QCM : Performance et stratégie de l’entreprise (16 questions)

Questions et réponses du QCM

1. Que signifie la performance d’une entreprise ?

L’atteinte des objectifs fixés
La réduction des moyens engagés
L’adaptation des moyens disponibles
La progression du chiffre d’affaires

L’atteinte des objectifs fixés

Explication

La performance correspond à l’atteinte des objectifs de l’entreprise. La réduction des moyens concerne plutôt l’efficience, qui prend en compte les ressources utilisées pour atteindre ces objectifs.

2. Une entreprise veut évaluer sa performance au-delà de ses résultats financiers. Quelle approche correspond aux types d’indicateurs possibles ?

Évaluer les résultats financiers avec des données exclusivement quantitatives
Combiner des indicateurs économiques, sociaux ou sociétaux, quantitatifs ou qualitatifs
Mesurer la satisfaction des salariés sans examiner les autres dimensions
Remplacer les indicateurs commerciaux par des mesures uniquement environnementales

Combiner des indicateurs économiques, sociaux ou sociétaux, quantitatifs ou qualitatifs

Explication

Les indicateurs de performance peuvent être économiques, sociaux ou sociétaux, et être quantitatifs ou qualitatifs. Se limiter à la satisfaction des salariés écarterait notamment les dimensions économique et environnementale.

3. Deux entreprises atteignent leur objectif, mais l’une mobilise moins de moyens que l’autre. Quelle distinction permet de caractériser leur performance ?

Celle qui atteint l’objectif est efficiente, quelle que soit l’ampleur des moyens
Les deux sont efficaces, et celle qui utilise moins de moyens est plus efficiente
Celle qui utilise moins de moyens est pertinente, l’autre est efficace
Les deux sont efficientes, et celle qui atteint l’objectif est plus efficace

Les deux sont efficaces, et celle qui utilise moins de moyens est plus efficiente

Explication

L’efficacité désigne l’atteinte des objectifs, tandis que l’efficience tient aussi compte de la minimisation des moyens. Atteindre l’objectif ne suffit donc pas, à lui seul, à établir qu’une entreprise est efficiente.

4. Quel rôle les finalités jouent-elles dans la stratégie d’une entreprise ?

Elles décrivent ses tâches courantes et fixent son organisation quotidienne
Elles expriment son but ultime et définissent sa vision stratégique
Elles présentent ses résultats récents et orientent ses décisions commerciales
Elles recensent ses moyens disponibles et déterminent son budget annuel

Elles expriment son but ultime et définissent sa vision stratégique

Explication

Les finalités correspondent au but ultime de l’entreprise et définissent sa vision stratégique. Les tâches quotidiennes relèvent de son fonctionnement opérationnel plutôt que de cette vision à long terme.

5. Une entreprise distingue ses objectifs concernant son activité, ses salariés et la société. Quelle association entre finalités et bénéficiaires est correcte ?

Économique : toute entreprise ; sociale : société dans son ensemble ; sociétale : salariés
Économique : salariés ; sociale : société dans son ensemble ; sociétale : toute entreprise
Économique : toute entreprise ; sociale : salariés ; sociétale : société dans son ensemble
Économique : société dans son ensemble ; sociale : toute entreprise ; sociétale : salariés

Économique : toute entreprise ; sociale : salariés ; sociétale : société dans son ensemble

Explication

La finalité économique concerne toute entreprise, la finalité sociale les salariés et la finalité sociétale la société dans son ensemble. L’association qui attribue la finalité sociale à l’ensemble de la société confond les bénéficiaires des finalités sociale et sociétale.

6. Quelle affirmation décrit correctement le champ de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) ?

Elle concerne toutes les entreprises et porte sur les dimensions sociale, politique et financière
Elle concerne les entreprises employant plus de 300 salariés et porte sur les dimensions environnementale et économique
Elle concerne les grandes entreprises et englobe les dimensions sociale, juridique et commerciale
Elle concerne toutes les entreprises et englobe les dimensions sociale, environnementale et économique

Elle concerne toutes les entreprises et englobe les dimensions sociale, environnementale et économique

Explication

La RSE concerne toutes les entreprises et couvre les dimensions sociale, environnementale et économique. Le seuil de plus de 300 salariés se rapporte à une obligation de documents, et non à l’applicabilité générale de la RSE.

