QCM : Positionnement du contrôle de gestion (25 questions)

Questions et réponses du QCM

1. Une organisation cherche à réduire le coût d’acquisition des ressources dont elle a besoin. À quel critère de performance cette démarche correspond-elle ?

À l’efficacité des objectifs atteints
À l’effectivité des résultats obtenus
À l’efficience des moyens mobilisés
À l’économie des ressources acquises

À l’économie des ressources acquises

Explication

L’économie consiste à acquérir les ressources à moindre coût. L’efficience concerne plutôt le rapport entre les résultats et les moyens mis en œuvre.

2. Pour évaluer l’efficacité d’une action, quel rapport faut-il mesurer ?

Le résultat obtenu par rapport aux moyens mobilisés
Le résultat obtenu par rapport à l’objectif fixé
Les moyens mobilisés par rapport au coût d’acquisition
La satisfaction du personnel par rapport aux ressources acquises

Le résultat obtenu par rapport à l’objectif fixé

Explication

L’efficacité mesure le rapport entre le résultat et l’objectif. Le rapport entre le résultat et les moyens mobilisés correspond à l’efficience.

3. Deux équipes atteignent le même résultat, mais l’une utilise moins de moyens. Quel critère permet de comparer leur performance sous cet angle ?

L’économie, qui compare le résultat à la satisfaction du personnel
L’efficacité, qui rapporte le résultat à l’objectif visé
L’effectivité, qui mesure le coût d’acquisition des ressources
L’efficience, qui rapporte le résultat aux moyens employés

L’efficience, qui rapporte le résultat aux moyens employés

Explication

L’efficience met en relation le résultat obtenu et les moyens mis en œuvre ; l’équipe qui mobilise moins de moyens pour un résultat égal est donc plus efficiente. L’efficacité compare le résultat à l’objectif, et non aux moyens utilisés.

4. Un dirigeant constate des écarts défavorables entre les résultats et les objectifs. Quel rôle le contrôleur de gestion doit-il jouer ?

Aider à fixer le cap et les objectifs, alerter sur les écarts et proposer des corrections
Choisir seul la stratégie, exécuter les opérations et approuver les résultats obtenus
Se limiter à vérifier les dépenses passées et transmettre les comptes aux équipes
Remplacer le dirigeant dans la fixation des objectifs et la gestion des équipes

Aider à fixer le cap et les objectifs, alerter sur les écarts et proposer des corrections

Explication

Le contrôleur de gestion aide le dirigeant à fixer le cap, la trajectoire et les objectifs, puis signale les écarts défavorables et propose des solutions correctives. Il apporte une aide au dirigeant plutôt que de se substituer à lui dans ses décisions.

5. Quelle série de verbes correspond à la définition du contrôle donnée par Alain Thiétard ?

Prévoir, financer, investir et communiquer
Diriger, négocier, recruter et rémunérer
Vérifier, surveiller, évaluer et maîtriser
Planifier, budgéter, comptabiliser et certifier

Vérifier, surveiller, évaluer et maîtriser

Explication

Alain Thiétard définit le contrôle par quatre actions : vérifier, surveiller, évaluer et maîtriser. La planification et la comptabilisation ne constituent pas la série retenue dans cette définition.

6. Une organisation vérifie la conformité aux méthodes, suit le déroulement des opérations, analyse les écarts aux objectifs et adopte des corrections. Comment ces actions caractérisent-elles le contrôle ?

Elles se limitent au suivi des opérations et à la conformité aux méthodes
Elles consistent à mesurer les ressources acquises sans examiner les résultats
Elles décrivent principalement la fixation des objectifs et le choix de la stratégie
Elles associent vérification, surveillance, évaluation et maîtrise de l’organisation

Elles associent vérification, surveillance, évaluation et maîtrise de l’organisation

Explication

Le contrôle regroupe la vérification de la conformité, la surveillance des opérations, l’évaluation des écarts et la maîtrise par des mesures correctives. Se limiter à suivre les opérations omet l’évaluation des écarts et l’action corrective.

