QCM : Compétences et autorisations au laboratoire (11 questions)

Questions et réponses du QCM

1. Une technicienne possède le diplôme requis, mais n’a pas encore montré au poste qu’elle sait appliquer ses connaissances et son savoir-faire pour obtenir les résultats attendus. Quelle notion n’est pas encore démontrée ?

L’autorisation
La fonction
La compétence
La qualification

La compétence

Explication

La compétence correspond à l’aptitude démontrée à mettre en pratique des connaissances et un savoir-faire pour obtenir les résultats escomptés. La qualification renvoie aux aptitudes prouvées par un diplôme ou une expérience, l’autorisation permet l’exercice autonome d’une activité, et la fonction désigne un ensemble de responsabilités et de tâches.

2. Après une évaluation fondée sur des critères définis à l’avance, un biologiste décide qu’un membre du personnel peut réaliser une activité en autonomie. De quelle décision s’agit-il ?

Une compétence évaluée
Une autorisation ou habilitation
Une fiche de fonction
Une qualification professionnelle

Une autorisation ou habilitation

Explication

L’autorisation, ou habilitation, est la décision du biologiste qui permet d’exercer une activité en autonomie après évaluation des compétences selon des critères préétablis. La qualification est prouvée par un diplôme, une attestation, une équivalence ou une expérience; la compétence est l’aptitude démontrée, tandis que la fiche de fonction décrit les responsabilités et les droits.

3. Un laboratoire révise son organisation et doit appliquer l’exigence générale relative à son personnel. Quel dispositif répond à cette exigence ?

Un effectif de personnes compétentes et impartiales, formées intégralement à chaque exigence de la norme
Un effectif suffisant de personnes qualifiées, chargées d’informer les utilisateurs des règles internes
Un effectif suffisant de personnes compétentes, impartiales et éthiques, informées des besoins des utilisateurs et des exigences normatives
Un effectif de personnes éthiques, chargé de respecter le système de management sans informer le personnel

Un effectif suffisant de personnes compétentes, impartiales et éthiques, informées des besoins des utilisateurs et des exigences normatives

Explication

L’exigence générale prévoit un nombre suffisant de personnes compétentes, impartiales et éthiques, respectant le système de management; le laboratoire leur fait connaître les besoins des utilisateurs et les exigences de la norme. L’impartialité et l’éthique sont omises par « personnes qualifiées », la formation intégrale à la norme n’est pas exigée, et le personnel doit être informé.

4. Un laboratoire évalue les compétences d’un technicien, mais sa procédure ne fixe ni périodicité ni critères objectifs et porte seulement sur les tâches post-analytiques. Quel élément doit être ajouté pour satisfaire aux exigences ?

Un processus documenté, une fréquence définie et des critères objectifs limités aux tâches pré-analytiques
Un processus documenté, une fréquence définie et des critères objectifs couvrant au minimum les tâches critiques des trois phases
Un processus documenté, une fréquence laissée au choix de l’évaluateur et des critères portant sur les seules tâches post-analytiques
Un processus documenté, une fréquence définie et une autoévaluation centrée sur toutes les tâches sans analyse de risques

Un processus documenté, une fréquence définie et des critères objectifs couvrant au minimum les tâches critiques des trois phases

Explication

La vérification des compétences repose sur un processus documenté, une fréquence d’évaluation définie et des critères objectifs portant au minimum sur les tâches critiques issues de l’analyse de risques, en pré-, per- et post-analytique. Se limiter au post-analytique omet les deux autres phases; l’autoévaluation et l’absence de ciblage par l’analyse de risques ne répondent pas à ces critères.

5. Dans la procédure d’autorisation au laboratoire, que signifie l’étape de délivrance de l’autorisation ?

La saisie par le personnel de ses résultats dans le logiciel de gestion des compétences.
La vérification par le biologiste que la formation prévue a été suivie par la personne.
La réévaluation périodique des compétences par le responsable de l’autorisation.
La décision du biologiste responsable du secteur permettant à la personne d’exercer l’activité concernée.

La décision du biologiste responsable du secteur permettant à la personne d’exercer l’activité concernée.

Explication

La délivrance de l’autorisation est la décision prise par le biologiste responsable du secteur après une évaluation réussie, afin de permettre l’exercice de l’activité. La vérification de la formation est une étape antérieure et ne constitue pas, à elle seule, une autorisation.

6. Parmi les méthodes d’évaluation des compétences, laquelle consiste à examiner des échantillons ayant déjà fait l’objet d’une analyse ?

La revue des enregistrements de travail
L’analyse d’échantillons déjà analysés
L’observation directe d’une activité
La surveillance de l’édition des comptes rendus

L’analyse d’échantillons déjà analysés

Explication

Cette méthode vérifie la compétence en faisant analyser des échantillons dont les résultats sont déjà disponibles. La surveillance de l’édition des comptes rendus porte sur une étape de production documentaire, et non sur l’analyse d’échantillons déjà traités.