7. Une personne prépare la création de son entreprise. Quelle séquence rassemble les grandes étapes possibles sans imposer un ordre fixe ?

Idée, faisabilité, business plan, financement, structure juridique, démarches administratives, lancement
Idée, faisabilité, structure juridique, démarches administratives, lancement, financement, business plan
Idée, financement, lancement, faisabilité, démarches administratives, business plan, structure juridique
Faisabilité, idée, structure juridique, lancement, financement, business plan, démarches administratives

Idée, faisabilité, business plan, financement, structure juridique, démarches administratives, lancement

Explication

Les étapes comprennent l’idée, l’étude de faisabilité, le business plan, le financement, le choix de la structure juridique, les démarches administratives et le lancement. Les étapes sont énumérées ici sans en faire une chronologie obligatoire.

8. Deux créateurs organisent différemment leurs démarches de création d’entreprise. Quelle conclusion est correcte ?

Ils peuvent modifier l’ordre des démarches administratives, mais pas celui des autres étapes
Ils doivent choisir le financement après le lancement de leur activité
Leur ordre d’étapes peut varier selon leur démarche
Ils doivent suivre une chronologie identique pour créer leur entreprise

Leur ordre d’étapes peut varier selon leur démarche

Explication

L’ordre des étapes de création d’une entreprise peut varier. L’idée d’une chronologie identique et nécessaire ne correspond donc pas à la souplesse prévue pour organiser ces démarches.

9. Quelle mission caractérise principalement le rôle du manager dans le fonctionnement de l’entreprise ?

Assurer la gestion courante, coordonner les activités et contrôler l’allocation des ressources.
Représenter les actionnaires et défendre leurs intérêts dans les décisions de gouvernance.
Définir la stratégie à long terme en misant sur l’innovation et la prise de risque.
Élaborer les attentes des salariés en matière de rémunération et de carrière.

Assurer la gestion courante, coordonner les activités et contrôler l’allocation des ressources.

Explication

Le manager organise, coordonne et contrôle l’activité courante, tout en veillant à une allocation optimale des ressources et à sa continuité. La stratégie de long terme relève plutôt du rôle attribué à l’entrepreneur.

10. Une entreprise évalue régulièrement ses résultats à court et moyen terme pour ajuster son activité : à quel rôle cette mission correspond-elle ?

Au rôle du manager, qui suit la performance sur ces horizons temporels.
Au rôle des parties prenantes externes, qui assurent la coordination quotidienne.
Au rôle de l’actionnaire, qui définit les conditions de travail des équipes.
Au rôle de l’entrepreneur, qui porte la stratégie à long terme de l’entreprise.

Au rôle du manager, qui suit la performance sur ces horizons temporels.

Explication

Le suivi de la performance à court et moyen terme fait partie des responsabilités du manager. L’entrepreneur se distingue plutôt par une vision stratégique à long terme.

11. Quel ensemble de caractéristiques correspond au profil de l’entrepreneur ?

Suivi des résultats, allocation des ressources et gestion courante.
Organisation, contrôle, coordination et continuité de l’activité.
Rémunération équitable, stabilité de l’emploi et évolution de carrière.
Innovation, prise de risque, leadership et ténacité.

Innovation, prise de risque, leadership et ténacité.

Explication

L’entrepreneur se caractérise par sa capacité à innover, à prendre des risques, à exercer un leadership et à faire preuve de ténacité. L’organisation et le contrôle de la gestion courante correspondent davantage aux fonctions du manager.

12. Lorsqu’une personne définit l’orientation stratégique de l’entreprise en se projetant sur plusieurs années, quel rôle exerce-t-elle ?

Le rôle de l’actionnaire, qui suit les résultats de l’activité quotidienne.
Le rôle du manager, qui suit la performance à court et moyen terme.
Le rôle du salarié, qui exprime ses attentes en matière de formation.
Le rôle de l’entrepreneur, qui porte la stratégie dans une vision à long terme.

