Fiche de révision : Positionnement du contrôle de gestion

📋 Plan du Cours

1. Performance et fonctions du contrôle
2. Définitions du contrôle de gestion
3. Principes généraux du contrôle
4. Centres de responsabilité et évaluation
5. Méthodes de pilotage opérationnel
6. Budgets et analyse des coûts
7. Tableaux de bord de pilotage
8. Missions du contrôleur de gestion

📖 1. Performance et fonctions du contrôle

🔑 Notions clés & Définitions

• Économie : Consiste à acquérir les ressources à moindre coût.
• Efficacité : Mesure le rapport entre le résultat et l’objectif.
• Efficience : Mesure le rapport entre le résultat et les moyens mis en œuvre.
• Effectivité : Mesure le rapport entre le résultat et la satisfaction du personnel de l’entreprise.

★ À maîtriser

• Le contrôleur de gestion aide le dirigeant à fixer le cap, la trajectoire et les objectifs, alerte sur les écarts défavorables et propose des solutions correctives.

Compléments

• Le contrôle de gestion vise à améliorer la performance des organisations privées comme des organisations publiques.

💡 Astuce mémo

Le dirigeant tient le cap, le contrôleur copilote et corrige la trajectoire.

📖 2. Définitions du contrôle de gestion

🔑 Notions clés & Définitions

• Contrôle : Selon Alain Thiétard, contrôler consiste à vérifier, surveiller, évaluer et maîtriser.
• Contrôle de gestion : Selon Robert Anthony, le contrôle de gestion est le processus par lequel les managers s’assurent que les ressources sont obtenues et utilisées avec efficacité et efficience pour accomplir les objectifs de l’organisation.
• Contrôle de gestion : Selon Henri Bouquin, le contrôle de gestion regroupe les processus et systèmes qui assurent la cohérence des choix stratégiques et des actions courantes ; il finalise, pilote et post-évalue.
• Contrôle de gestion : Selon Robert Anthony, le contrôle de gestion est le processus par lequel les managers influencent les autres membres de l’organisation pour mettre en œuvre ses stratégies.

★ À maîtriser

• Le contrôle vérifie la conformité aux ordres et aux méthodes, surveille le déroulement des opérations, évalue les écarts par rapport aux objectifs et maîtrise l’organisation par des mesures correctives.

Compléments

• Selon Alain Burlaud, le contrôle de gestion régule et pilote l’organisation en mettant sous tension ses ressources humaines et en rendant cohérentes les activités des acteurs autour de l’objectif commun.

📖 3. Principes généraux du contrôle

★ À maîtriser

• Le contrôle de gestion joue un rôle d’interface entre la planification stratégique et la planification opérationnelle. - Robert Teller

• Le contrôle de gestion repose sur une vision élargie du contrôle et vise notamment à réduire l’incertitude. - Robert Teller

• Le contrôle de gestion contribue à concevoir les structures en s’appuyant sur une décentralisation efficace de l’autorité et aide au pilotage opérationnel. - Robert Teller

Compléments

• Le contrôle de gestion contribue à élaborer le système d’information et suppose une bonne maîtrise de l’information. - Robert Teller

💡 Astuce mémo

Réduire l’incertitude → mieux piloter l’activité.

📖 4. Centres de responsabilité et évaluation

🔑 Notions clés & Définitions

• Centre de responsabilité : Un centre de responsabilité est une unité caractérisée par une activité homogène, un responsable délégataire, une ligne budgétaire sous son autorité, des moyens propres et des résultats mesurables.

★ À maîtriser

• Dans un centre de coûts, le responsable contrôle les consommations de ressources et la performance est évaluée par les coûts ; les exemples sont l’atelier de fabrication et les centres discrétionnaires comme la direction générale ou la DRH.

• Dans un centre de revenus, le responsable contrôle les ventes en quantités et en prix, et la performance est évaluée par le chiffre d’affaires ; une force de vente ou un magasin en sont des exemples.

• Dans un centre de profit, le responsable contrôle le bénéfice et la performance est évaluée par le résultat de l’exercice ; une succursale, une usine ou une business unit peuvent en être des exemples.

Compléments

📌 Dans un centre d’investissement, le responsable contrôle la rentabilité des actifs investis et la performance est évaluée par le retour sur investissement ; une filiale, une division ou une business unit peuvent en être des exemples.

💡 Astuce mémo

Coûts, revenus, profit, investissement : la variable contrôlée détermine l’évaluation.

