Qu'est-ce que le marché en économie ?
La rencontre de l’offre et de la demande d’un bien ou d’un service.
Que regroupe l’offre sur un marché ?
L’ensemble des entreprises présentes sur le marché.
Que regroupe la demande sur un marché ?
Les consommateurs actuels ou potentiels.
Qu'est-ce qu'une étude de marché ?
Une étude ponctuelle pour connaître les caractéristiques d'un marché à un moment précis.
Quels éléments analyse une étude de marché ?
Les concurrents, les consommateurs et l'environnement selon PESTEL.
Qu'est-ce que la veille commerciale ?
Un ensemble de moyens pour recueillir en permanence des informations sur le marché.
Que désigne le big data ?
L'ensemble très volumineux des données collectées par les organisations.
Quelles sont les étapes de la démarche marketing ?
Connaître le marché, identifier les besoins, concevoir une offre adaptée.
Qu'est-ce que la démarche marketing ?
Détecter les besoins et tendances pour y répondre par une offre adaptée.
Comment l'approche réactive diffère-t-elle de l'approche anticipatrice ?
Réactive répond à un besoin exprimé, anticipatrice à un besoin non exprimé.
Que fait l'approche médiatrice dans la création de valeur ?
Elle associe les clients à la création de la valeur de l’offre.
Quelle est la particularité de l'approche créative ?
Elle propose une solution innovante qui crée un nouveau besoin.
Qu'est-ce que la création de valeur en entreprise privée ou publique ?
Des flux de revenus garantissant la rentabilité ou la couverture des coûts.
Comment calcule-t-on la valeur ajoutée ?
Valeur ajoutée égale chiffre d’affaires moins consommations intermédiaires.
Que comprennent les consommations intermédiaires dans le calcul de la valeur ajoutée ?
Les achats de marchandises, matières premières et autres charges externes.
Quelle est la formule du résultat d’exploitation ?
Résultat d’exploitation égale produits d’exploitation moins charges d’exploitation.
Comment calcule-t-on le résultat net comptable ?
Résultat net égale produits moins charges.
Que peut représenter le résultat net comptable ?
Un bénéfice ou une perte revenant aux associés propriétaires.
Quelle formule exprime le taux de profitabilité ?
Taux de profitabilité égale résultat net divisé par chiffre d’affaires fois 100.
Qu'évalue la performance multidimensionnelle dans une organisation ?
Elle évalue selon plusieurs perspectives, clients, financiers et salariés.
Que mesure la perspective des clients dans la performance multidimensionnelle ?
La satisfaction, la fidélité, la croissance potentielle et la part de marché.
Quels indicateurs utilise la perspective des financiers ?
Le chiffre d’affaires et les bénéfices.
Que rendent compte les indicateurs financiers dans la performance multidimensionnelle ?
Les attentes des actionnaires.
Que désigne l’offre dans une organisation ?
Les biens et services qu’elle propose ou prévoit de commercialiser.
Quelles sont les sources de la veille commerciale ?
Vendeurs, distributeurs, enquêtes clients, presse, rapports, réglementation, innovations, données démographiques, économiques et Internet.
Que déterminent les choix marketing ?
Ils déterminent l’offre de biens et de services.
Avec quoi les choix marketing doivent-ils être cohérents ?
Avec les finalités, orientations stratégiques et avantages concurrentiels.
Que concerne la perspective des salariés dans la performance multidimensionnelle ?
La compétence et la motivation des acteurs de l’entreprise.
Que nécessite la perspective des salariés pour être efficace ?
D’impliquer les hommes.
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1. Comment définir un marché dans le contexte économique ?
2. Quelle distinction permet d’opposer correctement l’offre et la demande sur un marché ?
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