QCM : Structure et contingence des organisations (11 questions)

Questions et réponses du QCM

1. Quelle notion désigne l’ensemble des dispositifs qui répartuent, coordonnent et contrôlent les activités d’une organisation tout en orientant le comportement de ses membres ?

La chaîne d’approvisionnement
La frontière externe
La culture professionnelle
La structure organisationnelle

La structure organisationnelle

Explication

La structure organisationnelle regroupe les dispositifs qui organisent les activités et influencent les comportements au sein de l’organisation. La frontière externe décrit plutôt la séparation entre les activités internalisées et celles confiées à l’environnement.

2. Une entreprise confie la maintenance de ses équipements à un prestataire extérieur : quelle frontière organisationnelle cette décision met-elle en jeu ?

La frontière externe
La frontière hiérarchique
La frontière horizontale
La frontière fonctionnelle

La frontière externe

Explication

La frontière externe distingue les tâches réalisées par l’organisation de celles qui sont externalisées vers son environnement. Les frontières internes concernent plutôt le pouvoir et la division du travail à l’intérieur de l’organisation.

3. Dans une organisation où les décisions importantes sont prises par la direction générale, quel mode de répartition du pouvoir observe-t-on ?

Une délégation entre partenaires
Une décentralisation horizontale
Une décentralisation verticale
Une centralisation des décisions

Une centralisation des décisions

Explication

La centralisation concentre le pouvoir de décision au sommet de la hiérarchie. La décentralisation, qu’elle soit verticale ou horizontale, répartit davantage ce pouvoir vers le terrain ou vers d’autres membres de l’organisation.

4. Quel compromis caractérise le mieux la centralisation et la décentralisation des décisions ?

La centralisation rapproche les décisions des équipes, tandis que la décentralisation renforce le contrôle central
La centralisation motive le terrain, tandis que la décentralisation réduit la circulation des décisions
La centralisation renforce la cohérence, tandis que la décentralisation favorise l’adaptation locale
La centralisation accroît la réactivité, tandis que la décentralisation uniformise les pratiques

La centralisation renforce la cohérence, tandis que la décentralisation favorise l’adaptation locale

Explication

La centralisation favorise la cohérence et l’uniformité, alors que la décentralisation améliore l’adaptation locale et la motivation. L’idée selon laquelle la centralisation rapproche les décisions du terrain correspond plutôt aux effets associés à la décentralisation.

5. Quelle est la définition de la structure organisationnelle ?

L'ensemble des dispositifs permettant de répartir, coordonner, contrôler les activités et d’orienter le comportement des membres d’une organisation.
L'ensemble des règles formelles qui régissent la communication interne dans une entreprise.
La hiérarchie des responsabilités et des pouvoirs au sein d'une organisation.
Les relations contractuelles entre une organisation et ses partenaires externes.

L'ensemble des dispositifs permettant de répartir, coordonner, contrôler les activités et d’orienter le comportement des membres d’une organisation.

Explication

La structure organisationnelle désigne l'ensemble des dispositifs qui permettent de répartir, coordonner, contrôler les activités et orienter le comportement des membres. La deuxième option concerne la communication, la troisième la hiérarchie, et la quatrième les relations externes, qui sont des aspects plus spécifiques ou périphériques.

6. Selon Mintzberg, quel mécanisme de coordination repose sur une communication directe et informelle entre les opérateurs pour synchroniser leur travail?

Standardisation des procédés
Supervision directe
Ajustement mutuel
Standardisation des résultats

Ajustement mutuel

Explication

L'ajustement mutuel est basé sur une communication directe et informelle entre les opérateurs pour coordonner leurs activités. La supervision directe implique une personne donnant des ordres dans un cadre hiérarchique, tandis que la standardisation concerne l'homogénéisation des procédés ou résultats.

