Fiche de révision : Problèmes managériaux contemporains

📋 Plan du Cours

1. Décider dans un environnement incertain
2. Sources d’erreur managériale
3. Performance et avantage concurrentiel
4. Définir l’entreprise selon les acteurs
5. Statut juridique et mission sociale
6. Mesurer et classer les entreprises
7. Gouvernance et intérêts prioritaires
8. Parties prenantes et organisation

📖 1. Décider dans un environnement incertain

📝 Points essentiels

• La vidéo d’Alex Honnold à El Capitan illustre qu’un dirigeant fixe un objectif ambitieux, prend des décisions risquées, expérimente avant d’agir et adapte son plan face à l’imprévu.

💡 Astuce mémo

Objectif ambitieux → décision risquée → expérimentation → adaptation

📖 2. Sources d’erreur managériale

★ À maîtriser

• Les sociétés cotées avaient 92 % de chances de survie pendant les cinq années suivantes avant 1970, contre 63 % pour celles cotées entre 2000 et 2009.

• Les principales sources d’erreur sont:

  • un mauvais choix stratégique
  • une mauvaise information interne
  • un facteur externe imprévu

Compléments

• Moulinex a été dépassé par les concurrents asiatiques après avoir pensé que conserver une clientèle de robots de cuisine haut de gamme constituait le bon choix stratégique.

• Nokia a été dépassé par l’arrivée des smartphones parce que des employés ont dissimulé la situation pour conserver leur emploi, ce qui a empêché la remontée correcte de l’information.

💡 Astuce mémo

Mauvaise stratégie ou information, facteur externe → erreur et perte de performance

📖 3. Performance et avantage concurrentiel

★ À maîtriser

• La valeur boursière reflète surtout la confiance des investisseurs dans l’avenir et la stratégie de l’entreprise, plutôt que ses performances passées.

• Aucune entreprise ne bénéficie d’une garantie de survie ou de succès fondée uniquement sur son âge, sa taille ou ses résultats financiers.

• La stratégie cherche à gagner ou maintenir un avantage concurrentiel, tandis que le management influence la performance par des décisions et une organisation adaptées.

Compléments

• Dans le film Le Stratège, Brad Pitt recherche des joueurs écartés mais présentant un fort potentiel afin de construire une équipe plus solide que celles fondées sur les joueurs les plus réputés.

💡 Astuce mémo

Performance passée ≠ confiance des investisseurs dans l’avenir

📖 4. Définir l’entreprise selon les acteurs

🔑 Notions clés & Définitions

• Entreprise : Organisation humaine qui mobilise des ressources pour produire des biens ou des services destinés à un marché, afin de générer de la valeur et souvent du profit.
• Entreprise statistique : Unité économique juridiquement autonome organisée pour produire des biens et des services destinés aux marchés.
• Entreprise managériale : Organisation, c’est-à-dire action collective finalisée dont les actions doivent être coordonnées pour atteindre un objectif.

★ À maîtriser

📌 Une société possède une personnalité juridique propre : elle peut détenir des biens, conclure des contrats, agir en justice et être poursuivie indépendamment de ses propriétaires.

Compléments

• Les sites de Poissy, d’Aulnay et de Sochaux peuvent être des entités juridiques distinctes tout en fonctionnant économiquement comme une seule entreprise statistique.

💡 Astuce mémo

Juriste : société ; statisticien : unité économique ; économiste : boîte noire ; manager : organisation

📖 5. Statut juridique et mission sociale

★ À maîtriser

📌 Depuis la loi PACTE de 2019, une société peut devenir une société à mission en inscrivant dans ses statuts une raison d’être et des objectifs sociaux et environnementaux.

• Une société à mission formalise sa raison d’être et ses objectifs, les fait surveiller par un comité de mission, puis les fait vérifier par un organisme tiers indépendant.

Compléments

• Les entreprises de moins de 50 employés peuvent nommer un référent de mission à la place d’un comité de mission.