7. Quelle définition du contrôle de gestion correspond à celle de Robert Anthony portant sur les ressources et les objectifs de l’organisation ?

Un processus par lequel les managers influencent les membres de l’organisation pour mettre en œuvre ses stratégies
Un processus par lequel les managers s’assurent que les ressources sont obtenues et utilisées avec efficacité et efficience pour atteindre les objectifs
Un ensemble de processus qui met en cohérence les choix stratégiques et les actions courantes, puis les post-évalue
Un dispositif qui régule les ressources humaines et coordonne les activités autour d’un objectif commun

Un processus par lequel les managers s’assurent que les ressources sont obtenues et utilisées avec efficacité et efficience pour atteindre les objectifs

Explication

Pour Robert Anthony, les managers s’assurent que les ressources sont obtenues et utilisées avec efficacité et efficience afin d’accomplir les objectifs de l’organisation. La définition portant sur l’influence des membres pour mettre en œuvre la stratégie décrit une autre formulation de sa conception.

8. Une entreprise cherche à relier ses choix stratégiques à ses actions courantes, puis à en apprécier les résultats après leur mise en œuvre. Quelle conception du contrôle de gestion cela illustre-t-il ?

Celle d’Alain Burlaud, axée sur la mise sous tension des ressources humaines
Celle d’Alain Thiétard, définie par vérifier, surveiller, évaluer et maîtriser
Celle d’Henri Bouquin, qui finalise, pilote et post-évalue les processus et systèmes
Celle de Robert Anthony, centrée sur l’obtention et l’utilisation efficace des ressources

Celle d’Henri Bouquin, qui finalise, pilote et post-évalue les processus et systèmes

Explication

Henri Bouquin décrit le contrôle de gestion comme des processus et systèmes qui assurent la cohérence entre choix stratégiques et actions courantes, et qui finalisent, pilotent et post-évaluent. La conception de Robert Anthony citée ici met l’accent sur l’efficacité et l’efficience dans l’utilisation des ressources.

9. Dans l’organisation d’une entreprise, quel rôle le contrôle de gestion joue-t-il entre les niveaux de planification stratégique et opérationnelle ?

Il remplace la planification stratégique par la planification opérationnelle
Il sert d’interface entre les deux niveaux de planification
Il rattache la planification opérationnelle à la gestion des ressources humaines
Il sépare les décisions stratégiques des activités opérationnelles

Il sert d’interface entre les deux niveaux de planification

Explication

Le contrôle de gestion joue un rôle d’interface entre la planification stratégique et la planification opérationnelle. Il ne remplace pas l’un de ces niveaux et ne les sépare pas.

10. Pourquoi une vision élargie du contrôle de gestion est-elle importante face à l’incertitude organisationnelle ?

Parce qu’elle dispense l’organisation de suivre ses activités courantes
Parce qu’elle limite le contrôle aux écarts déjà constatés
Parce qu’elle permet notamment de contribuer à réduire l’incertitude
Parce qu’elle transforme les objectifs incertains en résultats garantis

Parce qu’elle permet notamment de contribuer à réduire l’incertitude

Explication

Une vision élargie du contrôle de gestion vise notamment à réduire l’incertitude. Elle ne garantit pas les résultats et ne se limite pas à l’examen d’écarts déjà constatés.

11. Une organisation répartit l’autorité de manière décentralisée et cherche à améliorer le pilotage de ses opérations. Quelle contribution du contrôle de gestion correspond à cette situation ?

Centraliser l’autorité et confier les décisions courantes au niveau stratégique
Élaborer le système d’information sans intervenir dans le pilotage des opérations
Contribuer à concevoir les structures et aider au pilotage opérationnel
Évaluer les résultats après coup sans participer à la conception des structures

Contribuer à concevoir les structures et aider au pilotage opérationnel

Explication

Le contrôle de gestion contribue à concevoir les structures en s’appuyant sur une décentralisation efficace de l’autorité et aide au pilotage opérationnel. La centralisation de l’autorité contredit ici le recours à une décentralisation efficace.

