📌 La recherche des causes sert à déterminer des solutions adaptées plutôt qu’à agir à l’aveuglette.
📌 La recherche des causes porte sur les faits à l’origine du dysfonctionnement ou susceptibles de répondre à la demande, et non sur la recherche de responsables.
Chercher les faits, pas les responsables
📌 Dans un arbre des causes, un enchaînement relie un antécédent Y à une seule origine X, une disjonction relie plusieurs antécédents à une même origine et une conjonction relie un antécédent à plusieurs origines directes.
1. Pourquoi recherche-t-on les causes d’un dysfonctionnement avant de définir des actions ?
2. Lorsqu’une équipe analyse un dysfonctionnement, sur quoi doit-elle principalement enquêter ?
3. Quelle représentation fournit un arbre des causes ?
À quoi sert la recherche des causes dans un dysfonctionnement ?
À déterminer des solutions adaptées plutôt qu’à agir à l’aveuglette.
Sur quoi porte la recherche des causes d’un dysfonctionnement ?
Sur les faits à l’origine du dysfonctionnement ou susceptibles de répondre à la demande, non sur la recherche de responsables.
Que représente visuellement l’arbre des causes ?
L’ensemble des causes d’un problème et leurs niveaux de causalité.
Comment rechercher la racine d’un arbre des causes ?
Demander pourquoi chaque cause évidente apparaît, jusqu’à trouver sa racine.
Quels sont les deux autres noms du diagramme d’Ishikawa ?
Le diagramme cause-effet et le diagramme poisson.
Pourquoi le diagramme d’Ishikawa est-il appelé diagramme poisson ?
Son apparence évoque une arête de poisson.
La fiche de révision couvre les notions essentielles de Recherche des causes et solutions. Elle est structurée par thématiques pour faciliter l'apprentissage et la mémorisation, avec des définitions clés, des explications et des synthèses.
Lire la fiche complète →Le QCM contient 10 questions à choix multiples avec corrections détaillées et explications pour chaque réponse. Idéal pour tester tes connaissances et identifier tes lacunes.
Faire le QCM (10 questions) →Revizly propose 10 flashcards interactives sur Recherche des causes et solutions. Chaque carte présente une question au recto et la réponse au verso, permettant une révision active et efficace basée sur la répétition espacée.
Voir toutes les 10 flashcards →Gestion opérationnelle · BTS MCO
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