• Les exemples de sociétés à mission cités sont:

  • Danone
  • MAIF
  • Camif

💡 Astuce mémo

Raison d’être → objectifs sociaux et environnementaux → comité de mission → contrôle indépendant

📖 6. Mesurer et classer les entreprises

★ À maîtriser

• La valeur ajoutée est la richesse créée, calculée comme la différence entre le chiffre d’affaires et les charges d’exploitation, avant taxes et autres éléments mentionnés dans le cours.

• Une microentreprise compte moins de 10 salariés et réalise un chiffre d’affaires inférieur à 2 M€.

• Une ETI compte moins de 5 000 salariés et réalise un chiffre d’affaires inférieur à 1,5 Md€; au-delà de ces seuils, l’entreprise est une grande entreprise.

📌 Une entreprise peut appartenir à plusieurs branches d’activité, alors que son activité principale la rattache à un seul secteur de la NAF.

Compléments

• Les secteurs d’activité comprennent:

  • le secteur primaire : agriculture, pêche, forêts et mines
  • le secteur secondaire : industrie et construction
  • le secteur tertiaire : commerce, transport, finance, services, santé et enseignement

• La tertiarisation de l’économie depuis le début des années 1980 traduit une évolution de la valeur ajoutée vers davantage de services.

💡 Astuce mémo

PME, ETI, GE : des seuils de taille pour analyser emploi et valeur ajoutée

📖 7. Gouvernance et intérêts prioritaires

🔑 Notions clés & Définitions

• Gouvernance : Ensemble des mécanismes qui déterminent comment une entreprise est dirigée et contrôlée, qui détient le pouvoir et dans l’intérêt de qui les décisions sont prises.

📝 Points essentiels

📌 Dans le modèle entrepreneurial, le propriétaire et le décideur sont généralement la même personne, tandis que dans le modèle actionnarial, la propriété et la gestion sont séparées.

• Les principaux modèles de gouvernance sont:
  • le modèle entrepreneurial
  • le modèle actionnarial
  • le modèle étatique
  • le modèle coopératif ou mutualiste

📌 Une entreprise publique est majoritairement détenue par l’État et vise l’intérêt général au moyen d’une mission de service public fondée sur la continuité, l’égalité et l’adaptabilité.

📌 Une coopérative ou une mutuelle appartient collectivement à ses membres et applique généralement le principe démocratique « un membre, une voix », en privilégiant leurs intérêts plutôt que la rémunération d’actionnaires extérieurs.

💡 Astuce mémo

E-A-É-C : entrepreneurial, actionnarial, étatique, coopératif

📖 8. Parties prenantes et organisation

🔑 Notions clés & Définitions

• Partie prenante : Individu ou groupe qui subit ou influence l’activité d’une organisation, qu’il soit ou non actionnaire.

★ À maîtriser

• Les principales parties prenantes internes sont:

  • l’entrepreneur ou fondateur
  • l’actionnaire
  • le personnel

• Les principales parties prenantes externes sont:

  • les concurrents et substituts
  • les consommateurs
  • les complémenteurs
  • les fournisseurs
  • l’État
  • les ONG
  • les régulateurs

📌 Le découpage fonctionnel spécialise les responsabilités entre recherche et développement, production, marketing et représentation syndicale, mais il crée aussi des problèmes de coordination et de finalité.

📌 La gestion est l’ensemble des moyens et techniques mis en œuvre pour atteindre un objectif donné, et elle distingue l’efficacité, qui renvoie à l’atteinte de l’objectif, de l’efficience, qui renvoie à l’utilisation des ressources.

Compléments

• L’histoire de l’entreprise est présentée comme un passage de l’artisanat local à la période entrepreneuriale, puis à la période industrielle et à la postindustrie.

💡 Astuce mémo

Une entreprise ouverte relie fondateurs, salariés, clients, fournisseurs, État et ONG autour de fonctions spécialisées

📊 Tableaux de synthèse

Les visions de l’entreprise

Modèles de gouvernance