Qu’est-ce que la stratégie concurrentielle d’une entreprise ?
L’ensemble des besoins clients qu’elle cherche à satisfaire par ses produits et services par rapport à ses concurrents.
Quels critères les clients peuvent-ils prioriser dans un produit ou service ?
Le coût, le délai de livraison, la variété ou la qualité.
Que détermine la stratégie de supply chain ?
La nature de l’approvisionnement, du transport, de la fabrication ou création du service, et de la distribution.
Que définit la phase stratégique de la supply chain ?
La structure globale de la supply chain.
Quels choix de localisation relève la phase stratégique de la supply chain ?
L’emplacement des usines, entrepôts et centres de distribution.
Quelles décisions d’approvisionnement caractérisent la phase tactique de la supply chain ?
Les décisions d’achat.
Quelles activités de production et de stock optimise la phase tactique de la supply chain ?
La planification de la production et les niveaux de stock.
Quelles tâches quotidiennes de transport relèvent de la phase opérationnelle de la supply chain ?
La planification des transports et des itinéraires.
Quelles activités d’entrepôt suit la phase opérationnelle de la supply chain ?
Le prélèvement et l’emballage.
Quel horizon caractérise les décisions stratégiques de la supply chain ?
Le long terme.
Quel horizon caractérise les décisions tactiques de la supply chain ?
Le moyen terme.
Quelles étapes composent la construction de l’ajustement stratégique ?
Comprendre l’incertitude du client et de la supply chain, comprendre les capacités de la supply chain, puis réaliser l’ajustement stratégique.
Quels facteurs d’incertitude sont cités pour la supply chain ?
La quantité par lot, le délai de réponse acceptable, la variété des produits, les perturbations de transport, leur prix et la disponibilité des équipements de production.
Qu’est-ce que la réactivité de la supply chain ?
Sa capacité à répondre à une large gamme de demandes, à offrir un service élevé et à gérer l’incertitude.
Quel est l’effet de capacités de réponse accrues sur la supply chain ?
Elles augmentent sa réactivité, mais cette réactivité a un coût.
Comment une supply chain push détermine-t-elle sa production et ses stocks ?
Elle produit selon la demande prévue et pousse les stocks vers les détaillants ou les clients.
À quel modèle de production une supply chain push est-elle couramment associée ?
Au Make-to-Stock (MTS).
Comment une supply chain pull détermine-t-elle sa production et ses stocks ?
Elle produit selon la demande réelle et ne fait circuler les stocks qu’en cas de besoin.
Quel objectif poursuit une supply chain efficiente ?
Satisfaire la demande au coût le plus bas.
Quel objectif poursuit une supply chain réactive ?
Répondre rapidement à la demande.
Quel type de supply chain convient aux produits innovants ?
Une supply chain réactive.
Qu’est-ce qui distingue une mesure d’une métrique dans la supply chain ?
Une mesure est concrète ou objective, tandis qu’une métrique est plus abstraite, de niveau supérieur ou relative.
Quels domaines les indicateurs de performance de la supply chain peuvent-ils couvrir ?
Les installations, les stocks, le transport, l’information, l’approvisionnement et la tarification.
Quelles relations les mesures de la chaîne logistique peuvent-elles entretenir ?
Elles peuvent être alignées ou entretenir des relations d’arbitrage.
Que coûte presque toujours l’amélioration du service ?
De l’argent.
Comment évolue le coût des améliorations lorsque le service approche 100 % de perfection ?
Il augmente plus rapidement.
Que peut traduire l’évaluation quantitative de la supply chain ?
Les activités de la supply chain en profit et en rendement des actifs.
Comment calcule-t-on le profit opérationnel à partir du profit brut ?
Le profit brut moins les coûts opérationnels totaux.
Quels canaux de vente peuvent offrir des avantages aux clients et à l’entreprise ?
La vente par Internet ou en magasin.
Quel avantage de la vente par Internet ou en magasin peut stimuler la demande ?
Des recommandations.
Quel type de tarification la vente par Internet ou en magasin peut-elle proposer ?
