Fiche de révision : Systèmes et sociologie des organisations

📋 Plan du Cours

1. Théorie générale des systèmes
2. Propriétés des systèmes ouverts
3. Organisation et système de rôles
4. Conflits et ambiguïtés de rôle
5. Individualisme méthodologique de Boudon
6. Holisme de Durkheim et Bourdieu
7. Comparer les visions de l’acteur social
8. Dépassement et application des théories

📖 1. Théorie générale des systèmes

🔑 Notions clés & Définitions

• Propriété émergente : Propriété du tout que ne possède aucune de ses parties.

★ À maîtriser

• Pour Von Bertalanffy, un système est un complexe d’éléments en interaction dont le tout est plus que la somme des parties.

Compléments

📌 Le réductionnisme analytique, hérité de Descartes, cherche à comprendre un tout en le décomposant en parties, tandis que la systémique étudie aussi les interactions et les propriétés émergentes.

• La Théorie générale des systèmes de Von Bertalanffy vise des lois générales applicables à des systèmes biologiques, techniques ou sociaux, quel que soit leur substrat.

💡 Astuce mémo

Le tout dépasse les parties

📖 2. Propriétés des systèmes ouverts

🔑 Notions clés & Définitions

• Équifinalité : Possibilité pour un système ouvert d’atteindre le même état final à partir de conditions initiales et de chemins différents.
• Homéostasie : Recherche permanente d’un équilibre, maintenu par la correction de certaines variables, avec passage possible d’un état stable à un autre.
• Néguentropie : Maintien de l’organisation d’un système ouvert grâce à l’importation d’énergie et d’information depuis son environnement.

★ À maîtriser

📌 Un système fermé ne subit pas l’influence de son environnement, tandis qu’un système ouvert échange en permanence avec lui par des entrées et des sorties ; toute organisation est un système ouvert.

• Boulding classe les systèmes en neuf niveaux de complexité croissante et situe les organisations au niveau 8 sur 9.

Compléments

• La hiérarchie de Boulding comprend neuf niveaux, dans l’ordre :
  • Structures statiques
  • Mécanismes simples
  • Systèmes cybernétiques
  • Systèmes ouverts
  • Systèmes génétique-sociétaux
  • Animaux
  • Humains
  • Organisations sociales
  • Systèmes transcendantaux

💡 Astuce mémo

Échanges avec l’environnement → maintien de l’organisation

📖 3. Organisation et système de rôles

🔑 Notions clés & Définitions

• Ensemble de rôle : Ensemble des positions reliées à une position donnée dans l’organisation.

★ À maîtriser

• Pour Katz et Kahn, l’organisation est constituée de rôles, c’est-à-dire d’ensembles d’activités ou de comportements attendus, et sa stabilité repose sur la persistance du système de rôles malgré le renouvellement des membres.

• Dans le cycle du rôle, les attentes organisationnelles sont transmises, perçues par l’individu à travers sa personnalité et ses relations, puis traduites en comportement ; une rétroaction de ce comportement modifie les attentes des émetteurs. - Katz et Kahn, 1966

Compléments

• Les sous-systèmes organisationnels comprennent : (Katz et Kahn, 1966) :
  • La production
  • Le support
  • La maintenance
  • L’adaptation
  • Le sous-système managérial
  • Le sous-système technique, parfois ajouté

💡 Astuce mémo

Un filet : les nœuds sont des positions et les fils leurs relations

📖 4. Conflits et ambiguïtés de rôle

🔑 Notions clés & Définitions

• Conflit de rôle : Katz et Kahn, 1966 - Situation où deux transmissions de rôles ou plus ont lieu simultanément et où satisfaire l’une rend difficile ou impossible de satisfaire l’autre.
• Ambiguïté de rôle : Situation où l’individu ne sait pas ce qui est attendu de lui ni selon quels critères il est évalué.

★ À maîtriser

• Les formes de conflit de rôle sont :
  • Le conflit intra-émetteur
  • Le conflit inter-émetteurs
  • Le conflit personne-rôle
  • Le conflit inter-rôles

Compléments

• Les travaux de 1964 établissent que le conflit et l’ambiguïté de rôle sont des prédicteurs majeurs du stress professionnel, de l’insatisfaction et des intentions de départ.

💡 Astuce mémo

Conflit : attentes incompatibles ; ambiguïté : attentes floues

📖 5. Individualisme méthodologique de Boudon

🔑 Notions clés & Définitions

• Individualisme méthodologique : Raymond Boudon - Analyse d’un phénomène collectif comme conséquence de la logique des comportements, croyances ou attitudes des individus impliqués.
• Effet émergent : Résultat collectif issu de l’agrégation d’actions individuelles, que personne n’a voulu et que les participants peuvent juger mauvais.