7. Quelle est la fonction principale des mécanismes de coordination dans une organisation?

Augmenter la formalisation des processus
Définir la hiérarchie des responsabilités
Assurer la synchronisation des activités entre les membres
Réduire la communication informelle

Assurer la synchronisation des activités entre les membres

Explication

Les mécanismes de coordination ont pour rôle principal d'assurer la synchronisation des activités entre les membres de l'organisation. La communication directe, la standardisation et la supervision sont des moyens pour y parvenir, contrairement à la hiérarchie ou la formalisation qui ne sont pas directement des mécanismes de coordination.

8. Selon la chronologie du développement organisationnel, à quelle période la structure hiérarchico-fonctionnelle a-t-elle été principalement popularisée comme modèle de structuration des entreprises ?

Après 2000
Dans les années 1950-1960
Au début du XXe siècle, dans les années 1900-1920
Au cours des années 1980-1990

Dans les années 1950-1960

Explication

La structure hiérarchico-fonctionnelle a été largement développée et popularisée dans la seconde moitié du XXe siècle, notamment dans les années 1950-1960, pour organiser efficacement les grandes entreprises. Elle a remplacé progressivement les structures plus simples en réponse à la complexification des activités.

9. En quoi la structure divisionnelle diffère-t-elle d'une structure fonctionnelle en termes d'organisation interne ?

La structure divisionnelle est adaptée aux environnements stables, tandis que la structure fonctionnelle est conçue pour des environnements dynamiques.
La structure divisionnelle est caractérisée par une forte centralisation, alors que la structure fonctionnelle favorise la décentralisation.
La structure divisionnelle repose sur une hiérarchie stricte avec peu d'autonomie pour chaque unité, contrairement à la structure fonctionnelle qui privilégie l'autonomie.
La structure divisionnelle organise l'entreprise par unités autonomes selon des critères stratégiques, tandis que la structure fonctionnelle divise l'activité par fonctions spécialisées.

La structure divisionnelle organise l'entreprise par unités autonomes selon des critères stratégiques, tandis que la structure fonctionnelle divise l'activité par fonctions spécialisées.

Explication

La structure divisionnelle organise l'entreprise par unités stratégiques autonomes, contrairement à la structure fonctionnelle qui divise l'activité par fonctions. La différenciation repose sur l'autonomie et la spécialisation selon des critères stratégiques.

10. Qui a proposé la structure matricielle en combinant un découpage fonctionnel et un découpage divisionnel, créant ainsi une double chaîne hiérarchique ?

Woodward
Henry Mintzberg
Lawrence et Lorsch
Chandler

Henry Mintzberg

Explication

Henry Mintzberg a formulé la structure matricielle en combinant deux critères de départementalisation, ce qui crée une double chaîne hiérarchique. Chandler, Woodward, et Lawrence et Lorsch ont contribué à d'autres concepts organisationnels, mais pas spécifiquement à la structure matricielle.

11. Quels sont les facteurs internes qui influencent le choix de la configuration organisationnelle selon Mintzberg?

L'âge, la taille, la technologie, la stratégie et le pouvoir de l'organisation.
Les compétences des employés, la flexibilité des processus, la rapidité de décision, et le niveau d'autonomie des équipes.
Le nombre de départements, la localisation géographique, la culture d'entreprise, et la structure de propriété.
Les relations avec les partenaires externes, la complexité des tâches, la formalisation des procédures, et la diversité des marchés.

L'âge, la taille, la technologie, la stratégie et le pouvoir de l'organisation.

Explication

Les facteurs internes tels que l'âge, la taille, la technologie, la stratégie et le pouvoir influencent la configuration organisationnelle selon Mintzberg. La taille et l'âge, par exemple, favorisent une structure plus formalisée, tandis que la technologie et la stratégie orientent vers des configurations spécifiques.

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Qu'est-ce que la structure organisationnelle selon Desreumaux (1992) ?

L'ensemble des dispositifs répartissant, coordonnant, contrôlant les activités et orientant le comportement des membres.

Que sépare la frontière externe dans une organisation ?

Les tâches réalisées par l’organisation de celles externalisées vers l’environnement.

Qu'est-ce que la centralisation dans une organisation ?

Le pouvoir de décision est concentré au sommet de la hiérarchie.

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