QCM : Préparer et définir un projet (19 questions)

Explication

La collecte peut mobiliser plusieurs sources complémentaires : documents et site de l’organisation, presse et recherches ciblées, enquêtes, entretiens et réunions de démarrage. Se limiter aux documents, à l’environnement ou aux seuls entretiens réduit cette diversité.

Explication

La conduite d’un projet nécessite de caractériser l’organisation qui le porte et de bien la connaître avant d’agir. Choisir d’abord une solution, fixer les objectifs ou commencer par les concurrents inverse cette priorité.

Explication

Le diagnostic externe repère les opportunités et les menaces présentes dans l’environnement susceptibles d’influencer l’organisation et le projet. Les ressources, compétences, forces et faiblesses relèvent du diagnostic interne.

Explication

Un problème de cause correspond à un dysfonctionnement à traiter ; rechercher l’origine des dossiers incomplets vise à résoudre ce type de problème. Un problème de but désigne plutôt un besoin à satisfaire, et la surveillance ou le développement ne définissent pas ici la nature du besoin.

Explication

Un problème de but est un besoin à satisfaire, comme la mise en place d’une fonctionnalité souhaitée. Un problème de cause, l’analyse d’un dysfonctionnement et la recherche de sa cause supposent plutôt qu’une défaillance soit à traiter.

Explication

La méthode QQOCQP aide à approfondir la situation et à en identifier les composantes afin de cerner et délimiter le sujet du projet. La recherche des causes porte sur l’étape suivante, le remue-méninges produit des idées et l’arbre des causes schématise les relations causales.

Explication

Pour analyser un problème de cause, il faut repérer les causes du dysfonctionnement. Les causes du besoin à satisfaire correspondent à l’analyse d’un problème de but, tandis que l’exploration du contexte et la recherche d’idées répondent à d’autres démarches.

Explication

Le triangle d’or repose sur la qualité technique et technologique, c’est-à-dire la performance, ainsi que sur les coûts et les délais. Le temps, le budget et la qualité attendue désignent les principales contraintes, tandis que les ressources humaines et les risques ne remplacent pas les paramètres du triangle.

Explication

Une contrainte est une exigence, une obligation, une condition obligatoire ou une nécessité exprimée par l’organisation ou les acteurs, ou issue de l’analyse du contexte. Un objectif indique le résultat visé, un risque un événement incertain et un livrable un résultat à fournir.

Explication

Les principales contraintes concernent le temps, le budget et la qualité attendue des livrables. La performance, les coûts et les délais forment le triangle d’or; les effectifs, les fournisseurs et les risques peuvent compter dans un projet, mais ne constituent pas ces trois catégories principales.

Explication

Un risque correspond à la possibilité d’un événement dont les conséquences peuvent affecter le projet et sa réussite. Une contrainte existante n’est pas en soi un risque, un résultat attendu est un objectif, et un événement certain ne relève pas d’une simple possibilité.

Explication

La gestion des risques enchaîne l’identification, l’évaluation de l’importance et la mise en place d’actions de prévention ou de réparation. Se limiter au recensement omet l’évaluation et les mesures, tandis que le contrôle final porte sur les résultats.

Explication

Les risques peuvent concerner les ressources humaines, les ressources financières et les contraintes juridiques ou réglementaires, entre autres sources. Les limiter à l’objectif omet plusieurs catégories, et les contraintes peuvent bien être liées aux risques.

Explication

L’objectif est l’un des résultats du projet et contribue à mobiliser les acteurs ainsi qu’à définir les critères de performance attendus. Un document vérifiable relève plutôt du livrable, tandis qu’une contrainte ou une mesure corrective remplit une autre fonction.

Explication

Face à un dysfonctionnement, l’objectif consiste à diminuer ou éliminer le problème. La satisfaction d’un manque correspond à une situation de besoin, tandis qu’un document vérifiable est un livrable.

Explication

Un objectif SMART doit être compréhensible, précis et concret, associé à un indicateur contrôlable, réalisable et stimulant, et assorti d’une échéance ainsi que d’une durée limitée. Une ambition seule ne le rend pas mesurable, et une échéance ne compense pas un objectif vague.

Explication

Un livrable est un résultat ou un document mesurable, tangible ou vérifiable, issu de l’achèvement d’une partie ou de l’ensemble du projet. L’objectif définit un résultat attendu, tandis qu’une contrainte encadre le projet et qu’une mesure de pilotage sert à suivre son déroulement.

Explication

Le Plan de Management du Projet synthétise les actions d’approfondissement, d’analyse du contexte, de validation de la faisabilité et de définition de l’objectif. Le calendrier détaille les échéances, le cahier des charges précise les livrables et le bilan évalue les résultats.

Explication

Le Plan de Management du Projet transforme l’idée du commanditaire en projet et constitue une référence partagée du début à la fin. Un compte rendu porte sur une réunion, un contrat commercial encadre la relation contractuelle et un rapport de clôture intervient en fin de projet.