12. Quelle combinaison caractérise un centre de responsabilité ?

Une activité homogène, un responsable sans délégation, des dépenses non attribuées, des moyens externes et des résultats estimés
Une activité diversifiée, un responsable consultatif, un budget centralisé, des moyens partagés et des résultats qualitatifs
Une activité homogène, un responsable délégataire, un budget sous son autorité, des moyens propres et des résultats mesurables
Une activité temporaire, un responsable opérationnel, des recettes prévisionnelles, des moyens mutualisés et des résultats financiers

Une activité homogène, un responsable délégataire, un budget sous son autorité, des moyens propres et des résultats mesurables

Explication

Un centre de responsabilité réunit une activité homogène, un responsable délégataire, une ligne budgétaire sous son autorité, des moyens propres et des résultats mesurables. Un budget centralisé et des moyens partagés ne correspondent pas à cette caractérisation.

13. Dans un atelier de fabrication évalué comme centre de coûts, sur quel élément porte principalement l’évaluation de la performance du responsable ?

Sur le chiffre d’affaires généré par les ventes
Sur le résultat de l’exercice après charges et produits
Sur les consommations de ressources et les coûts associés
Sur le retour sur investissement des actifs engagés

Sur les consommations de ressources et les coûts associés

Explication

Dans un centre de coûts, le responsable contrôle les consommations de ressources et la performance est évaluée par les coûts. L’évaluation par le chiffre d’affaires caractérise plutôt un centre de revenus.

14. Une responsable contrôle les quantités vendues et les prix pratiqués par son équipe commerciale. Quel indicateur correspond à l’évaluation de son centre de responsabilité ?

Le retour sur investissement des actifs
Le chiffre d’affaires réalisé
Le résultat de l’exercice dégagé
Le coût total des ressources consommées

Le chiffre d’affaires réalisé

Explication

Un centre de revenus est évalué par le chiffre d’affaires, et son responsable contrôle les ventes en quantités et en prix. Le résultat de l’exercice correspond plutôt à l’évaluation d’un centre de profit.

15. Une succursale contrôle son bénéfice et sa performance est évaluée selon le résultat de l’exercice. De quel type de centre s’agit-il ?

D’un centre d’investissement
D’un centre de coûts
D’un centre de revenus
D’un centre de profit

D’un centre de profit

Explication

Le responsable d’un centre de profit contrôle le bénéfice, et la performance de ce centre est évaluée par le résultat de l’exercice. Un centre de revenus est plutôt évalué selon le chiffre d’affaires.

16. Quelle séquence décrit la méthode BALISER pour structurer le pilotage ?

Analyser les résultats passés, répartir les moyens, choisir des indicateurs, corriger les écarts et clôturer le plan
Lire l’environnement, établir un budget, contrôler les ventes, comparer les coûts et déterminer la rentabilité
Définir des actions, attribuer les responsabilités, fixer les échéances, mesurer les résultats et réviser le budget
Borner l’objectif, analyser la situation, lire l’environnement, imaginer et sélectionner un scénario, établir une route et suivre sa réalisation

Borner l’objectif, analyser la situation, lire l’environnement, imaginer et sélectionner un scénario, établir une route et suivre sa réalisation

Explication

BALISER organise le pilotage depuis la définition des limites de l’objectif jusqu’à la mise en place d’un système de suivi, en passant par l’analyse et le choix d’un scénario. La définition d’actions avec responsables et échéances relève plutôt de la méthode ACIER.

17. Une équipe doit transformer un objectif en tâches concrètes, mesurables et réalisables. Que prévoit la méthode ACIER pour chacune de ces actions ?