Le rôle de l’entrepreneur, qui porte la stratégie dans une vision à long terme.

Explication

Porter la stratégie dans une perspective à long terme caractérise le rôle de l’entrepreneur. Le manager suit plutôt la performance à court et moyen terme.

13. Quelle définition décrit le mieux une partie prenante d’une organisation ?

Un salarié chargé de coordonner les ressources et de contrôler l’activité quotidienne.
Un individu ou un groupe qui peut affecter ou être affecté par la réalisation des objectifs organisationnels.
Un investisseur qui détient des actions et participe nécessairement aux décisions de l’entreprise.
Un organisme extérieur qui fixe les objectifs économiques de l’entreprise.

Un individu ou un groupe qui peut affecter ou être affecté par la réalisation des objectifs organisationnels.

Explication

Une partie prenante est un individu ou un groupe pouvant influencer la réalisation des objectifs organisationnels ou subir ses effets. La définition ne se limite pas aux investisseurs, qui ne sont qu’une catégorie possible de parties prenantes.

14. Une entreprise distingue les parties prenantes selon qu’elles se trouvent dans son organisation ou à l’extérieur : comment les classe-t-elle ?

En parties prenantes primaires et secondaires, selon leur niveau d’influence sur les objectifs.
En parties prenantes internes et externes, selon leur position par rapport à l’entreprise.
En parties prenantes économiques et sociales, selon la nature de leurs attentes.
En actionnaires et dirigeants, selon leur rôle dans les décisions stratégiques.

En parties prenantes internes et externes, selon leur position par rapport à l’entreprise.

Explication

La distinction interne-externe repose sur la position des parties prenantes à l’intérieur ou à l’extérieur de l’entreprise. La distinction entre parties prenantes primaires et secondaires repose plutôt sur leur caractère essentiel au fonctionnement de l’entreprise.

15. Quelle distinction permet de classer les parties prenantes selon leur importance pour le fonctionnement de l’entreprise ?

Les parties prenantes primaires sont essentielles, tandis que les secondaires ne le sont pas.
Les parties prenantes secondaires dirigent l’entreprise, tandis que les primaires la financent.
Les parties prenantes primaires sont internes, tandis que les secondaires sont externes.
Les parties prenantes internes sont essentielles, tandis que les externes ne le sont pas.

Les parties prenantes primaires sont essentielles, tandis que les secondaires ne le sont pas.

Explication

La distinction entre catégories primaires et secondaires dépend du caractère essentiel ou non de leur rôle dans le fonctionnement de l’entreprise. Le classement interne-externe repose sur leur position, et ne détermine pas à lui seul leur caractère essentiel.

16. Une entreprise veut intégrer les intérêts des salariés, des clients et des fournisseurs dans sa gouvernance, plutôt que de privilégier la relation entre dirigeant et actionnaire : quel modèle correspond à cette démarche ?

Le modèle primaire, qui distingue les acteurs essentiels des acteurs secondaires.
Le modèle partenarial, qui prend en compte et défend l’intérêt de l’ensemble des parties prenantes.
Le modèle interne, qui classe les acteurs selon leur position dans l’entreprise.
Le modèle actionnarial, qui privilégie la relation entre le dirigeant et l’actionnaire.

Le modèle partenarial, qui prend en compte et défend l’intérêt de l’ensemble des parties prenantes.

Explication

Le modèle partenarial vise à prendre en compte et à défendre les intérêts de l’ensemble des parties prenantes. Le modèle actionnarial privilégie plutôt la relation entre le dirigeant et l’actionnaire.

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Que désigne la performance ?

L’atteinte des objectifs.

Quelles formes peuvent prendre les indicateurs de performance ?

Économiques, sociaux ou sociétaux.

Quelles formes de mesure peuvent prendre les indicateurs de performance ?

Quantitatives ou qualitatives.

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Approfondir avec la fiche

Consultez la fiche de révision complète sur Performance et stratégie de l’entreprise.

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