📖 5. Méthodes de pilotage opérationnel

★ À maîtriser

• La méthode BALISER structure le pilotage en bornant l’objectif, analysant la situation, lisant l’environnement, imaginant des scénarios, sélectionnant un scénario, établissant un plan de route et réalisant un système de suivi. - Xavier Bouin et François-Xavier Simon

• La méthode ACIER transforme un objectif en actions en définissant des actions clés, concrètes et mesurables, identifiées avec un responsable, assorties d’échéances et réalistes. - Xavier Bouin et François-Xavier Simon

Compléments

• L’étape « Analyser la situation » de BALISER inclut l’analyse des forces, des faiblesses et des compétences acquises, notamment avec le modèle SWOT.

• L’étape « Lire la météo » de BALISER consiste à analyser l’évolution de l’environnement et le contexte concurrentiel, notamment avec le modèle des « 5 forces +1 » de Michael Porter.

• Les budgets traduisent à court terme les plans d’action établis à moyen terme, et les tableaux de bord servent au suivi de la performance.

💡 Astuce mémo

BALISER mène de l’objectif au suivi ; ACIER transforme l’objectif en actions réalisables.

📖 6. Budgets et analyse des coûts

★ À maîtriser

• La gestion budgétaire chiffre les plans d’action, attribue un budget à chaque centre de responsabilité et confie au contrôleur de gestion la garantie de la procédure budgétaire.

📌 La comptabilité générale fournit une information fiscale et financière obligatoire, globale, portant sur des flux externes et le passé, selon des règles rigides, précises, certifiées et formelles, à destination de la direction et des tiers.

📌 La comptabilité de gestion fournit une information économique et de gestion facultative, détaillée par secteur, produit, service ou fonction, tournée vers le présent et le futur, fondée sur des flux internes et des règles souples ; l’information est rapide, pertinente et approchée, pour la direction et les responsables.

Compléments

• Le cours indique qu’aucun texte réglementaire ne rend obligatoire la comptabilité de gestion et retrace l’évolution de la comptabilité industrielle, de la comptabilité analytique d’exploitation puis de la comptabilité de gestion.

• John Maurice CLARK énumère plusieurs objectifs des calculs de coûts :

  • Déterminer un prix normal ou satisfaisant
  • Déterminer la limite des baisses de prix
  • Aider à la prise de décision
  • Mesurer la performance des départements
  • Contrôler et évaluer les stocks
  • Éviter les gaspillages, les vols et les rebuts
  • Effectuer des prévisions et mettre en évidence les écarts par comparaison avec la réalité

💡 Astuce mémo

Comptabilité générale externe et normée ; comptabilité de gestion interne et souple.

📖 7. Tableaux de bord de pilotage

🔑 Notions clés & Définitions

• Tableau de bord : Un tableau de bord est un ensemble organisé d’indicateurs destiné à suivre un système, connaître son état et son évolution, et aider à décider, coordonner et contrôler les actions à court terme.

★ À maîtriser

📌 Le cours distingue le tableau de bord de gestion ou opérationnel du tableau de bord stratégique, équilibré ou balanced scorecard.

Compléments

• Henri Bouquin caractérise le tableau de bord comme un ensemble de cinq ou dix indicateurs permettant aux gestionnaires de suivre l’état et l’évolution des systèmes pilotés et d’identifier les tendances sur un horizon adapté à leurs fonctions.

• Michel Gervais définit le tableau de bord comme un système d’information donnant rapidement et en permanence les données indispensables au contrôle à court terme et à l’exercice des responsabilités.

• Claude Alazard et Sabine Sépari définissent le tableau de bord comme un ensemble d’indicateurs organisés en système et suivis par une même équipe ou un même responsable pour aider à décider, coordonner et contrôler les actions d’un service.

📖 8. Missions du contrôleur de gestion

★ À maîtriser

• Le contrôleur de gestion intervient auprès de la direction et des responsables opérationnels par des actions d’appui, de conseil et de suivi.

• Ses domaines de prise en charge comprennent :

  • La comptabilité analytique
  • L’analyse des écarts
  • Les tableaux de bord
  • Le reporting
  • Les budgets
  • Le suivi des plans d’action

• Le contrôleur de gestion conçoit et adapte les systèmes d’information et de gestion, garantit les procédures générales et analyse les résultats, les évolutions du chiffre d’affaires ainsi que la rentabilité.

Compléments

• Le contrôleur de gestion anime le reporting, la gestion budgétaire et les arrêtés mensuels, réalise des études ponctuelles et peut parfois superviser la comptabilité générale ou la facturation.

• Le contrôleur de gestion doit posséder des qualités de pédagogue et de psychologue pour mener ses missions au sein des organisations.

📊 Tableaux de synthèse

Centres de responsabilité

Comptabilités générale et de gestion