Qu’elle soit identifiée avec un responsable et assortie d’une échéance
Qu’elle soit liée à une analyse des forces, faiblesses et compétences
Qu’elle soit validée par un scénario environnemental et un budget global
Qu’elle soit mesurée par le chiffre d’affaires et le résultat de l’exercice

Qu’elle soit identifiée avec un responsable et assortie d’une échéance

Explication

ACIER transforme un objectif en actions clés, concrètes et mesurables, chacune étant identifiée avec un responsable et assortie d’une échéance. L’analyse des forces et des faiblesses relève plutôt de l’analyse de situation dans BALISER.

18. Lors de la préparation budgétaire, quelle fonction incombe au contrôleur de gestion ?

Fixer seul les objectifs commerciaux et contrôler directement leur réalisation
Calculer les coûts de revient sans attribuer de budget aux centres de responsabilité
Garantir la procédure budgétaire, tandis que les plans d’action sont chiffrés et budgétés par centre
Établir les états fiscaux obligatoires à partir des flux externes de l’entreprise

Garantir la procédure budgétaire, tandis que les plans d’action sont chiffrés et budgétés par centre

Explication

La gestion budgétaire chiffre les plans d’action, attribue un budget à chaque centre de responsabilité et confie au contrôleur de gestion la garantie de la procédure. L’établissement des états fiscaux et financiers relève de la comptabilité générale.

19. Quelle description correspond à la comptabilité générale ?

Une information obligatoire, globale et rétrospective, fondée sur des flux externes et des règles formelles
Une information rapide et approchée, adaptée aux responsables et construite avec des règles souples
Une information sectorielle et prospective, portant sur les activités internes et destinée aux équipes opérationnelles
Une information facultative, détaillée par produit et tournée vers le futur, fondée sur des flux internes

Une information obligatoire, globale et rétrospective, fondée sur des flux externes et des règles formelles

Explication

La comptabilité générale fournit une information fiscale et financière obligatoire, globale, portant sur les flux externes et le passé, selon des règles formelles. Une information facultative tournée vers les flux internes caractérise plutôt la comptabilité de gestion.

20. Pour analyser la rentabilité future d’un produit avec une information détaillée et rapidement disponible, quel système comptable convient le mieux ?

La comptabilité de gestion, fondée sur des flux internes et des règles souples
La comptabilité générale, fondée sur des flux externes et des règles certifiées
La comptabilité de gestion, obligatoire et destinée principalement aux tiers
La comptabilité générale, limitée aux informations globales relatives au passé

La comptabilité de gestion, fondée sur des flux internes et des règles souples

Explication

La comptabilité de gestion produit une information détaillée, rapide et pertinente, tournée vers le présent et le futur et fondée sur les flux internes. La comptabilité générale est obligatoire, globale et orientée vers les flux externes et le passé.

21. À quoi sert un tableau de bord de pilotage dans une organisation ?

À établir les comptes annuels, certifier les états financiers et déterminer les obligations fiscales de l’organisation.
À fixer la stratégie à long terme sans suivre l’évolution des activités ni coordonner les actions opérationnelles.
À suivre un système, connaître son état et son évolution, et aider à décider, coordonner et contrôler les actions à court terme.
À remplacer les responsables opérationnels dans la prise de décision et l’exécution des actions quotidiennes.

À suivre un système, connaître son état et son évolution, et aider à décider, coordonner et contrôler les actions à court terme.

Explication

Un tableau de bord rassemble des indicateurs qui éclairent l’état et l’évolution d’un système et soutiennent le pilotage à court terme. L’établissement et la certification des comptes relèvent d’autres fonctions.

22. Une entreprise utilise un tableau de bord opérationnel pour suivre la gestion courante et un balanced scorecard pour piloter sa stratégie : quelle distinction applique-t-elle ?

Le tableau opérationnel relève de la stratégie, tandis que le balanced scorecard correspond au contrôle de la gestion courante.
Les deux outils sont des tableaux de bord stratégiques, mais l’un se concentre sur les budgets.
Le tableau opérationnel relève de la gestion, tandis que le balanced scorecard correspond au tableau de bord stratégique.
Les deux outils sont des tableaux de bord opérationnels, mais ils servent à des équipes différentes.