Une tarification flexible.
Quel avantage de prévision la vente par Internet ou en magasin peut-elle apporter ?
Des prévisions plus précises.
Quel avantage de stock la vente par Internet ou en magasin peut-elle apporter ?
Des coûts de stock réduits.
Comment varie l’incertitude de la demande entre le sel, une voiture existante et un futur appareil électronique ?
Elle est presque stable pour le sel, prévisible pour une voiture existante et très incertaine pour un futur appareil électronique.
Dans quel cas une entreprise peut-elle échouer selon l’ajustement stratégique ?
Si sa stratégie concurrentielle et sa stratégie de supply chain manquent d’ajustement stratégique.
Pour quels produits une supply chain push est-elle adaptée ?
Aux produits dont la demande est fortement prévisible.
Quel risque entraînent des prévisions inexactes dans une supply chain push ?
Des surstocks ou l’obsolescence des produits.
Quel risque de délai présente une supply chain pull ?
Elle peut allonger les délais.
Quels flux une supply chain efficiente privilégie-t-elle ?
Les flux push.
Comment une supply chain efficiente utilise-t-elle ses capacités ?
Avec une forte utilisation des capacités.
Comment une supply chain efficiente sélectionne-t-elle ses fournisseurs ?
Selon le coût et la qualité.
Quels flux une supply chain réactive privilégie-t-elle ?
Les flux pull ou les flux push à délais courts.
Comment une supply chain réactive gère-t-elle ses capacités ?
Avec des capacités flexibles.
Quels indicateurs caractérisent les installations de la supply chain ?
La capacité, l’utilisation, les temps de traitement ou d’inactivité, les coûts de production, les pertes de qualité, le cycle de production, la variété des produits et la taille moyenne des lots.
Quels indicateurs caractérisent les stocks de la supply chain ?
Le stock moyen, la rotation des stocks, le taux de satisfaction de la demande et la fraction du temps sans stock.
Quels indicateurs caractérisent le transport de la supply chain ?
Les coûts moyens de transport entrant et sortant et les tailles moyennes des expéditions entrantes et sortantes.
Quels indicateurs caractérisent l’information dans la supply chain ?
L’horizon de prévision, la fréquence de mise à jour, l’erreur de prévision et l’écart au plan.
Quels indicateurs caractérisent l’approvisionnement dans la supply chain ?
Le prix d’achat moyen, la quantité moyenne achetée par commande, la qualité des approvisionnements et le délai d’approvisionnement.
Quels indicateurs caractérisent la tarification dans la supply chain ?
La marge bénéficiaire, le prix de vente moyen, la taille moyenne des commandes et l’étendue des ventes périodiques.
Comment une entreprise doit-elle affecter les économies réalisées sur les dimensions de service moins importantes ?
Aux priorités de service de ses clients.
Que doit déterminer une entreprise pour maîtriser ses dépenses de service ?
Les dimensions du service importantes pour ses clients.
Que doit réduire une entreprise parmi les dimensions du service pour maîtriser ses dépenses ?
Les dimensions moins importantes pour ses clients.
Comment calcule-t-on la marge opérationnelle ?
Le profit opérationnel divisé par les ventes.
Quels coûts sont soustraits des ventes et du coût des produits vendus dans l’exemple ?
Le transport, l’entreposage, le stockage, le marketing et l’administration.
Quel est le montant des ventes dans l’exemple présenté ?
9 910 millions.
Quel est le profit opérationnel dans l’exemple présenté ?
1 189 millions.
Quels sont la marge bénéficiaire et le rendement des actifs dans l’exemple ?
7,06 % et 13,42 %, respectivement.
Quel est l’effet d’une modification d’un levier de la supply chain ?
Elle affecte plusieurs éléments du rendement des actifs.
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1. Comment définir la stratégie concurrentielle d’une entreprise par rapport à ses concurrents ?
2. Une clientèle compare des produits similaires et accorde la priorité à leur disponibilité rapide après commande. Quel besoin client l’entreprise doit-elle particulièrement satisfaire pour se différencier ?
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