Posture professionnelle et éthique

📋 Plan du Cours

1. Éthique, déontologie et valeurs
2. Secret et discrétion professionnels
3. Bientraitance et bienveillance
4. Émotions primaires
5. Gestion des émotions
6. Stratégies en situation professionnelle

📖 1. Éthique, déontologie et valeurs

🔑 Notions clés & Définitions

• Éthique : Le Larousse — Ensemble des principes moraux qui fondent la conduite d’une personne et, dans le domaine médical et médicosocial, des règles de conduite des professionnels envers leurs différents publics.
• Déontologie : Ensemble des principes et règles applicables à tous les professionnels d’une même branche, qui déterminent leur activité et indiquent leurs devoirs et leurs droits.
• Valeurs : Idéaux auxquels adhèrent les membres d’une même société et qui se manifestent dans leurs manières de penser et d’agir.

📝 Points essentiels

📌 Les valeurs engendrent des normes à respecter, comme les règles de politesse qui concrétisent le respect d’autrui.

💡 Astuce mémo

Éthique = bien agir, déontologie = devoirs professionnels, valeurs = idéaux partagés

📖 2. Secret et discrétion professionnels

🔑 Notions clés & Définitions