Le tableau opérationnel relève de la gestion, tandis que le balanced scorecard correspond au tableau de bord stratégique.

Explication

Le tableau de bord de gestion ou opérationnel se distingue du tableau de bord stratégique, aussi appelé balanced scorecard. Confondre le balanced scorecard avec un outil de gestion courante inverse cette distinction.

23. Dans ses relations avec la direction et les responsables opérationnels, quel rôle le contrôleur de gestion exerce-t-il ?

Il apporte un appui, des conseils et un suivi aux décideurs et aux responsables opérationnels.
Il certifie les comptes et représente l’organisation auprès des autorités fiscales et financières.
Il se limite à transmettre les données comptables sans accompagner les responsables.
Il prend à sa charge les décisions stratégiques et dirige directement les équipes opérationnelles.

Il apporte un appui, des conseils et un suivi aux décideurs et aux responsables opérationnels.

Explication

Le contrôleur de gestion intervient auprès de la direction et des responsables opérationnels par l’appui, le conseil et le suivi. Il accompagne les responsables, mais ne se substitue pas à eux pour diriger leurs équipes.

24. Quelle combinaison de travaux relève des missions du contrôleur de gestion ?

La comptabilité analytique, l’analyse des écarts, les tableaux de bord, le reporting, les budgets et le suivi des plans d’action.
La définition des politiques de prix, la vente des produits, la tenue des stocks et la supervision de la trésorerie.
La certification des comptes, la représentation juridique, le recrutement des équipes et la fixation des objectifs commerciaux.
La gestion des paies, la négociation des contrats fournisseurs, l’audit légal et la conduite des opérations de production.

La comptabilité analytique, l’analyse des écarts, les tableaux de bord, le reporting, les budgets et le suivi des plans d’action.

Explication

Les missions citées comprennent notamment la comptabilité analytique, l’analyse des écarts, le reporting, les budgets et le suivi des plans d’action. La certification des comptes et la représentation juridique ne font pas partie de cette liste de missions.

25. Lorsqu’une organisation doit améliorer ses outils de gestion et comprendre une baisse de rentabilité, quelle intervention correspond au rôle du contrôleur de gestion ?

Adapter les systèmes d’information et de gestion, garantir les procédures générales et analyser les résultats, le chiffre d’affaires et la rentabilité.
Gérer les équipes commerciales, modifier directement les prix et approuver les investissements sans analyser les résultats.
Certifier les états financiers, contrôler la conformité juridique et décider des orientations stratégiques de l’organisation.
Tenir la comptabilité générale, traiter les factures et préparer les déclarations fiscales sans étudier la rentabilité.

Adapter les systèmes d’information et de gestion, garantir les procédures générales et analyser les résultats, le chiffre d’affaires et la rentabilité.

Explication

Le contrôleur de gestion adapte les systèmes d’information et de gestion, veille aux procédures générales et analyse les résultats, les évolutions du chiffre d’affaires et la rentabilité. La certification des états financiers relève d’une fonction distincte.

Révisez avec les flashcards

Mémorisez les réponses avec 64 flashcards sur Positionnement du contrôle de gestion.

Que désigne l’économie dans la gestion des ressources ?

L’acquisition des ressources à moindre coût.

Que mesure l’efficacité ?

Le rapport entre le résultat et l’objectif.

Que mesure l’efficience ?

Le rapport entre le résultat et les moyens mis en œuvre.

Voir les flashcards →

Approfondir avec la fiche

Consultez la fiche de révision complète sur Positionnement du contrôle de gestion.

Voir la fiche →

Cours similaires

Communication internationale

Systèmes et sociologie des organisations

Gestion

Concepts de restauration

Gestion

Fondamentaux de la tenue comptable

Comptabilité

Typologie des systèmes de production

Gestion

Gestion et valorisation des stocks

Gestion

Crée tes propres QCM

Importe ton cours et l'IA génère des QCM avec corrections en 30 secondes.

Générateur de QCM