★ À maîtriser
La valeur d’une information tient à sa capacité à réduire l’incertitude, améliorer la prise de décision et éviter les erreurs, et elle se compare au coût de recherche, de traitement, de stockage ou de destruction de cette information.
La qualité de l’information s’évalue en confrontant sa valeur à son coût.
Les critères de qualité de l’information sont :
Compléments
1. Dans une entreprise, un employé observe une donnée et la sélectionne pour éclairer une décision. Comment qualifier cette donnée dans ce contexte ?
2. Une responsable compare deux rapports : le premier réduit les incertitudes et les erreurs, mais exige beaucoup de travail de recherche et de traitement ; le second apporte moins d’aide à la décision et coûte peu. Quel principe doit guider l’évaluation de leur valeur respective ?
3. Une équipe doit juger la qualité d’une information avant de la conserver. Quelle démarche correspond au principe d’évaluation de cette qualité ?
Qu’est-ce qu’une information ?
Une donnée observée par un acteur, éventuellement sélectionnée pour participer à une décision.
À quoi se compare la valeur d’une information ?
Au coût de sa recherche, de son traitement, de son stockage ou de sa destruction.
Comment évalue-t-on la qualité d’une information ?
En confrontant sa valeur à son coût.
Quels sont les critères de qualité de l’information ?
La fiabilité, l’actualité, la pertinence, la disponibilité et le coût.
Quels moyens et pratiques composent le système d’information ?
Des moyens humains, matériels et immatériels, ainsi que des procédures et des méthodes.
Quelle dimension les moyens matériels et immatériels forment-ils dans le système d’information ?
La dimension technologique.
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