

Question 3

3. Quelle notion désigne une sensation de privation qui appelle la consommation de produits appropriés ?

Un désir

Une satisfaction

Une motivation

Un besoin

Explication

Un besoin est une sensation de privation qui appelle la consommation de produits appropriés. Une motivation est une pulsion psychologique poussant à l’achat, tandis que satisfaction et désir ne désignent pas cette définition.

Answer

Le marché actuel de l’entreprise, celui de la concurrence et les non-consommateurs relatifs

Answer

La place qu’il occupe dans l’esprit du consommateur par rapport à la concurrence

Answer

Le sondage exhaustif

Answer

Elle sert de base à l’extrapolation des valeurs observées.

Answer

Tous deux peuvent constituer une offre proposée par une entreprise.

Answer

Elles produisent une réduction globale de 9,76 %.

Answer

Augmenter la longueur du linéaire consacré à ces produits.

Answer

Attention, intérêt, désir, achat

Question 4

4. Une entreprise estime son marché potentiel en réunissant ses acheteurs actuels, ceux des marques concurrentes et des personnes susceptibles de consommer mais qui ne le font pas encore. Quel ensemble décrit-elle ?

Le marché actuel de l’entreprise, celui de la concurrence et les non-consommateurs relatifs

Le marché actuel de l’entreprise et les non-consommateurs relatifs, sans celui de la concurrence

Le marché actuel de l’entreprise et celui de la concurrence, sans les non-consommateurs relatifs

Le marché de la concurrence et les non-consommateurs relatifs, sans les clients de l’entreprise

Explication

Le marché potentiel réunit le marché actuel de l’entreprise, le marché actuel de la concurrence et les non-consommateurs relatifs. Les autres ensembles omettent l’une de ces composantes.

Question 5

5. Que désigne le positionnement d’un produit sur un marché ?

La sélection des segments auxquels l’entreprise souhaite proposer ses produits

La partie restreinte de la cible visée pour obtenir des résultats particuliers

La division d’un marché hétérogène en groupes de consommateurs homogènes

La place qu’il occupe dans l’esprit du consommateur par rapport à la concurrence

Explication

Le positionnement correspond à la place qu’un produit occupe dans l’esprit du consommateur par rapport aux produits concurrents. La division du marché en groupes décrit plutôt la segmentation.

Question 6

6. Dans une enquête de marché, quelle méthode consiste à interroger chaque individu de la population étudiée ?

L’échantillonnage aléatoire

Le panel permanent

Le sondage par quotas

Le sondage exhaustif

Explication

Un sondage exhaustif interroge tous les individus de la population étudiée. Un panel est plutôt un échantillon représentatif suivi de façon permanente.

Question 7

7. Dans une prévision fondée sur une régression simple, quel rôle joue la relation de corrélation entre deux variables ?

Elle répartit la population entre méthodes d’échantillonnage.

Elle détermine la taille de l’échantillon à interroger.

Elle sert de base à l’extrapolation des valeurs observées.

Elle mesure la marge d’erreur d’une proportion estimée.

Explication

La régression simple utilise une relation de corrélation pour extrapoler des valeurs et produire une prévision. La marge d’erreur concerne plutôt l’intervalle de confiance associé à une proportion.

Question 8

8. En quoi un bien et un service se ressemblent-ils en tant que produits ?

Tous deux se distinguent par un emballage qualifié de vendeur muet.

Tous deux peuvent constituer une offre proposée par une entreprise.

Tous deux reposent sur une production et une consommation simultanées.

Tous deux sont nécessairement des objets matériels vendus au client.

Explication

Un produit peut prendre la forme d’un bien ou d’un service, ce qui fait des deux des formes possibles de l’offre d’une entreprise. La production et la consommation simultanées caractérisent le service, mais pas nécessairement le bien.

Question 9

9. Une entreprise accorde deux réductions successives de 6 % et de 4 % sur le prix d’un produit. Quelle conséquence ces réductions ont-elles sur le prix initial ?

Elles produisent une réduction globale de 10 %.

Elles produisent une réduction globale de 9,76 %.

Elles produisent une réduction globale de 10,24 %.

Elles produisent une réduction globale de 8,76 %.

Explication

La seconde réduction s’applique au prix déjà diminué, ce qui donne un taux unique de 9,76 %. Additionner directement les deux pourcentages conduit à 10 %, mais ne tient pas compte de cette base réduite.

Question 10

10. Un responsable de magasin constate qu’un rayon réalise une part du chiffre d’affaires supérieure à sa part de linéaire. Comment doit-il ajuster l’espace accordé aux produits de ce rayon ?

Déplacer ces produits vers un emplacement moins accessible.

Augmenter la longueur du linéaire consacré à ces produits.

Maintenir le linéaire, car les deux parts sont équivalentes.

Réduire la longueur du linéaire pour limiter leur visibilité.

Explication

Un indice de sensibilité du linéaire supérieur à 1 indique que la part du chiffre d’affaires dépasse la part de linéaire occupée, ce qui justifie d’augmenter cette longueur. Réduire l’espace contredirait la recommandation liée à cet indice.

Question 11

11. Quelles étapes décrit le modèle AIDA pour structurer les effets recherchés d’une communication commerciale ?

Attention, identification, démonstration, action

Intérêt, désir, comparaison, fidélisation

Attention, intérêt, désir, achat

Attitude, information, décision, adhésion

Explication

AIDA correspond à une progression allant de l’attention suscitée jusqu’à l’achat, en passant par l’intérêt et le désir. La séquence « intérêt, désir, comparaison, fidélisation » introduit des étapes qui ne font pas partie de cet acronyme.

QCM : Marketing et pratiques professionnelles (11 questions)

Questions et réponses du QCM

1. Une entreprise prépare le lancement d’un produit : elle mène des études, interprète les résultats, puis décide d’actions commerciales. Quels éléments composent sa démarche marketing ?

2. En évaluant un produit, une entreprise considère ses conséquences à long terme sur les consommateurs et l’environnement. Quelle orientation marketing adopte-t-elle ?

3. Quelle notion désigne une sensation de privation qui appelle la consommation de produits appropriés ?

4. Une entreprise estime son marché potentiel en réunissant ses acheteurs actuels, ceux des marques concurrentes et des personnes susceptibles de consommer mais qui ne le font pas encore. Quel ensemble décrit-elle ?

5. Que désigne le positionnement d’un produit sur un marché ?

6. Dans une enquête de marché, quelle méthode consiste à interroger chaque individu de la population étudiée ?

7. Dans une prévision fondée sur une régression simple, quel rôle joue la relation de corrélation entre deux variables ?

8. En quoi un bien et un service se ressemblent-ils en tant que produits ?

9. Une entreprise accorde deux réductions successives de 6 % et de 4 % sur le prix d’un produit. Quelle conséquence ces réductions ont-elles sur le prix initial ?

10. Un responsable de magasin constate qu’un rayon réalise une part du chiffre d’affaires supérieure à sa part de linéaire. Comment doit-il ajuster l’espace accordé aux produits de ce rayon ?

11. Quelles étapes décrit le modèle AIDA pour structurer les effets recherchés d’une communication commerciale ?

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