Fiche de révision : CHAP1

📋 Plan du Cours

1. Définition et fonctionnement des organisations
2. Types d’organisations et d’entreprises
3. Caractéristiques des organisations
4. Environnement et incertitude organisationnels
5. Parties prenantes et responsabilité sociale

📖 1. Définition et fonctionnement des organisations

🔑 Notions clés & Définitions

• Organisation : Ensemble de moyens structurés constituant une unité de coordination aux frontières identifiables, fonctionnant de manière continue pour atteindre des objectifs partagés par ses membres.
• Structure organisationnelle : Division et coordination des activités d’une entreprise.

★ À maîtriser

• L’organisation rend l’action collective possible en divisant le travail global en tâches, en allouant des moyens à ces tâches, puis en coordonnant les tâches autour d’un but commun.

Compléments

• Les organisations réunissent plusieurs individus et services parce que leurs actions sont nombreuses et complexes et nécessitent la combinaison de savoirs et de compétences.

💡 Astuce mémo

Division du travail → coordination → objectif commun

📖 2. Types d’organisations et d’entreprises

🔑 Notions clés & Définitions

• Économie sociale et solidaire : Regroupe des organisations de droit privé qui ne recherchent pas le profit et dont la prise de décision est démocratique.

★ À maîtriser

📌 Une organisation privée a un capital majoritairement détenu par des acteurs privés et recherche généralement la maximisation du profit dégagé par son activité, tandis qu’une organisation publique est détenue totalement ou partiellement par l’État et fournit notamment des services non marchands.

• Les principales formes d’administration publique sont:
  • L’administration centrale dépendant de l’État et du gouvernement
  • Les collectivités territoriales
  • Les administrations de sécurité sociale

Compléments

• Les principales formes de l’ESS sont:
  • Les associations
  • Les fondations
  • Les mutuelles
  • Les coopératives

📌 Les sociétés de personnes comprennent notamment la société en nom collectif, les sociétés de capitaux comprennent la société anonyme et la société par actions simplifiée, et les sociétés mixtes comprennent la société à responsabilité limitée.

💡 Astuce mémo

Privé = profit ; public = intérêt général ; ESS = utilité collective

📖 3. Caractéristiques des organisations

🔑 Notions clés & Définitions

• Finalité : Ce pour quoi une organisation a été créée, c’est-à-dire sa mission ou son objet social.
• Objectif organisationnel : Déclinaison explicite et quantifiée de la finalité et du but de l’organisation au service du management.

★ À maîtriser

📌 Le but d’une organisation peut être lucratif, lorsqu’elle cherche à faire du profit, ou non lucratif, lorsque le profit n’est pas sa finalité.

• Les ressources organisationnelles comprennent:
  • Les ressources financières
  • Les ressources matérielles et technologiques
  • Les ressources commerciales
  • Les ressources humaines

Compléments

• Une entreprise est une unité organisationnelle autonome dans ses décisions qui produit pour un marché et fait payer sa production.

• Les secteurs d’activité sont:

  • Le secteur primaire
  • Le secteur secondaire
  • Le secteur tertiaire

• Les principaux défis des entreprises sont:

  • L’incertitude
  • La responsabilité sociale et environnementale
  • L’innovation

📖 4. Environnement et incertitude organisationnels

🔑 Notions clés & Définitions

• Environnement organisationnel : Ensemble des facteurs externes qui influencent ses activités, ses performances et sa capacité à atteindre ses objectifs.
• Incertitude : Caractère imprévisible de l’évolution d’une situation, d’une action ou d’une décision, qui empêche de connaître complètement les événements futurs et leurs conséquences.
• Complexité : Existence d’interactions dynamiques entre de nombreux acteurs et éléments difficiles à anticiper, prévoir ou modéliser.

★ À maîtriser

📌 Le macro-environnement regroupe les acteurs éloignés comme le législateur, les responsables politiques et les consommateurs, le méso-environnement regroupe les acteurs du même secteur, et le micro-environnement regroupe les acteurs contractuellement liés à la firme.

📐 Formule — Le risque est égal au produit de l’incertitude par la complexité : $Risque = Incertitude \times Complexité$.

Compléments

• Les dimensions de l’environnement sont:

  • Technologique
  • Économique
  • Sociétale
  • Sociale
  • Culturelle
  • Écologique

• Face à un environnement incertain et complexe, le management doit s’adapter, anticiper et assurer une veille stratégique.

• Les évolutions contemporaines comprennent:

  • La mondialisation
  • La financiarisation
  • La digitalisation
  • La prise en compte de la dimension écologique
  • La robotisation et l’automatisation de la production

💡 Astuce mémo

Macro → méso → micro : du plus éloigné au plus proche

📖 5. Parties prenantes et responsabilité sociale

🔑 Notions clés & Définitions

• Partie prenante : Toute personne ou entité qui peut être affectée par les actions d’une entreprise ou influencer ses décisions.
• Responsabilité sociale de l’entreprise : Application aux entreprises du concept de développement durable, en tenant compte de leur rentabilité, de leurs impacts sociaux et environnementaux et des intérêts de leurs parties prenantes.
• Développement durable : Rapport Bruntland — Répondre aux besoins actuels sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs.

★ À maîtriser

• Les principales parties prenantes primaires sont:

  • L’entrepreneur
  • Les salariés
  • Les actionnaires
  • Le manager
  • Les fournisseurs
  • Les clients

• La loi Pacte du 22 mai 2019 impose à l’entreprise de prendre en compte les conséquences sociales et environnementales de ses activités, et non plus uniquement la recherche du profit.

• La RSE élargit la notion de parties prenantes, conduit l’entreprise à prendre en compte ses impacts sociaux et environnementaux, favorise la transparence et le dialogue, puis place l’éthique au cœur de la décision.

Compléments

• Les parties prenantes secondaires comprennent notamment:

  • Les associations
  • Les organisations publiques
  • Les associations de consommateurs

• Le Club de Rome publie en 1972 le rapport « Halte à la croissance ».

• La loi Pacte permet aux entreprises de définir une raison d’être et de devenir des sociétés à mission, tout en exigeant qu’elles soient gérées dans leur intérêt social en prenant en compte les enjeux sociaux et environnementaux.

💡 Astuce mémo

Impacts sociaux et environnementaux → dialogue et responsabilité

📊 Tableaux de synthèse

Types d’organisations