7. Quel est le rôle des critères d’évaluation pour les tâches critiques repérées par l’analyse des risques ?

Déterminer la périodicité de réévaluation selon le poste occupé
Fournir au minimum une base objective adaptée à la criticité de chaque tâche
Remplacer l’observation des pratiques par une revue des diplômes
Autoriser le personnel à exercer une activité en autonomie après sa formation

Fournir au minimum une base objective adaptée à la criticité de chaque tâche

Explication

Ces critères permettent d’évaluer les tâches critiques selon des modalités objectives et proportionnées à leur criticité. La périodicité de réévaluation relève d’une décision distincte du laboratoire, et non de la fonction des critères eux-mêmes.

8. À quel rythme le laboratoire doit-il réévaluer le personnel, y compris l’encadrement, pour maintenir l’autorisation ?

Après chaque modification d’une méthode, quelle que soit la fonction exercée
Selon une périodicité définie et justifiée par le laboratoire, qui peut varier selon le poste, la fonction ou les critères suivis
À la fin de chaque année civile, après l’entretien annuel du personnel
À intervalles identiques pour tous, fixés par le biologiste responsable du secteur

Selon une périodicité définie et justifiée par le laboratoire, qui peut varier selon le poste, la fonction ou les critères suivis

Explication

Le laboratoire définit et justifie la périodicité des réévaluations, qui peut différer selon le poste, la fonction ou les critères suivis. Une périodicité uniforme pour tout le personnel ne correspond pas à cette possibilité d’adaptation.

9. En quoi la perte d’autorisation après une absence prolongée diffère-t-elle d’une réévaluation périodique du maintien des compétences ?

La perte résulte d’une réévaluation annuelle, tandis que le maintien est vérifié après un arrêt de travail de plus de six mois.
La perte dépend de l’entretien annuel, tandis que le maintien est évalué uniquement après une insuffisance professionnelle.
La perte peut suivre un arrêt de travail de plus de six mois, tandis que la réévaluation vérifie périodiquement le maintien des compétences.
La perte survient lorsque le logiciel qualité n’est pas renseigné, tandis que le maintien dépend de la durée de l’absence.

La perte peut suivre un arrêt de travail de plus de six mois, tandis que la réévaluation vérifie périodiquement le maintien des compétences.

Explication

Une absence de travail supérieure à six mois constitue une condition de perte de l’autorisation, alors que la réévaluation est un contrôle périodique des compétences. L’entretien annuel peut aussi contribuer à une décision de perte, mais il ne définit pas le contrôle périodique du maintien.

10. Pourquoi un diplôme ne suffit-il pas à démontrer la compétence d’une personne pour une activité de laboratoire ?

Parce qu’il autorise l’exercice autonome d’une activité, tandis que la compétence concerne uniquement l’expérience acquise au fil du temps.
Parce qu’il prouve la maîtrise des procédures du laboratoire, tandis que la compétence dépend de la formation initiale reçue.
Parce qu’il atteste une qualification, tandis que la compétence se démontre par la mise en pratique des connaissances et du savoir-faire pour obtenir les résultats attendus.
Parce qu’il confirme la capacité à transmettre des résultats, tandis que la compétence se limite à la connaissance des normes applicables.

Parce qu’il atteste une qualification, tandis que la compétence se démontre par la mise en pratique des connaissances et du savoir-faire pour obtenir les résultats attendus.

Explication

Le diplôme constitue une preuve de qualification, mais la compétence correspond à l’aptitude démontrée à appliquer ses connaissances et son savoir-faire pour obtenir les résultats escomptés. L’expérience peut contribuer à établir une qualification, mais elle ne remplace pas la démonstration de la compétence en pratique.

11. Lorsqu’un laboratoire crée une fonction susceptible d’influencer les résultats, comment doit-il appliquer les exigences de compétence qui lui sont associées ?

Définir les compétences requises, notamment les études, la formation, les connaissances techniques, le savoir-faire et l’expérience.
Exiger un diplôme correspondant, puis laisser chaque responsable déterminer les compétences utiles au poste.
Évaluer les résultats obtenus, sans préciser à l’avance les connaissances et l’expérience attendues pour la fonction.
Décrire les tâches du poste, puis confier à chaque personne le choix de sa formation et de son recyclage.

Définir les compétences requises, notamment les études, la formation, les connaissances techniques, le savoir-faire et l’expérience.

Explication

Le laboratoire définit pour chaque fonction influençant les résultats les exigences de compétence, qui couvrent notamment les études, la qualification, la formation, le recyclage, les connaissances techniques, le savoir-faire et l’expérience. Se limiter au diplôme ne permet pas de préciser l’ensemble des exigences liées au poste.

Révisez avec les flashcards

Mémorisez les réponses avec 10 flashcards sur Compétences et autorisations au laboratoire.

Selon quelle norme et quelle année la compétence est-elle définie comme l’aptitude démontrée à obtenir les résultats escomptés ?

NF EN ISO 15189:2022, 2022.

Selon le SH GTA 01, par quels moyens la qualification peut-elle être prouvée ?

Par un diplôme, une attestation, une équivalence ou une expérience.

Quelle norme et quelle année imposent des personnes compétentes, impartiales et éthiques au laboratoire ?

NF EN ISO 15189:2022, 2022.

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Consultez la fiche de révision complète sur Compétences et autorisations au laboratoire.

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