★ À maîtriser

📌 Selon Boudon, les individus peuvent agir pour de bonnes raisons objectives ou subjectivement bonnes, tandis que les explications par des causes extérieures invoquent notamment les traditions, les usages et les pressions.

• Selon Boudon (1973), la démocratisation de l’enseignement ne réduit pas autant que prévu les inégalités de chances, car l’agrégation des arbitrages familiaux entre coût et risque des études reproduit l’inégalité.

Compléments

• La rationalité élargie comprend : (Boudon) :

  • La rationalité instrumentale, fondée sur le calcul coût-bénéfice
  • La rationalité axiologique, fondée sur les valeurs
  • La rationalité cognitive, fondée sur des raisons de croire

• Dans le paradoxe de l’action collective présenté par Olson (1965), un groupe partageant un intérêt commun ne se mobilise pas spontanément, car chaque membre peut avoir intérêt à être passager clandestin.

💡 Astuce mémo

Choix individuels → effets collectifs parfois non voulus

📖 6. Holisme de Durkheim et Bourdieu

🔑 Notions clés & Définitions

• Holisme : Démarche qui explique les phénomènes sociaux par un tout doté d’une nature propre, irréductible aux individus et indépendant de leur volonté.
• Fait social : Durkheim - Manière d’agir extérieure à l’individu, qui préexiste à lui et s’impose à lui par la contrainte.
• Anomie : Durkheim, De la division du travail social, 1893 - Dérèglement des normes qui survient lors de transitions trop rapides.

★ À maîtriser

📌 Dans De la division du travail social (1893), Durkheim distingue la solidarité mécanique, fondée sur la ressemblance dans les sociétés traditionnelles, de la solidarité organique, fondée sur la complémentarité des fonctions spécialisées dans les sociétés modernes.

Compléments

• Dans Le Suicide (1897), Durkheim montre que le taux de suicide varie selon des régularités sociales, notamment l’intégration religieuse, familiale et politique.

📖 7. Comparer les visions de l’acteur social

🔑 Notions clés & Définitions

• Habitus : Bourdieu - Système de dispositions durables acquis par socialisation, qui engendre les pratiques et les goûts et constitue une « structure structurée et structurante ».
• Champ : Bourdieu - Espace social relativement autonome où des agents luttent pour des enjeux spécifiques selon des règles propres.
• Violence symbolique : Bourdieu - Imposition de catégories de pensée qui font paraître l’ordre social naturel et légitime, y compris aux yeux des personnes qu’il défavorise.

📝 Points essentiels

• Les quatre formes de capital distinguées par Bourdieu sont :

  • Le capital économique : revenus et patrimoine
  • Le capital culturel : diplômes, savoirs et aisance langagière
  • Le capital social : réseau de relations
  • Le capital symbolique : prestige et reconnaissance

• Selon Bourdieu, l’école évalue des compétences culturelles inégalement héritées et les traite comme des dons personnels, convertissant ainsi les héritages sociaux en mérites individuels et contribuant à la reproduction des hiérarchies.

💡 Astuce mémo

Boudon explique les choix par les raisons ; Bourdieu par les dispositions socialement produites

📖 8. Dépassement et application des théories

★ À maîtriser

📌 L’individualisme méthodologique prend pour unité d’analyse l’acteur et ses raisons d’agir, tandis que le holisme prend pour unité d’analyse la structure sociale et le fait social.

📌 Pour l’individualisme méthodologique, les contraintes sociales limitent les choix sans les supprimer, tandis que pour le holisme elles sont intériorisées et peuvent être invisibles à l’acteur.

• Face aux inégalités scolaires, Boudon les explique par l’agrégation de choix familiaux rationnels selon les coûts et les risques, tandis que Bourdieu les explique par l’habitus et le capital culturel hérité que l’école légitime comme mérite.

Compléments

• Le risque de l’individualisme méthodologique est d’ignorer l’origine sociale des préférences, tandis que le risque du holisme est de faire disparaître l’acteur et de rendre le changement impensable.

• Giddens et Granovetter sont présentés comme dépassant l’opposition entre individualisme méthodologique et holisme, respectivement par la dualité du structurel et l’encastrement.

• 🔄 L’analyse d’un conflit de rôle suit ces étapes :

  1. Identifier la situation.
  2. Nommer la forme de conflit.
  3. Distinguer les attentes transmises de celles qui ont été perçues.
  4. Vérifier si une ambiguïté de rôle s’y ajoute.

💡 Astuce mémo

Situation → conflit éventuel → rôle transmis et perçu → ambiguïté

📊 Tableaux de synthèse

Individualisme méthodologique et holisme